百日成长大学第四十二课

各位同仁早上好。今天是百日成长的第五十八天,我们跟随大学引用《诗经·周南桃夭》的每容来体会一位好妻子能够为家族乃至国家做出怎样的贡献?

我们先来朗读一遍这段优美的原文: 《诗》云:“桃之夭 [yāo]夭,其叶蓁 [zhēn]蓁。之子于归,宜其家人。”诗经描绘到桃花盛开,枝叶茂密,美丽的姑娘出嫁到夫家,让一家人都和谐美好,周南桃夭这首诗共分为三个篇章,大学引用的就是最后的一章整首诗都是通过桃花来比喻美人,可以说是为新娘唱了一首赞歌。而最后的这8个字:我之子于归,宜其家人。体现了新娘可以和家人和睦相处,为整个家族带来和谐的气氛。对此大学的点评是宜其家人而后可以教 [jiào]国人。能够让一家人和睦相处,然后才可以去教化国人。也就是说新娘嫁到了夫家之后,不仅能够助力家族的振兴,还可以为国家的兴旺作出贡献。

还记得几天前我们学习过的周朝初年的三派的典故吗?所谓君子不出家而成教于国,太姜太任太寺,这三位伟大的女性合称三太,他们通过修身和齐家为治国乃至平天下都做出了重大的贡献。今天我们就从春秋时期楚庄王的妃子樊姬的身上继续感受。一位好妻子为家为国做出的贡献。楚庄王虽然是春秋五霸之一,但是在刚刚继位的时候,并不是一位贤明的君王,而是整天的饮酒作乐,不理朝政。

樊姬看多次劝说都没有效果,索性就命人在城南建起了一座高台,每天晚上樊姬都登上这个高台,独自对着月亮和星星梳妆,楚庄王见了觉得很奇怪。就问樊姬为什么每天晚上一个人在野外梳妆呢?樊姬说道,大王明明答应了我,要远离声色犬马,励精图治,但是大王根本不在乎对我的承诺,我干嘛还要打扮给不在乎我的人呢?还不如让星星和月亮来欣赏。这时楚庄王才终于明白了樊姬的良苦用心开始改过自新。

后来楚庄王的确励精图治,勤于政务了,甚至专门和一个叫于秋子的大臣每晚讨论国事到深夜。对此樊姬是又喜又忧。再一次下朝之后,樊姬特意恭敬的迎接楚庄王说道,我们楚国哪一位忠臣最为贤能?楚庄王说,当然是于秋子听到楚庄王的回答,樊姬不仅捂住嘴巴笑了起来,楚庄王感到很诧异,问道,夫人为何如此大笑?樊姬认真的回答说,如果说于秋子是个聪明人,那还可以,但是他未必算得上是忠诚,况且一个人的智慧终究是有限的。楚庄王说,我的大臣是不是贤明?你在后宫可不能干政。樊姬接着说,我服侍君王算起来也有十一年了,我曾经专门派人到郑国魏国寻求贤淑的妃子献给大王。我在后宫中尚且能够为大王推荐优秀的妃子,而于秋子担任楚国宰相10余年,推荐的都是他自家的兄弟,既没听说过他推荐闲人,也没见他辞退过宁臣,这样的人怎么能称得上是忠臣,这才是我笑的原因。

听完樊姬的话,楚庄王认真的思考,觉得的确如此,于是就将樊姬的话转告给了余秋子,余秋子听完楚庄王的话后感到十分的惭愧,当下就表示愿意辞去丞相的职位,遍访全国的贤才,向大王赎罪

一时间楚国的人才蜂拥而至,其中最出色的就要数孙叔敖,他从海滨隐居的地方被启用,再后来不仅出色地治理了洪水,让楚国的百姓休养生息,而且还辅佐楚庄王称霸于诸侯。我们看樊姬虽然没有直接参与国家大使,但是却诉其位而行。借助自己王妃的身份,用最恰到好处的方式规劝楚庄王勤于政事,兼听则明遍访贤才,从而推动了一个国家的强盛。这就是宜其家人而后可以教 [jiào]国人。樊姬明白,能够帮助到自己的夫君,就是在为整个国家做贡献。于是你用这样的方式放大了自身的价值。

最后我们再来回顾一遍今天这段优美的原文: 《诗》云:“桃之夭 [yāo]夭,其叶蓁 [zhēn]蓁。之子于归,宜其家人。”宜其家人而后可以教 [jiào]国人。

让新一代员工准备好,迎接未来的挑战。伙伴们好。

今天我们学习精益思想中的第二个工具,高目标,主题是挑战高目标,突破职业天花板。我们说精益思想简单来讲就是消除浪费,精益中有八大浪费,最大的浪费是什么呢?就是人的潜能的浪费。多数人都会低估自己的潜能,而安于现状,借助高目标,可以助力我们打破职业的天花板。那么问题来了,我们都知道要立高目标,但热情却难以持久,到底如何树立起高目标,真正点燃我们心中澎湃的激情。

最近我们一直借助陈岩门店的案例分享要点,今天我们讲高目标,给这个案例画一个圆满的句号。

陈岩门店取得卓越成绩的起点,就源于领导树立了一个高目标,为什么他的高目标可以点燃员工激情,其本质又是什么呢?我们听听陈岩领导的故事,他的领导叫德强,从农村走出来加盟了两家摄影门店,刚开店时就是为了能在县城买房买车,刮风下雨的,至少不让孩子淋雨。这份对美好生活的向往让他不怕辛苦。

然而当生活富裕起来,钱越来越多,压力越来越大,快乐却越来越少。连续四五年店里业绩没什么变化,德强也想突破,想立高目标,但怎么也立不起来。后来他把问题归结为行业不好,想换行业。然而当他跟随公司总部学习经典以及战略创新时,中华经典中的思想对他的触动可谓是颠覆性的,为什么是颠覆性的呢?因为颠覆了他的认知,以往他内心深处的认知是客户是为我的利益服务的,客户存在的价值是为我带来收入和利润的,客户是途径和工具,让我达成我的目标的。而经典给予他的启示是反者道之动,要反过来,也就是说我真诚的去服务客户,客户才能信任我,最终我自己才能收益。

心中的认知一下子颠倒了过来,思维方式也变了,没想到没想到助他突破了长久以来的职业瓶颈,他开始思考如何利益客户。

圣贤经典中又讲上善若水,处众人之所悟,故基于道,别人都不愿意做的,自己也不愿意做的,就是行业的空白处,就是创新的广阔蓝海。那么同行不愿意做的是什么?或者说长久以来,大家对客户最大的亏欠在哪里?德强想到对客户最大的亏欠就是客户所见,不是所得。销售时客户看到的样品和最后拿到的产品差别很大,这都是因为自己和员工过度承诺,话里话外满满的水分,如此造成的恶果也很明显。

客户对产品的满意度一直以来只有50%,此时德强心中蹦出5个字,所见即所得,这在行业内是一个极高的目标。然而现在他就是要真心的为客户服务洗掉心中的水分,言语中的水分,给客户看到的样品,就是最终客户拿到的产品,有了这颗心,心中就立起了高目标。

于是德强找到店长陈妍,开始通过 pdca落地项目,很多的方法路径都出来了。如今客户对于产品品质的满意度最高已达到90%,店长员工的热情都被点燃了。在最近一次会上,店里的摄影师东子一直坐在那里偷笑,问他笑什么?他说一个客户一下子给我推荐了9个客户,最近2年要结婚的亲朋好友都推荐给了我,东子说我现在是真心服务客户,也真正明白了对客户好,就是对自己好。

伙伴们高目标从哪里来?什么样的高目标能让人激情澎湃?

我们总结两个要点,第一,目标越利他,激情越澎湃。有一位上市公司的企业家从心中流淌出一句话,写出来时自己都不敢相信,以为是哪位名人讲过,到网上搜了,发现还真没有讲过,这才确认是自己的且身体证,是肺腑之言。这句话理想越远大,激情越持久,使命越利他,激情越澎湃。是的。高目标源于内心高远的志向,高远的志向源于高尚的心灵品质高,心灵品质高就是心中的知见高,心中的知见高。就如企业家所讲的,心中使命是利他,而不是利己,正如德强。他的知见从客户是为我的利益服务,我利用客户来利益自己,改变成如今的新的知见,那就是我为客户服务,利益客户最终就是利益自己,心中的知见一提高,高目标由然而立,心中澎湃的激情,达成目标的智慧也都涌现出来。

同样当店长员工也拥有了高知见,利益客户,就是利益自己,激情也越来越澎湃,提升知见心上用功,相信未来他们门店还会达成一个又一个的高目标。第二高就是低,低就是高。中华经典一直告诫我们,高就是低,低就是高,楚众人之所悟,故基于道。是的伙伴们,高目标不是定在高山之上,恰恰是定在众人之所悟的地方,为客户服务,为他人服务,你会创造巨大价值,真正达成高目标,高就是低,低就是高。

最后再将这位上市企业家的肺腑之言送给大家。理想越远大,激情越持久,使命越利他,激情越澎湃,

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