摘要:
组织处在不确定的商业世界中
每一家企业组织都面临着一个全新的现实，这个现实的特征就是我前面提到的：第一，组织不再是一个“封闭的系统”；第二，组织的经营环境已经不再是稳定的状态；第三，组织中不再存在明确的杠杆。
组织管理所要解决的就是在混沌状态下如何运行的问题，我认为应该关注以下几个层面的思考。
1.管理者需要学会混沌的思维方式
2.组织需要构建自己的弹性能力
3.在组织内部打破均衡状态
管理上的每一个举动或者疏忽所造成的后果很可能是错过了持续发展的阶段，所以，组织内部需要不断地打破平衡，不能默认没有能力的人在岗位上，不能默认老朽的管理者在关键岗位上消磨时间直至退休，不能对市场上的技术采取观望的态度，不能放任服务水平下降而寻找借口，绝不能追求“一团和气”。
4.实现组织学习
感想:
这一节谈到了在不确定的商业世界中我们会面对的挑战:混沌，不稳定等等，总之就是在乱世中如何建立自己的商业秩序？
从某种角度上讲，建立迅速引领变化能力是关键。最后一点我特别认同，学习非常重要，学习如何学习非常重要，非常非常非常重要。
把自己的思维能力、建构能力提升到系统的高度。如何在纷繁复杂的线索中抓住要害是很难习得的能力。近年开始风靡的各种学习方法，思维方法以及没在重塑建设学习的兴起，体现了这个时代的特点。
思维能力，就是基本的逻辑分析能力，问题解决和分析能力。能从最基本问题出发，抽丝剥茧捋清楚思路，看起来非常简单，做起来很难。
建构能力是指能够现在系统全局的高度看待事物和问题。可以跳出问题看问题，以更加前瞻的视角来引领前进。
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