靠谱是一种能力——《靠谱》书评

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提到靠谱,我想大多数人想到的是,在日常生活中,当我们遇到某件事时,我们可能会说到某个人很靠谱,因此这件事可以交给他去办。

在这里,我们认为那个人靠谱是指他是可以依赖、可以给予信任的,而《靠谱》这本书的名字中的“靠谱”并没有用我们常用的这种内涵,而是特指可靠的工作基本能力。

这本书为大石哲之所写,他是一名经营顾问,并进入咨询领域多年,在本书中他分享了作为顶尖咨询师的一些工作基本功,为职场新人工作多年的人提供了非常实用的工作技巧。

本书的结构十分清晰,道理明了,它分成了四个主要部分:沟通技巧逻辑思考技巧资料制作技巧专业精神。书中的很多内容都是以常识为根本并加以提炼升华,让人很容易就理解接受。

(一)

在沟通技巧一部分,本书的内容也不是列举市面上很多沟通类书籍常提的一些具体方法,而是着重于沟通的基本能力

首先我们需要明了沟通的目的在于传递给他人信息,以这个目的为导向,那么我们沟通的一切内容都应该是围绕这个中心进行的。

所以作者在这里提出了沟通的几个重要方面:一是先讲结论以确保在短时间内将必要信息传达给对方;二是直入主题,讲话简洁明确;三是注重事实和逻辑,以数据为依据,符合逻辑;四是让对方听得懂五是充分理解对方的期望值并不断超越

在这里,可以加以注意的是,在第一点中,作者提出了工作中的PREP模式,即结论、依据、具体事例、重申结论,这同样可以用于日常生活中,意在帮助我们改掉想到什么就说什么的毛病,学会做真正会思考的人。

(二)

书中的第二部分教授了我们逻辑思考的技巧,它包括了注意思考方式、运用逻辑树“云-雨-伞”理论有主见地汲取信息探求问题本质几个方面的内容。

在这部分中,思考思考方式的意义在于做事之前做好计划,先找对方向,再落实细节,毕竟就如俗话所说,“方向比努力更重要”。

运用逻辑树则可以帮助我们将一个大的问题分解成小部分,从而能够更加深入地理解这个问题,为我们找到问题的关键点提供依据。

“云-雨-伞”理论也是值得我们牢记的工作原则,云、雨、伞分别对应了事实、分析、行动三个阶段,对于任何一个现象,我们的思考过程都应该是首先看到了事实,然后分析这种现象产生的原因,最后再采取相应的行动,三部分缺一不可。

在这里,要特别注意区分现状事实和意见建议,尤其是我们在做工作报告时,对于一些结论性的句子,我们必须清楚这到底是由事实总结推导出来的还是只是臆测。

有主见地汲取信息的本质在于让我们主动思考,而不要只单纯填充信息,毕竟提高能力的不是信息量而在于是否动脑,也就是是否有自己的想法。

就像有些人明明知道了很多道理却还是过不好这一生,这是因为这些道理他确实都知道了,但是也仅限于知道了而已,关键的一步他却没有做,那就是思考这些道理到底对他自己的生活有什么具体的指导意义。

在日常生活中,我们随时都可以锻炼自己的这项能力,例如在看一则新闻时,先只看标题,然后花一分钟思考,给出自己的答案,最后再阅读文章内容。

这样做的好处是能提供给我们一些新的发现,有时候即使想错了也不要紧,有错误不可怕,停止思考才可怕,这样得到的信息也会在我们的脑海中留存得更久更深刻。

(三)

作者提供的资料制作技巧实用性很强,比如怎样做好会议记录。在会议记录中,重点除了日期等必备项目外,最重要的四点是:已决定的事项未决定的事项需要确认的事项以及下次会议之前的准备

在PPT的制作上作者也提出了很多实用的观点,作者不提倡将PPT做得美观花哨,而是关注于PPT真正的作用,毕竟做PPT不是目的,通过PPT传播信息才是目的

所以做PPT最关键的一点在于简洁至上,最好一页关注一个问题,并且内容上应该是数据或事实根据加上自我分析为佳。

除此之外,作者还提到了例如从结果倒推找出必要工作、快速检索阅读、抓重点弃细枝末节等技巧,但总的目的都在于帮助我们理解工作的全貌并抓住其中的重点。

(四)

在第四部分的专业精神中,作者简单提出了一些职场必备精神,这些内容稍显得有些空洞,值得注意有两点:一是让对方感觉有价值(对方就是指你的工作服务对象);二是速度质量两不误(很多时候不必追求完美而只需尽早完成)。至于其他一些内容,看看就好,不了解也没太多影响。

总的来看,作者在这本书中为职场新人提供了满满的干货,这些也称得上让我们终生受益的工作技能。

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