前阵子我在忙着搬家,因为过去一年多住在一个空阔的大房子里,肆无忌惮地买东西(不怕没处搁),以至于这次真是伤到了元气,整理打包了很久,已经运走了二十箱东西,又扔掉不少,仍然有无数的物品从角角落落里漫出来,像潮水一样斩断不了。剩下的时间已经不多,但我仍然频繁处于“拉开一个抽屉发现竟然又有一整抽屉的东西于是立马崩溃”的状态。
幸好这大半年的时间里我数次尝试运用一条做事原则,效果非常棒。这时候大脑中再次浮现这条原则。赶紧默念了好几遍,果然,心头的焦躁很快消除掉了一大半。
是什么神奇的原则呢?说起来其实特别简单,就是:抓大放小。
有关我搬家这件事,“大”的方面是什么?
无非是在到期之前搬走,重要的、昂贵的东西带过去,比如电脑、证件、珠宝(其实并没有)。而“小”的方面,既包括眼前这潮水一般的日常物件,哪怕遗漏无数,也并不要紧,都可以再买;也包括之前颇令我费神的找哪家物流等等。
其实,是家物流公司都能把箱子妥善运达,区分哪个更好一点有多大意义呢?在这些小的方面,再殚精竭虑也带来不了多大利益。而且要是被细枝末节侵占了大部分注意力,还很有可能把重要的东西遗漏了,那就无比麻烦,损失惨重了。
所以,所谓抓大放小,就是从一件头绪多的事情中找出主线,即最重要的方面严阵以待,而其余的,稀松平常地应付过去就可以了。
马云大概是商界抓大放小原则的最佳代言人了,他在企业家里不算勤奋,甚至还有人说他“懒”,能建成阿里巴巴帝国,一直被认为是“战略上高人一筹”。而所谓战略,也就是抓大的方面,抓主线。主线抓住了,其他事情上悠着一点,犯一些错误,不会有什么影响。
不过我最初的启示不是来自马云,而是来自李笑来提到的新东方的一件旧事。
众所周知,新东方是个自成立后就飞速发展的公司,上市之后发展更快,一年之内股价就涨了好几倍。但是,持有原始股的许多员工(也就是李笑来当年的同事们)却在公司刚一上市的时候就迫不及待抛了股票变现。为什么呢?因为他们认为自己熟知公司的“底细”,看到了管理上的很多混乱和漏洞,甚至觉得这样迟早要倒的“垃圾”公司竟然也能上市,一定是走了狗屎运了,此时不抛更待何时。
长者曾经说过,个人的努力固然重要,但还要看历史的进程。
当年新东方一向表现不俗,业绩上没有任何颓势,而且英语培训市场巨大,未来需求也会持续增长,论起来是个人努力也有,历史进程也抓住了,股价翻倍是自然而然的事情。但部分员工的注意力却只在内部管理的不完善之处,凭这些地方就认定新东方是个烂公司,最后做出了让自己悔得肠子都青了的决定。
我们常听到这样的话:“任何事都不是十全十美的”,或者“人无完人”。
这些话听起来是叫人面对现实,降低标准,实际上却仍然暗含危险的前提,那就是“十全十美我不要求,九全九美总该达到吧”,或者“人无完人,但有缺点也只能是白璧微瑕”。
新东方这些员工是不会指望公司每一件事都如人意的,但在他们眼里,一个公司想要有远大的前程,得做到九全九美才行,他们能容忍的管理漏洞大概只能在“会计报销特别慢”、“厕所的卫生纸经常用完了没人续”这个级别上。
我想这一定是应试教育的弊病。
考试的模式一向是做错了题扣分,而不是做对的题加分,做错的题忽略。导致大部分人习惯于谨小慎微地确保手头的事情不出错,而非大喇喇容忍错误,全力开拓。
对人的判断也持这样的态度,认定“一屋不扫,何以扫天下”,小事做不好,怎么做大事。
但实际上,做大事要求的素质当中,偏偏就包括忽略小事这一项,也就是我们常说的格局和魄力。
记得以前读艾森豪威尔写的《远征欧陆》,他就提到过马歇尔“轻视那些事必躬亲的人,认为埋头于琐细小事的人,没有能力处理战争中更重大的问题。”
任何一个层级的“小事”,都会卡住一些人,成就一些人,在人生的马拉松上,差距由此拉开。某种意义上,一个人进取的过程,正是他能够忽略的“小事”不断变大的过程。
凡认为自己有完美主义倾向,做事常常犹疑不决,为了兼顾多方而令自己疲惫不已的,我都推荐“抓大放小”,它真的是一个可以贯彻在生活学习各领域的原则。
比如我把它应用到了写作教学上,对学生这样说:古人写诗“吟安一个字,捻断数茎须”,放到现在,要是还一心写诗,就算把头发胡子都捻得冒烟,也摆脱不了寥寥几个读者的宿命。
因为诗歌的世代早就过去了,在全世界都过去了。任何写作的人,首要考虑的都应该是题材和写法,或者说是文体,这些才是“大”,而字斟句酌的打磨是“小”。抓住了大方向,具体字句的处理水平只要在中等以上,就不愁没读者。
相反,大势抓不住,小事上再花功夫也白费。
将“抓大放小”推销给朋友,朋友也很快运用自如了。
之前她在网上买化妆品,每一件都要在国内代购和海淘之间做优劣比对,耗费大量时间。而运用抓大放小原则之后,她理出网购化妆品只有一个“大”,就是“确保正品”,既如此,在美亚这样的网站海淘,是唯一正确的选择。至于便利与否,到货快慢,都属于可以将就的小处。从此她再也不在此事上纠结,因此惊呼“抓大放小”是个神器。
最后说回到搬家上,有一次搬家我在百度上搜一个挺有名的搬家公司,打电话约好了时间地点。结果到了那天,发现来的是四个没穿制服、举止鲁莽的人,七手八脚的,把好几件家电都蹭破磕坏了。搬到一半停下来,坐地起价。
我立刻意识到这是假冒的了,根本不是要找的那家正规的搬家公司。但已经没办法,一女斗不过四条汉子,只好任人宰割。
我一向自以为警惕高,在求医问药那些百度素来被吐槽的坑上都知道避开。但一个坑一个坑地去避,总有放松警惕的时候,迟早还是得入坑。
在这件事上,我犯的错误正是不懂“抓大放小”,了解某个具体的坑属于“小”,坑太多了,再怎么姿势敏捷都没用,真正应该做的,是直接弃用百度,毫不含糊,这才是该抓住的那个“大”。