记得刚实习的时候，一个朋友当时没有找到工作，各种原因让她很困惑和不安，后来我给当时带我们的老大沟通了这个问题，希望能让她来工作。在这之前，我和朋友的关系非常好，虽然不在一个城市读书，但我们每周至少通话三次，每天都会使用QQ和短信互发信息。后来老大说可以，她就过来了。
过来之后，她有些紧张，想要先在这边适应几天。而就在这几天中，我们发生了一次摩擦。
当时我们几个实习生是和一位前辈住在一起的，一开始前辈也很欢迎朋友的入住，但过了几天，发现她还没有去公司报到，就有些不高兴了。对我说，公司是明文要求不许带不是公司职员住超过三天以上的，要报到就快点，不报到就早点走。当时前辈给我讲这个话时，很严肃，叫我重视这个问题，还给我讲了一些朋友为什么迟迟不去报到的心理，说了很多。
我被前辈的话影响了，也开始怀疑朋友的想法。
回到宿舍后，就把话转达给朋友了。转达时，我没有加工，把前辈不高兴的话都说了。
但朋友听完后，脸色就变了。
说完这话后第二天她就去报到了，但入职需要一些流程，并没有马上上班。但是从讲完这件事后，她接近一周都没有主动和我讲过话，即使说的话也是很客套很有距离的语言。本身她是特别热情的人，这和之前她对我的态度完全不一样。
其实当时我觉得前辈说的话是有道理的，所以不知道怎么和她打破僵局，但事情发生后，我确实很不开心，觉得自己为她付出了，反而得到的回应是这样的。因为当时她没有工作，经济特别紧张，而她一到我工作的城市，虽然每天都会在一起吃饭等，但毕竟有时候也会有自己的想法买个什么东西，没有钱就会很尴尬。所以当时在我经济也不宽裕的情况下，取钱时，都会取两份，一份给她，一份留给自己。即使我传达那些话也是为了她考虑，希望她能更好地了解情况。所以一下子我也接受不了，觉得委屈。好几次回宿舍后，都不敢正面看她，同时心里也非常难过，觉得怎么好好的就成这样了呢？
后来听同宿舍的同事讲起这件事，说当时她觉得在那里只有我一个熟悉的人，而我最了解她的情况，还说出那样不报到就走的话，她觉得很难受。
简单来讲，我们都站在自己的角度思考问题，都太把话当话了，所以出现了这样的问题。但更重要的是当下我们都不懂得表达自己。所以今天的晨读在当时出现多好，哈哈......以后再遇上这样的事时，就可以按照晨读中分享的点来操作，不但可以解决问题，还可以使双方的关系变得更好。那要怎么做呢？
1 承认冲突
在对话过程中，只要是让自己感到不舒服的地方，就要说出来，以此获得更多理解，如果遇到上面那种我带着情绪去找朋友，朋友也可以将感受说出来，可能我们也不会出现好久不讲话，埋怨对方的事。
当不开心或者是起冲突时，还可以这样做：当（引发冲突的现象）发生时，我感觉（当下的情绪），因为（我的需求、利益）对我很重要。我们可以（考虑一种可行的方案）吗？
像上面的情况，她可以说：当你说出要报到就快点，不报到就早点走时，我感觉自己没有得到理解，因为现在在这边我只认识你，之前找不到工作，让我很疲惫，所以现在想好好调整状态对我很重要。所以我希望我们在相互理解的基础上再看有没有更好的办法，既可以更快的入职又可以调整状态？
这样讲出来之后，效果不一样，结果也变了，就不会出现后面不讲话的现象。但当时我自己讲的话也很不对，也没有合理的表达，导火索主要在我这边，我把话讲明白了，效果肯定完全不一样：当我听到潇姐说你为什么还不报到时，我感觉她们很着急，因为公司有规定，新人宿舍不允许带朋友或其他人超过三天，所以尽快报到变得越来越重要。我们可以边报到边调整自己的状态，毕竟报到了并不会马上开始工作。
这样讲话，听起来就舒服很多，也不容易会产生矛盾。
2 做出区分
我们做的每件事，在其背后都有一种需求。我们试着和朋友沟通，是想要得到更多的理解。沟通是行动，理解是需求。只有更好地区分行动和需求，才能将矛盾的根源找到。
3 解决矛盾
后来我们一直没有正面的沟通过这件事，但感情还是变好了，有时会想可能大家都成长了。
但如果真的遇到矛盾时，还是要想办法去解决，讲出各自的观点，求同存异，最后制定具体的解决方案。同时也要想着未来可能发生的情况，把这些情况都考虑到方案中，明确方案一致，最后解决问题。
在亲密关系中常发生带着情绪争吵，现在知道了上面的方法就要及时用，让彼此的相处更融洽！
