058 如何正确表达自己的不满

#Eric爱分享-1分钟职场智慧#

一个工作间,其他同事总是大嗓门讲话,特别影响你的思路,说出来又怕关系变差,只能带上耳机工作。同事说话不好听,你又不好意思说,怕别人觉得你小心眼。团队中有小团体情况,要不要参与、同流合污很纠结。

一开始可能都是小事,后来上纲上线了,于是就选择事不关己高高挂起,有些人讲不明白就不讲了,有些领导不会就不跟着干了,不吵不闹,转身离去。但是你的下一份工作可能还是重复性的开始。

有些人担心万一我说出来会不会被人说是“事妈”;万一对方不同意怎么办;万一我说不好怎么办。这都是想象而不是真相。还没开始沟通就被吓到了。其实正确的态度就是不要逃避和不要恐惧。

有些人害怕失去既得利益,有些人害怕丢了面子,更多人是害怕被讨厌。

你又是哪一种心态呢?

如何正确表达自己的不满

1,态度上要主动,不回避

我有不满说明我对这个问题有态度,有思考。所以在表达不满前,请思考一下自己为什么不满,影响了自己什么?如果换位思考有没有可能找到一些别的信息不对称或者其他解释。

2,分清楚人和事

搞清楚冲突,不满是因为人还是事。一般情况下,因为人也是由于某件事情引起来的。事情总是有背景、经过,干系人的。所以要想想看到底是哪个环节出了问题。沟通的时候我们经常说对事不对人,那么你可以用纸写下来,假设是小A发生的事情,这种跳出来的视角就能帮你更好的分清楚冲突的原因。

3,少用负面或者不确定的表述

最好能用一些肯定的话,“我确定你也不是故意要影响到其他人的工作,你也不是故意要大声说话的,因为我肯定你是个工作有激情的人”;但是如果是说:“我感觉上你这样很可能不是特别好,能不能稍微小声一点,这样就不会影响到我们大家的工作”

这样说态度是很温和谦逊,但是让别人感觉话里有话,或者凭什么你要出来说这个话。

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