最近这几年新媒体运营非常火爆,大部分的公司和企业都对新媒体这一块非常重视,传统企业在转型的过程中也把新媒体运营列入公司发展战略。
可是现在还是会有很多人对于新媒体运营一知半解,非互联网从业者对新媒体运营的认知大概就是“小编”、“微信公众号上发文章的”、“文案”...
今天,必须为新媒体运营正名。
新媒体(New Media)是指当下万物皆媒的环境,简单说:新媒体是一种环境。说白了平时大家玩的微信、微博、短视频、直播等等这些都是属于新媒体的一种。
所以说,新媒体运营是一个很大的范畴,并非只是简单发发微信公众号推送,不只是想“我明天要发什么内容”,而是要多想“受众群体想看什么内容”,涉及数据分析、心理博弈、渠道推广、热点营销等多方面的内容。一名合格的新媒体运营人员应该具备什么样的素质:
01 深入理解产品,熟悉产品调性
一切不以转化变现为目的的运营都是耍流氓!这就决定了运营与产品密不可分。俗语有云,磨刀不误砍柴工。开展运营工作之前,少不了做品牌定位,市场调研以及竞品分析。
熟悉产品调性,了解产品在市场上的概况,理解用户需求与用户场景,抓住产品最受用户欢迎的那一面,甚至能对产品本身有自己的思考。唯有深入了解产品,才能通过发散性思维将产品结合到生活的方方面面,创造出产品与生活场景相融合的内容。
举个例子
浦发幸福贷软文:
02 明确目标用户,掌握用户心理
知己知彼,才能百战不殆。做新媒体运营,必须换位思考,站在用户的角度,设身处地考虑受众群体喜欢看到什么样的内容。
关于用户的特征,切不可照搬网上现有的数据,毕竟每个产品特性都不一样。竞品的数据作参考指导,经过一段时间与粉丝的交流互动,细心观察他们的喜好与特征,用户画像自然而言就清晰了。
从而引导粉丝提出诉求,这样与粉丝、用户群体打成一片,才能做出更吸引用户关注的内容,解决用户需求,扩大品牌影响。
03 与时俱进,及时调整传播形式
做出了贴合产品,贴合受众的内容,作为运营,更需要考虑的是如何将内容实现大范围的传播。同样类型的内容在不同的平台上传播效果迥然不同,比如热点资讯更适合在头条号投放,财经类更适合进驻新浪财经或东方财富之类的垂直领域网站、论坛。
(微信公众号传播效果一般)
(同样内容在头条号有不错的传播效果)
做内容的同时也要注意内容载体的多样化,从最早的纯文字描述,图文展示,到现在广泛流行的漫画、新型H5、直播,根据产品的调性,选择合适的传播媒介,往往有事半功倍的效果。
网易新闻就美国大选热点话题,制作了《1个美国,两种未来》新型H5页面,集合了视频、音频、VR等新潮元素。
04 寻找渠道,切勿孤军奋战
如果说1000个微信好友、100个同行QQ群、100个BD微信群是新媒体运营的标配,你觉得你达标了吗?
做渠道不能太急功近利,你永远不知道谁会是你的潜在合作伙伴。广撒网多交友,抱着交朋友的心态,运营好自己的朋友圈,积累人脉,需要寻求帮助时,振臂一挥,朋友圈发个动态,求合作的赶都赶不走。
个人的力量始终有限,做渠道要善用你身边的资源,团队的技术支持,甚至可以请BOSS站台背书。除此之外,新媒体运营还需要掌握广告平台(广点通、粉丝通等)和媒体营销平台(米汇、星推等)的使用。
看完了这些,你对新媒体运营有没有新的认识?
新媒体运营,看似简单,实则不易。业内自嘲叫首席微博/微信运营官(CWO),我倒觉得不错