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新的一天总是从艰难地爬出被窝开始，紧接着半闭眼睛，含着牙刷，刷了一嘴唇白色的泡沫。咕咚一大口水下去，吐出来，细菌麻溜儿地跑了。再对着镜中乱糟糟的头发和惺忪的自已展开一个微笑。然后一个包子一杯豆浆，挤进人潮。蓝天，根本来不及细看，便准点冲进办公室里坐定，开启电脑。昏天暗地的一天就这么措不及防地在眼前铺开来了。
工作邮件在眼前飞舞，世界各地的客户，美国加拿大法国阿根延。每天接触到无数张看不到的面孔，有的彬彬有礼如瑞典丹麦人，有的嚣张跋扈如美国人。
这时候你会发现，人和人真的有如此大的不同。有些人特别好说话，有些人真的很难缠，甚至有些人自私自利到了极点，还有些人是抱着对中国人不靠谱的成见，却只因为产品价格优惠来完成交易。仿佛还心里暗念道，白菜价不要白不要，中国人就是傻。还有俄罗斯人，大部分邮件不写英语而是俄文，他其实并不在意你看不看得懂，只在意自已是一个尊贵的客户，花钱买服务是你应尽的本分。好吧，没有去学小语种，是我的不对。
我相信，真诚礼貌待人是世界人们沟通的基准，有时候一个误会，只要一个舒服的微笑就可以融化掉所有不快。一个人的素质也就是在这个时候有了很完整地体现。
说到底，人就是情感动物。有时候你说话不一定要很有道理，不一定要逻辑性很强。你诚实的眼神，礼貌的举止就很有说服力。“我们不要长篇累牍，如果我们能读到你心中的真诚，这本身就是一种说服力。我很乐意和你结交，也很相信和你合作一定非常愉快，因为你给了我十分靠谱的感觉。”这大概才是大部分人的心声吧。
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公司一姑娘因为被上司狠批了一顿，没有赶上其男友为她精心准备的情人节晚宴。为了这个节日，他真的花费了很多时间和工夫，只为了给她呈现一个巨大的惊喜，只要她开心，自已再辛苦也不算什么。然而最后姑娘却是一脸沮丧委屈地出现在他面前，此时朋友都散了，晚宴店也已经关门了。男友什么都没说，微笑着走过去，大大的手掌摸着姑娘的头，放在了自已的肩膀上。姑娘立即眼泪汪汪，但心里却是十分欣慰，欣慰有人理解有人安抚，再大的委屈也敌不过眼前的幸福。
我也很感激人生路上能遇见那样体察入微的人，他们会设身处地替你想好所有你行动的可能性，一旦有争议，他们会合理性地分析再做出决定。无形之中，这些人的素养便显得十分高深。
光和光怎么打招呼呢？他们说我们去最黑暗的地方吧；海跟海怎么打招呼呢？他们什么都不说，只是挥挥手；风和风怎么打招呼呢？应该全是叹息吧；人和人怎么打招呼呢？他们说我们用心微笑吧。
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