袁立和《演员的诞生》的事件一波未平一波又起,相信很多吃瓜群众从原本清晰到现在已经云里雾里了,网络上飞舞着各种版本,各个角度的分析谁对谁错,这样的你可以找到成千上万篇,不信你百度搜索下关键词“袁立事件”就可以搜到2560000个相关结果,截图如下:
本文不是来分析谁对还是谁错,虽然从理性和情感上来讲,我相信一个正直的演员是不会拿自己的名声和一个比自己要大很大的庞然大物来对抗的。但这不是本文的重点。本文希望各位从这件还没结束的事情产生的蝴蝶效应有所收获。
1 -我们先说说,什么是蝴蝶效应?
说起“蝴蝶效应”,一些人有所了解,还有一些人恐怕是只听过这个词,并不明白什么含义。这里先简单的阐述一下——蝴蝶效应(The Butterfly Effect)是混沌学的一个概念,是指不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应。
具体来历是:1963年,美国气象学家爱德华·罗伦兹(Edward N.Lorenz)在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一只海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”后来,他制作了一个电脑程序模拟气候的变化,并用图像来表示。最后他发现,图像是混沌的,而且十分像一只张开双翅的蝴蝶,因而他形象地将这一图形以“蝴蝶扇动翅膀”的方式进行阐释。在以后的演讲和论文中他就用了更加有诗意的蝴蝶。
再后来,为了让“蝴蝶效应”有更简单清晰的认知,就有了最常见的阐述:“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”
蝴蝶效应在生活、经济、自然界、数学、物理等都有很多实际性的应用。比方:
一滴很小的水滴,如果在雪坡上向下滚动,慢慢形成雪球,最后雪球越滚越大。
1.01只比1多了0.01,但1.01的365次方是37.78343433289,而1的365次方依然是1。
……等等
2 - 袁立和《演员的诞生》的蝴蝶效应
当然,袁立和《演员的诞生》事件也具备鲜明的蝴蝶效应。
我们看到的事情的起始是:2017年12月6日,袁立在其微博上表达了对《演员的诞生》节目组允诺和不兑现的一些不满。随后,这只蝴蝶扇动的翅膀就从“南美洲”引起发了“德克萨斯州”的一场龙卷风。
袁立现场的表演被《演员的诞生》栏目组的“神剪辑”变成了“神经病”,袁立为自己的名义不断奋斗,也在不断受到伤害和力挺,各路网友,各路神仙,不断出现。人民日报,腾讯,众多演员,微博大V,微信公众号大V,头条大V不断参与,有挺袁立的,有袁立的黑粉,有收了钱昧着良心黑的媒体,有义愤填膺的正义媒体人,等等。众生相让一个不满的表达演绎成了真正的“演员的诞生”。而另一个主角《演员的诞生》和浙江卫视却很少正面回应。
“龙卷风”来了,总的有人受到伤害,也得有人因为追逐“龙卷风”而有名,也得有人从中有科学上的收获。不管怎么样,此次“龙卷风”已经被记录在“龙卷风”的历史上。
而我希望有心人能从中有科学上的收获。这次“龙卷风”对品牌的价值也是巨大的。
3 - 《演员的诞生》才是这只蝴蝶
有人会说:袁立是这只蝴蝶,她用翅膀扇动了录制式综艺节目的本已存在的漩涡空气。
我却不这么认为。我认为:袁立只是蝴蝶的那么一次翅膀的扇动。真正的蝴蝶在于:《演员的诞生》在栏目初错误的品牌做法。错误的做法包括:
1)一个让观众争议的名称《演员的诞生》
一个好名字可以让一个节目从伟大走向伟大。
而《演员的诞生》节目名称在观众心智中的感觉就是:产生演员的综艺节目。但实际上一看,是比较有实力的演员PK的综艺节目。难怪有实力派演员评价说:“一个节目就能把演员如何诞生演绎清楚了,那北影、中戏、上戏就不要办了嘛!”
节目名称与节目内容不符,节目内容与观众心智对节目的定位不符。
对综艺节目而言,名字即定位。
我们比较下《跨界歌王》,《蒙面歌王》,《中国好声音》、《最强大脑》这些节目,从名字上一下子就知道节目是什么了,符合大家的心智模式,火起来也是有道理的。
《演员的诞生》不如叫《演员的挑战》更让人期待。
2)节目组邀请的参演嘉宾的组织方式
从袁立表达的不满,我们可以看到,节目组工作的仓促,团队协作的不严谨,把口头承诺当做诱饵,以结果为导向,先完成节目再说。
组织是实现整体目标的核心力量。组织不得力,目标必然有偏差。我党在发展过程中,最重要的就是党纲,党规,党章,这才使得我党在红军长征,抗日战争,国内战争中保持了队伍的强大性,才在最终带领全国人民走向胜利。
媒体在移动互联网时代,公开透明度比传统电视时代要大的太多。组织有问题就会造成项目的问题频发,项目出现问题,就会导致项目的倒闭。
如何解决组织的问题?
最核心的就是组织要有统一的使命和价值观,把组织变成一个品牌化的组织。
3)节目组与电视台的品牌意识
从目前双方你来我往中,我们看到节目组是个“临时工”。当危机第一次出现的时候,节目组没有积极的回应,而是开除了可能成为证人的“临时工”,然后电台寻找第三方来证明节目的合法性,合理性,以及上级的期许。但正是这样避重就轻,用错误掩盖错误的方式,让观众认为节目组和电视台的心虚,慌乱。
殊不知,从这一刻起,《演员的诞生》和电视台的品牌已经从内部折损了。
对于一个品牌来讲,品牌自身的品质性,信任感,决定着利益相关方的忠诚度,欢迎度。通过一个坏事件可以让品牌有知名度,但是这个知名度是伤害自己的单刃剑,没有品牌内在凝实信赖价值,品牌的外在“颜值”就会是画皮一张。
中国有个古语“亡羊补牢,为时未晚。”意思是当发现羊丢了,赶紧把羊圈修好是来的及的。但浙江卫视和《演员的诞生》并没有直接修补,而是采用了把烂的羊圈丢掉,重新建立新的羊圈。于是,有了宣言,有了零报酬,有了组织纪律等一系列的措施用在新的羊圈上。但别忘记了,羊圈的名字没有变,这破坏的羊圈始终在用户的心中存在。
在人人都是自媒体的时代,品牌意识组织和个人都不可缺少的。
4)面对品牌危机的处理方式
千里之堤毁于蚁穴。品牌的折损就是从面对公关危机的处理不当开始的。
刚才提到节目组的一些列躲避,不直接回应,避重就轻的种种方式其实就是节目组和电视台的品牌危机处理形式。这种形式是错误的,无效的,会造成更大伤害的。
比方:让千万电视观众看到了袁立与现场真实不符的“很烂”的表演;马上开除不是临时工的“临时工”;通过其他媒体直言说袁立是神经病,甚至拿出光明日报的一篇评论员文章的截图,导师宣誓等等。
这些应对方式其实都是低级且愚蠢的。
利用手中的权利伤害一个人只需要一个不满且不理性的情绪,但没有考虑到巨大伤害的开始都是从小伤害开始的,也没考虑到这种愚蠢在今天如此发达的人人都是自媒体的时代,会被极度的放大。栏目组工作人员也算是正宗的媒体人,作为媒体人不懂得媒体传播的价值链,真的让人怀疑其媒体人的身份合理性。
怎么做品牌的危机公关?
看看国际大公司的做法吧!先道歉认错,再用最大的努力去补偿,整顿相关部门,公关相关进展,让用户觉得你是真的为他们着想。用户对你只会更加的忠诚。对于连批评都无法接受的品牌来说,用户都会觉得使用它是一种羞耻。
此外,在整件事中,蝴蝶效应除了最核心的袁立和浙江卫视,三位导师最初的缄默不语,但后面被网友神分析得到的各种结论,以及对其是否能担任导师的能力的质疑,还有张国立老师与袁立、王刚等人的关系被翻出来。在“龙卷风”事件中,一个人的价值观对一个人品牌的正面或负面影响是巨大的。这是他们不愿意看到的,但却是不少吃瓜群众和炒作的媒体人喜欢看到的。
4 - 把每次龙卷风当做进步的阶梯
在这个媒体时代,没有消息就是最坏的消息。媒体人也不会无缘无故的揭某些人的底,要么为了利益,要么为了正义。
既然犯了错,就要接受犯错的惩罚,只要身在其中,有直接的利益关系,无论你是谁。
无论《演员的诞生》之后邀请的演员怎么在新规定下表演,三位已经受到质疑能否担任导师在之后如何表现,张国立老师的主持风格无论多么的精彩,节目组新的成员无法多么出色,因为其品牌已经内部出现致命的问题,其收视率必然大降。在一个有着强烈竞争意识的电视台平台里,收视率是节目生存的根本。所以,正如一些网友的大胆的预测《演员的诞生》命不久已。既然品牌已经扶不起,就把珍贵的收视时间让给更优秀的节目吧!
大成功者,让每一次“龙卷风”成为有心人进步的阶梯!
你,进步了吗?