有效沟通的几个原则
第一,所有的沟通,都发生在特定的情境中,所以,沟通的场合和方式一定要有有效设计。
比如,请客吃饭,根据沟通对象的不同,可以选择不同的地点,是重要客户,要选择在看上去高大上的大饭店里面的豪华包厢,是朋友聚会,可以选择大家都喜欢的家常菜馆。
第二,沟通内容的安排一定要事先设计,朝向有利于目标实现的方向。比如,为了达到沟通目标,该先说那些,后说那些,对方有可能会怎么回应,自己又应该怎么应对。一切都要往目标的方向引
第三,就是要做到有效沟通,必须要懂得随机应变,不能成为沟通内容的奴隶。自己要沟通的内容想好了,还要看看当时的场景,做一些调整和应变策略。比如论文答辩,如果你是最后一个了,而且快到吃饭时间了,老师们各个饥肠辘辘,你就不要在长篇大论地念稿子了,而要言简意赅地表达。