窗口发药，一60多的老头A ，拿的取药处方有问题，不是医生开方有问题，而是，发药前和电脑上核对一遍，无误方可发药，可此老头处方在电脑上不显示，问同事都说没执行处方，于是我开始查处方上两种药的库存数，和药架上实数核对，若是对住，我可以给他发，对不住数，那不能发，得查找原因。
不多会，窗口排了5个人，要取药，我为了他们好，让他们去另一个窗口取药，有几个人听完我的话，去另一个窗口，还有几个没去
没去的人中有一人B 说： 去那个窗口干嘛？那个窗口的人还得来这里拿药，我不去，去那个窗口还要绕到那个大厅，我在这等。
我仍在电脑上，药架上查数，因那个窗口一直发药，数一直在变，还有有人没有取的在这里放，不是一个照一个，不好查，得问同事，看看贵重物品本上实际数目，到底多少，我数着，计算着，耽搁不少时间。
窗口又有人排队，我就说，先去另一个窗口取药，这个处方有点问题，正在查，又有人走了，那个不走的取药人B 仍坚持不走，我无语了，心想， 你不走可以，你有时间，那就等吧。
停了几分钟，坚持不走的B 终于走了，他看我查这个，查那个。
一直待在窗口的A 发话了； 这人真倔，拗的很，你明明为他好，让他们节省时间，他觉得你在让他跑远路，我年轻时，比他还倔，一句不合我意，立马暴怒，有时还爆粗口，有时还动手。
我接茬说： 看你现在态度挺好啊，不急不怒，放在有些人身上，该大怒，我交过钱了，你凭什么不给我发药，你说处方有问题，这个人该说，那是你们的问题，我不管，你就得给我发药，停一会就大吵大闹。
患者A： 你看我诊断书，肝癌，肝硬化，自从得这个病，每每遇到烦心事，或者听到不好的话，我的做法是，立马走人离开此地或者此人，走到其它地方和另一个人说说话，慢慢就化解了。
我查好，把药发给了患者A ，他说起癌症，轻描淡写，心理压力不大，俨然已看淡。
站在窗口我说：你看起来不像是癌症患者，你的神态，面容，很 …… 想不起来合适的词汇表达，最后说，可能是和谐吧，你心态好，心态好，吃着药，病好的快，这个病有活90多的，只要控制住不让它往下发展，病情稳定，能长寿，为你点赞。
患者A 没有憔悴，焦虑，暗淡，神伤，他可能骨子里已接受有这个病的现状，积极配合医生，他这个状态很好，目送他离开窗口，心里感慨。
好心态很重要，一念天堂，一念地狱，在你一念之间，世界全变了，
想开了，看透了，天地全变了。
