原创: Breanne ciciwin模板服务
很多店家都私聊我问,首页应该怎么编排,放很多轮播海报,放客服,放优惠券,放推荐,放分类... 打住! 其实我想说,首页并没有你想的那么“重要”! 本文就用数据+案例的方式给你解读一下,如果你看了觉得对你有帮助,那就麻烦点个赞。
那么,如何让首页发挥到最大作用,它的设计逻辑是什么?我用大数据的分析结果告诉你。做淘宝首页的设计,其实本质做的就是“用户行为心理学”,即弄清楚:用户是谁?用户是从那里过来?用户的行为到这里心里想的是什么?掌柜要做的事情是:怎么花最少的时间满足用户,提升用户体验,怎么在满足用户体验的同时满足商家的欲望?
我们先看一个店铺,生意参谋官方流量分析中的路径分析数据:数据显示:详情页承接84%的流量。店铺首页承接4.34%的流量。其中,41%的流量从详情页回到首页,进入首页的流量,接下来的动作是,第一大比例的35%顾客离开了,第二大比例的31%顾客进入了其他详情页,第三大比例的进入了分类,小部分,去了搜索页。
说到这里,我们再对照我之前问大家的问题就有了答案。
1、客户是谁?用户从哪里来?
店铺的访问者多数不是直接进店铺的访问者,因此,你必须快速准确的要告诉他店铺到底是卖什么的。第一屏核心:防止跳失,用一句话推销自己的店铺,设计不要太“正经”。
▎常规固定主题类型首页
正经:某某旅行社,专业有实力!
非正经:何必要等一个人,拼团走,一起西藏打卡!西藏三大主推网红团等你来玩。潮玩盛典,泰国站,暑你最惠玩,最高立减300元/人
设计指导:
▎营销节点期间,专题活动做首页
切记:用一句话推销自己的店铺,让买家知道你们店做哪款产品的旅游。
查看好营销日历,配合着主题做海报,用有趣的文案说出你的产品。
推荐的营销日历查看神器:特赞
例如主题:浪漫七夕,泰想爱你。这样,用户就知道你在做泰国旅游路线,而且有七夕节活动。
而且,手机版和PC版要同步。
在装修网店时,需要注意手机版的首页,据统计,74%的成交都来源于手机,因此设计风格要同时便捷的兼容手机端和PC端。文案标题设计,就要字少,且够大,不妨碍手机浏览。例如这样:
总之,防止跳失,用一句话推销自己的店铺,栏目文字简明够大,别太啰嗦。
2、进入首页的用户,脑子里想的是什么?
基于行为数据可知:不喜欢这个宝贝,看看有没有别的我喜欢的;这个喜欢,但看看有没有值得买的。有没有优惠券领。所以,店铺的首页,更多是功能性的,所以从节约用户时间角度,极简!
让客户快速找到其他同类产品或者相关产品的分类——永远是最大的核心重点。
▎设计指导:
让客户快速找到其他同类产品或者相关产品的分类方式,菜单可以滑动,点击跳转到对应的区块。
同时,首页如果设置优惠券,从提升转化率的角度看,意义并不大,但如果你爆款的价格179元,你设置个满200元减30的优惠券,这时候,你就发现,消费者会继续浏览你的店铺,提高客件数。所以,首页优惠券的目的,是让用户买更多,所以基本要设置高于客单价10%左右价格。
3、如何提升客件数?
做店铺一定要考虑的是“欲望管理”,如果你的目的明确,就是为了赚钱,反而很难赚到钱,因为你这样的心态不可避免的会让顾客嗅到你的“铜臭味”;但如果你从“心”出发,压抑住自己的“欲望”,调整自己的心态,把做店铺的目的变成“帮助用户解决问题”,这样就很容易走上正轨,反而容易赚钱。
同样,我们在做店铺的首页策划,目的其实为了通过提高课件数,来提高销售额,但是如果你从这点入手,不如从让用户花更少的时间买到最适合的产品方面入手,更有效。如果从宝贝页面进入首页的客户,是为了看有没有其他款更适合我,那么我建议首页做购物推荐,什么样的人适合买什么产品。比如:你在自己店铺首页做购物推荐说:“建议闺蜜出行,买这款旅游产品就很合适;建议带老人的家庭选择哪一款最合适,没必要报名太高端的团”,那么我相信带给顾客的体验就无与伦比。
如果从宝贝页面进入首页的客户,是为了看还有没有其他什么东西值得一起买,那么我建议从节省顾客时间角度考虑,不要首页做得花里胡哨,各种促销,让用户一目了然,清清楚楚,所以,考虑以“极简”作为主要风格或分楼层。
▎设计指导:
整洁统一,每个楼层布局一样。看看天猫首页,其他外站以及网店系统的精美模板,每个楼层布局都是一样的,为什么呢?客户浏览是很快的,这样做,他知道想要的在哪,不用花时间去找。每个楼层色调不同,能刺激浏览者视觉,分开不同楼层,快速定位到他想要的那一个楼层中。
以上就是今天的内容,我们再来回顾一遍,怎么花最少的时间满足用户,提升用户体验,怎么在满足用户体验的同时满足商家的欲望?
1、第一屏核心:防止跳失,用一句话推销自己的店铺,设计不要太“正经”。
2、让客户快速找到其他同类产品或者相关产品的分类。
3、首页优惠券的目的,是让用户买更多,所以基本要设置高于客单价10%左右价格。
4、调整自己的心态,把做店铺的目的变成“帮助用户解决问题”。分楼层设计技法,快速定位到他想要的那一个楼层中。
好,今天的讲解就到这里,如果你喜欢我的这篇文章,欢迎转发给身边的朋友。
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