写在社群运营第三年

趁早读书会,目前已成为国内最有活力的女性社群之一,芳姐有缘从2013年结识这个讨喜又有逼格的品牌,五年来见证了她从一棵小苗苗认真的长根,也有幸即将看到她像毛竹一样奇迹般的成长。

前天读了潇洒姐的《写创业十年这一天》,满满的干货,更是感动于她的率真,也感谢她毫无保留的分享。向榜样学习,芳姐也归纳了自己从事社群运营的感悟,算对工作经历的一次总结复盘,希望对你有帮助。

图片发自简书App

很多时候,因为“不知道自己不知道”,自己就觉得挺对挺好,也就没有行动,就不知道问题在哪里,就无解了,毕竟问题才是机会。举个例子,芳姐2016年参加了一个减肥社群,之前一直坚信减肥就是控制嘴多动腿,实践过,才知道原来减肥可以这么简单,原来还可以吃肉吃蛋吃饱吃好,不运动不吃药,一天轻一斤,也真的是刷新了一次世界观,这个是另一个话题就不展开了,我想说的是我可怕的发现,有的事情不是不知道,而是不知道自己不知道。

今天看到所在的一个公益社群有人在谈生意遇冷,他不知道社群不是一个简单的流量入口,而是一个个有属性的共同体。你明明知道,这种基于兴趣爱好的社群类型特点是情感性强,更多的是寻求精神肯定和感情交流,就不要在这类群里做生意卖产品,以免气氛尴尬。这种类型的社群变现方式,一般是销售要和服务混搭,产品一定要和活动相结合。

从一起做一件事到成为朋友、合作伙伴,从线上到线下的互动。透过现象看本质,社群运营的质量衡量指标,是群成员的信任成本。

免费的时代已经过去,因为渠道碎片免费也不能大规模获取用户了。同时,大家的时间也越来越成为争抢的资源。为付费的社群伙伴节约时间、提供价值其实是一个必然趋势。另外我感觉我要说的是,付费是一种能力,是一种习惯,也是一种处事方式。

有天和一位互联网基因的花店创业者交流,发现一个社群有共同的价值观只能解决信任成本,思维在一个层面上才能解决沟通成本的问题。感悟到作为群主,撮合会员之间的合作时要注意这一点:各方合作者的认知Level和思维模式。

一上来就问如何才能快速通过社群变现,自己却什么也不想付出的人,一下就明白他的问题所在了。老人常说万能钥匙不在锁上,要去别处去找,赚钱也同理,一心盯着钱是赚不到钱的。社群运营也是一样,做好价值输入和服务,粘性够强,信任成本趋零,钱自然会来。

社群如何找到团队?第一步先出发,第二步提髙自己的出席率无论线上线下,第三步,成为你想合作的那类人。

行动更重要,因为你永远不会准备好。我记得有一个小伙伴直言说“你的社群活动有很多问题”,另一个小伙伴则微信留言说“终于有了非常好的思路”,都一样让我觉察到他们的男性思维。做社群更好是女性思维,就像做母亲一样,有了就生,生了就养,孩子将来什么样子不确定性太大,作为母亲能做的就是两件事:付出自己有的,努力成为更有能力付出的。向母亲致敬!

线上聊一年不如线下见一面,线上社交越来越轻,线下社交相反更重了,毕竟时间比金钱都贵的时代,愿意花时间的才是真爱啊。

你都知道移动互联时代世界是碎的,优质的社群是不错的流量入口,也可能成为下一个风口,那决定了开始,就出发吧。

俗话说,生命在于运动,组织在于活动。一个企业或者国家,如果闭关锁国或闭门造车,就会落后;人体的一个器官,如果停止和别的器官交换能量(血液),器官会坏死或在进化中淘汰;一个封闭的组织会被整个生态忽略,一个封闭的个人,也会被群体淘汰,所以我们都要跟这个世界有积极的“能量”交换,通过参与活动,和外界产生连接,吸取能量可以让我们在生态系统内找到自己的价值或定位,找到自己或团队的进步加速度,也就是生命力的强度。No pain, no gain,请给我们努力后的运气和......腰围(眦牙笑)

社群运营是什么?很多人认为群主提供价值输入就可以了,但长期来看社群不是粉丝经济,更重要的是社群内部的互动成本,社群运营本身是个动词,就是使用图、文、工具及线下活动做深度,然后需要时间的积累做温度。大白话就是:做,不停。

有效的社群运营只有一种,就是独立自主、强强联合。从来没有抱团取暖蹭流量这回事。每个人都做到对别人有价值,是建立良性互动的前提,哪怕是只是来帮忙布置下场地,也是一种态度。

最好的是社群活动还是要谈钱的,保证参加的人已认可价值,而不是稀里糊涂进来了,发现气场不和、人群不对,个人浪费了时间,组织者也极损信任值,所以说市场虽残酷也最善意。

社群要良性发展,不只要关注互动频率,还要有交互深度,死磕的点是在这里。

社群运营是一个有新鲜感的热词,有眼光的人都会去了解与自己的商业有什么切入点,于自己有什么机会,只是看了很多道理还是云里雾里,那是因为这门武功的法门是要"在做中懂得",做的好的社群是1,做的一般就是0,做的不好是-1不如不做。

社群是有生命的,需要有灵魂、活动和钱。趁早社群的小伙伴一起打卡,一起读书,我们是趁早精神的实践者;线下活动需求启动城市合伙人项目后,也有创业机会一起去做趁早精神的传播者,自此与总部一起开启了社群运营新的探索。

欲知后事如何,明年二月分解。以上。

芳姐 2018.2.28

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