临近年末,新年伊始,因为某些原因脱更了3篇,说实话,不用费心思写东西的日子感觉很轻松,但是过后的感觉很痛苦,看了公众号取关了2个朋友后更痛苦。
王雄老师说,吸引1个新用户的成本是留住1个老用户成本的15倍,流失一个用户都是巨大的损失。
其实有这样的预感,真看到时还是挺受冲击的,觉得挺内疚的。
然而事实就是这样,你没有服务好你的用户,他们就会自然的离开,各个行业都会面临这个问题。
不管你是开饭馆的、做美容的还是做业务的,客户来找你可能会有很多原因,可能是广告,可能是优惠。
但是客户离开你的原因就不多了,甚至可以总结为一个,你让你的用户失望了。
导致这个情况的原因大致有两点:
1、没有持续输出价值
逻辑思维能有今天这么多用户,最主要的是他每天不间断的提供真正有价值的东西,虽然开始很多是免费的,但仍让你觉得如果取关了的话会有点“亏”。
拿任何一档电视节目来说也是一样,如果不能不断的给观众带来新有意义、有创意的内容,收视率自然就下降了。
赚钱不是说把用户口袋里的钱转到自己口袋就算完了,只能进行一次的买卖称不上买卖,能多次成交,甚至用户主动帮你推广的才是买卖。
2、没有找到核心用户
在你做好第一条的前提下,如果还是有用户不断流失的话,那就是用户的精准度和忠诚度出现了问题。
这时候你需要想想,你的用户真正需要的是什么,你的用户有没有得到切实的好处。
要是你自己都感觉不到给对方能带去什么,用户的流失也是很正常的事了。
还有很重要的一点决定了你做事的结果,就是做事时的心态。
人们决定做一件事时,都爱暗示自己要坚持,比如健身,我们总是容易告诉自己,坚持多长多长时间, 一定有效果。
其实,坚持这个想法无形中就让这个事情变的困难了,如果是享受一件事的话,不仅干的很轻松,还能让自己很有兴趣很投入,才更有可能把事做成。
所以,
感觉累的都不对,这个世界能量是守恒的没错,但方向不对的事做的再多,也不定能成。
感觉痛的就对了,只有感到痛了,才会有意识去改变自己,解决问题。不痛不痒的状态只会让你得过且过。
2017,拒绝得过且过。