王延平 || 启发式问题解决策略之问题分解



沐浴新阳光,走向心智成熟之路

在工作学习生活中,您是否遇到这样的情况:该做的事迟迟没有着手去做,一边拖延一边焦虑。

当出现这种情况时,很多人会进行内归因,认为自己有拖延症,行动力不强。当孩子出现这种情况时,家长也只是在孩子身上找原因,却没有想到要做的事情本身也可能是导致知道该做却迟迟不做的原因所在。

当事情的难度超过我们的心理预期或能力范围时,会让我们有无法掌控的感觉,此时压力随之产生,当压力过大时会导致焦虑与逃避,越逃避越焦虑,形成恶性循环。

“将大问题分解为若干小问题”这一启发式问题解决策略,能降低难度,减少压力,克服畏难情绪,并尽快付诸行动。以我自己为例,本想利用假期写研修报告,但因为内容太多,一拖再拖。当终于坐到电脑桌前,把研修报告的小标题一一列出时,突然想到:如果一天只写一个小标题,用不了几天就可以完成。于是压力顿消,马上开始动手,没几天就写了上万字。

当把一个大目标分解为一个个小目标时,大目标看起来也更加容易解决。无论是进行大扫除还是写作业、写论文,都可以对大目标进行分解,然后再对小目标各个击破。

这种把一个大问题分解为若干小问题的方法是解决问题的有效策略之一,莱特兄弟就是有意识使用这一启发式策略,把载人飞机这一巨大课题分解成了若干小部分。他们通过利用一系列风筝、滑翔器和模型等事物来研究升力、稳定性、动力、方向控制这些子问题。最终,他们把研究子问题时得到的结果和发现整合到一起,解决了载人动力飞机这个巨大的课题。

美国著名的水晶大教堂的募资筹建是对这一启发式问题解决策略的最好诠释。

1968年的春天,罗伯特.舒乐牧师决心在美国加州建造一座水晶大教堂。他向著名的设计师菲利普•约翰逊说出了自己的梦想。菲力普•约翰逊问他:“预算需用多少钱?”舒乐牧师回答道:“我现在一分钱也没有,对我来说,是100万美元还是400万美元的预算没有本质上的区别。重要的是,这座水晶大教堂本身一定要具有足够的魅力来吸引捐款。”

水晶大教堂的预算初步定为700万美元,要募集到700万美元对身无分文的舒乐牧师而言无疑是个巨大的难题。

当天夜里,舒乐牧师拿出一页白纸,在最上面写下“700万美元”,接着又写下10行字:

1.寻找1笔700万美元的捐款。

2.寻找7笔100万美元的捐款。

3.寻找14笔50万美元的捐款。

4.寻找28笔25万美元的捐款。

5.寻找70笔10万美元的捐款。

6.寻找100笔7万美元的捐款。

7.寻找140笔5万美元的捐款。

8.寻找280笔2.5万美元的捐款。

9.寻找700笔1万美元的捐款。

10.卖掉1万扇窗户,每扇700美元。

第二天,舒乐牧师开始募捐。6个月时募集到第一笔捐款,9个月时,一位富商跟他说,如果你能募集到600万美元,剩下的100万美元我来支付。

第二年的时候,舒乐牧师以每扇窗户500美元的价格请求美国人认购水晶大教堂的窗户,付款的方法为每月50美元,10个月分期付清。不足6个月,一万多扇窗户就全部认购完毕。

建造水晶大教堂共用掉了2000万美元,比最初预算多得多,全部都是舒乐牧师筹集来的。

水晶大教堂的成功,得益于信念与坚持,也得益于问题分解这一启发式问题解决策略的应用。

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