我这个人有个习惯不太好，就是有的时候做事情不太有什么计划，想到了马上就去做，比如我要出差去哪个区域检查工作，我很少会通知区域的同事，等见面了办事处经理就埋怨“老李，你下次来提前打个招呼嘛！”
等快到温州双屿汽车站的时候，才想起来给区域主管小张打电话让他来车站接我，一见面我就气不打一处来，这哥们一身的休闲便装，腋下夹着个小手包，笑嘻嘻地问“李经理，您来怎么也不提前打声招呼呢，酒店我已经安排好了，说说晚上想去吃点什么？看看小张的这幅形象，不由得问他“小张，你夹着个手包是打算收电费还是去夜总会啊？才下午三点钟日头高照就打算下班休息了，走，跟我到下边县城跑跑客户。”
等到了客户店里，我打开电脑就店里的问题做了一份整改报告，并且打印出来让客户签了字限期整改。一出门，问小张我们在客户店里都发现了哪些问题，他开始支吾着回答不上来。做销售的去拜访客户，你连个笔记本都不带连个电脑都不背，你怎么能做好销售呢？
有一次，马青接了个客户，是做五金产品的，约我去跟客户做个面谈。因为我曾经给世达工具做过很多期的培训，因此对这个单子信心满满志在必得，拍着胸脯说这个单子肯定没问题。等见到客户方高管的时候，我发现这是家非常典型的外企，管理风格非常严谨，所有参加会议的高管都是穿长袖衬衫打领带的，一时间就觉得自己一身的休闲装很不合时宜。对于课程内容客户并没有多少质疑，对于我的专业他们也没质疑。
事后，马青打电话告诉我说单子丢了，然后说了一堆肯定被对手低价挖走了之类的话宽慰我。挂了电话我认真地回忆了一下整个谈判过程，其中有一个细节非常糟糕，我随身带的一只钢笔当天竟然漏水了，而且弄的我满手都是，我只能用纸巾擦干，以至于连手都不敢跟客户握一下。我想客户肯定也注意到了这个细节，我自己就是讲销售课程的，在拜访客户的过程中出现这样的纰漏绝对不可以原谅，一定是这件事让客户心理上产生了担忧。
一支好的签字笔非常重要，如果早点认识百利玛的黄总，黄总早点送我一支这样的钢笔我这个单子也许就不会丢了。感谢黄总送我的毕加索钢笔，一直都很珍惜。
工欲善其事，必先利其器。在拜访客户以前，你有没有认真地检查过你的销售工具呢？一天之际在于昨天晚上，如果你昨天晚上没把第二天要用到家伙什准备妥当的话，今天早上你起的再早都没有用。
销售工具清单：
1、公文包（我一直是电脑，从单肩包换到双肩包）
2、名片
3、合同
4、产品图册
5、价格表
6、签字笔
7、日记本
8、电脑（含电源线、鼠标等配件）
9、手机（别笑，别说你没有过忘记带手机的经历。当然，还要有手机充电器）
10、水杯
11、样板案例册
12、其他
亲爱的销售小伙伴，你认为还有哪些销售道具是我们在拜访客户的时候一定要准备的，欢迎回复，接龙。
最后，我要特别感谢《门店销售动作分解》课程授权导师高燚凡老师送我的这双运动鞋，今早的速度提高到了6”07秒，彻底让我明白了“利其器”的真理。
