老妈，是一个六十多岁的农村老太太。她有本存折，平时儿女给的钱她就存到存折里。弟弟在外地工作，几次想寄点钱到她存折，不知什么原因总是寄不了。为此，老妈跑了几趟银行，都没弄明白。每次银行里漂亮的小姐都对老妈说几句专业术语，但老妈压根就没听明白，再问，就不耐烦地说，你一老太太跟你说了你也不明白，回去叫个年轻人，听得懂的来。三言两语把老妈给打发了。
老妈无奈只好打电话求助于我。我抽空陪她去了趟银行。每次去银行我都有点发怵，排队等候的人总是那么多，业务繁忙的总是让漂亮的银行小姐板着脸，说着不耐烦的话。这次也不例外，大约等了40分钟才轮到我们。我们急忙把存折和证件递进服务窗口，说明来意。窗口里脸蛋标致画着眉线的小姐皱着眉头说了几句业务性很强的术语，我和我妈都没听明白，再问她，她就不耐烦地把证件丢了出来，同时丢出一句冷冰冰话：“你到原办理处去办吧！”“下一位。”然后眼睛盯着电脑，不再看我们一眼，看样子似乎再也不想和我们说话了。后面的人挤到我们前面开始办理手续。我们忍着心中的不忿，只好退到旁边。回原办理处，100多公里，无论从路费成本还是时间成本计算都划不来。我想现在都是互联网时代了，哪有同一系统银行解决不了的事。我不甘心，重新叫号排队。这次运气似乎好多了，是另一个窗口的服务员，长得白皙秀气，说话柔声细语，小姐耐心地听完我们焦急的述说，心平气和地说我们以前办的是储蓄性质的存折，只能进行现金存取钱交易，不能进行电子业务交易，而且从去年12月份起每个人只能用一个本银行账户。就是说，如果你想别人寄钱给你，你得把这存折注销了，再开一本结算性质的存折，而且还得提供你的社保卡，把你的社保卡从一级降到二级后才能办这业务。社保卡降级后就不能存取钱了，这先跟你说明。听了小姐一长串的解释后，经过反复咨询后我们才终于弄明白。我们按她的建议，注销了原存折，社保卡从一级降到了二级，重新办了本存折，期间签了十多个名，足足办了半个多钟。自始至终，面对我们的不理解，焦躁的口气质询，她都不急不躁地向我们讲解。她的微笑，她的心平气和让我们如沐春风，如饮甘露，让我们急躁不安的情绪得到舒缓和抚慰，最后我都为自己刚才的急躁害躁。办好后，我从嘴里到心里跟她说了声谢谢。
走出银行大门，我觉得心情舒畅，甚至是飞扬。这个世界到处是忙碌的身影，匆忙的脚步，焦躁的面容，不耐烦的语气。总有那么些人觉得自己是上帝的宠儿，趾高气扬，以强者自居，不屑与弱者为伍。为什么就不能心平气和一点，耐心一点，从容一点，让别人舒服一点？很多时候于细微处体现一个人的涵养，心平气和就是一种修养，让他身边的人总是如沐春风。无论什么时候，对待亲人、朋友、同事、陌生人，若能心平气和地说话往往能让你远离口舌之祸，一生平安。愿你也能够心平气和地好好说话。
心平气和是一种修养
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