正值公司内部开展见习总经理助理、见习总经理的选拔,我写这篇文章合时宜吗?
是不是我想多了,首先我不是面试官,也不是组织方,更没有内幕,而且我也没有参加选拔,我只是一个经历过选拔,同时面试过很多人,善于总结的HR而已,写这篇文章应该不算泄露天机吧!
写还是不写呢?
在很多朋友的支持下,我决定还是写下去,泄不泄露天机只有天知道,我说的也不一定是对的。
面试也是一门学问,要不怎么有那么多面试技巧培训班,面试辅导呢?虽然我的主要职业是与“面霸”较量,但是也不得不说,会面试比不会面试,还是占据了很多优势的。
面霸的三项修炼:
1.知己知彼:有备而来
去应聘某一个岗位前,一定研究招聘或选拔的流程和内容。一般情况都有笔试、性格(或素质)测试、面试。
笔试一般以应聘岗位的专业知识为主,尤其是专业性非常强的岗位,比如财务、质量、信息等岗位;但如果是管理岗位,而且内部选拔,比如后备管理人员选拔,笔试会倾向于公司的战略、文化、经营与管理等,找谁可以要到这些资料?企管部门有不少!
性格(或素质)测试,运用的测试方法和技术很多,比如北森测评、诺姆四达测评、大五人格、DDI 个性测试等,方法和维度有所差异,但是这部分的测评结果没有绝对好坏,只有适合不适合,伪装的难度有点大,如果你智商足够高,要伪装也不是没有可能,不同的岗位对性格的倾向性是不一样的,你可以往你应聘岗位的性格倾向上靠拢。
面试,这部分技术很多,比如文件筐、无领导小组讨论、结构化面试、非结构化面试、压力面试等等,具体的流程在网上都可以找到,如何应对?第三部分技巧会讲。
了解招聘流程和内容只是基础,更重要是研究岗位的职责、岗位胜任力标准与自我的匹配程度,这个是面试官决定是否录用你的重要因素。因为招聘讲究的是“人岗匹配”。哪里找岗位职责和岗位胜任力标准?人力资源部一定有,怎么要到,办法你一定比我多。
2.投其所好:给岗位想要的
面试官会给你提很多问题,很多人不假思索,怎么想怎么说,我只能佩服你的直率,面试下来,可能你都不知道面试官为什么要问你这个问题,你真以为面试官很闲来跟你聊天的吗?每个问题背后都有能力素养的测试点。
如果人力资源足够专业,每个岗位都会设计胜任力模型,有对应的能力素质标准,比如后备总经理的素质模型中可能包含战略理解与执行、决策判断、人才培养、组织协调、团队合作等,每一个素质项都有负向、合格、优秀的评判标准,而在面试官的手中都有一张表,表上是每个素质项对应的面试问题,这些问题就是来考评你每个素质的高低水平的。
所以,在面试环节,你是可以“有选择性””和“有倾向性”的回答问题的。听到问题,第一反应不要马上回答,思考3秒,这个问题是考评我哪方面的素质,什么样的回答是得高分的回答?这个就需要研究能力素质模型和面试题了,你要清楚什么是对的、好的。当然,更重要是面试前做好准备,让自己能够达到这些标准,即便没有上,也知道被刷的原因。
3.面试技巧:更好的展现自己
接下来就是要运用技巧,围绕1、2,更好的展现自己。
(1)外在形象:穿着要与你应聘的岗位匹配,应聘管理岗位最好是正装,衣服尽量整齐整洁、发型庄重一点,淡妆为宜,忌讳另类和过于个性化形象。
(2)表达技巧:这方面在关于沟通的文章中讲过,普通话、清晰简洁、结构化、逻辑性、重点突出很重要。想想面试官可能一天面试了8小时,真的没有兴趣和耐心听你废话(无关紧要、大话套话)和乱话(思维混乱、滔滔不绝)。
(3)公文筐技巧:公文筐测试的五个维度,工作条理性、计划能力、预测能力、决策能力、沟通能力。
公文处理五原则:全面掌握了与事件相关的各种信息;弄清事件所发生的时间和地点,以及人与人、人与事、人与物之间的相互关系;对存在的问题做出正确判断,抓住事件的主线;提出解决问题的基本思路,分清轻重缓急,做出正确决策;恰当授权,提出解决问题的方式和方法。一般思路:调查、协商、决策、授权。
具体的技巧很多,说多了你也记不住,有需要再说吧!
(4)无领导小组讨论技巧:
首先了解,在无领导小组讨论中,面试官评价的依据标准主要是什么:
受测者参与有效发言次数的多少;
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;
受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;
受测者语言表达、分析问题、记录整理、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
受测者的时间观念;
受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
哎呀,技巧太多了,再写就成书了,有需要找度娘,不过,你可不要找了错误答案哦,找我还是比较靠谱的!
“面霸”虽不是一日之功,可是有技巧总比没有好。但是千万不要寄希望于“蒙混过关”,你有“伪装术”,面试官还有“火眼金睛”呢(过几天就写)。所以日常修炼还是王道,而且关键是找对修炼的方向。