忙到不行的日子,时间就很快过,今天本来想写下保险销售的几个小故事,但是夜深了,发现状态不行。就说一个小故事吧!
我买了几份保险,其中一个销售,应该说是朋友,平时联系不多,但是如果我在朋友圈说不舒服,又巧逢一些节日的时候,这位贴心的姑娘就会快递个柠檬膏,或者是别的,这种体验很棒,虽然不是什么值钱的东西,但是她看到你的需求,然后给予关怀,然后在一来二去的感谢中,了解情况,关心朋友,给予合理意见,就和我们今天培训所说的,影响销售的结果是什么,什么比重所占比例较大?
销售员带给客户的感受和体验占53%,绝对的因素呀!可是我们却看中是人以外的,产品价格,其他之类的!细想自己的购物是关注的什么呢?