历史上的符号战争,商场如战场,从战争中获得经验和知识。
战争中,擂鼓代表进攻,鸣锣代表收兵,就是典型的军事符号,军旗、军号、信号弹等等都是战争符号。兵精粮足,士饱马腾是赢得战争的必要条件,然而战争中正确地、智慧地利用符号,也是战争取得胜利的重要因素。品牌的竞争,可以从历史上的战争中吸取一些经验,得到一些智慧,得到一些启发,或者可以达到以史为鉴的目的。
空城计——诸葛亮的“符号策略”
第一个要讲的就是空城计。
司马懿兵临城下,诸葛亮敞开城门,在城楼上弹着琴迎接敌人,生性多疑的司马懿恐中埋伏而退兵,诸葛亮躲过了一劫。诸葛亮退敌的不是武器和军队,而是符号。诸葛亮的符号不是激烈的口号,不是雷动的战鼓,也不是摇动的旗帜,而是那把古琴传出的符号,这个符号就是“司马懿,我城门大开,量你也不敢进来”。诸葛亮制造的这个符号是虚假的,文本是经过修饰的,司马懿接收和解读了这个文本,符号起到了威慑和欺骗的作用。
诸葛亮给司马懿设置了一个符号障碍,让司马懿去解读,解读过程中产生符号效果,如果没有这个障碍,诸葛亮就会输得很惨。空城计就是品牌策略,古琴就是品牌工具啊,给我们的启发就是,我们的广告语、包装设计、品牌设计等需要做修辞,去设置障碍,让消费者去解读,在解读过程中产生符号作用力。当然这个符号障碍的设置需要用心和用智慧了,那些直白的、粗俗的广告,粗糙的设计不会让消费者产生兴趣的,不会去解读,也就产生不了价值。
比如我们前面讲的“看新闻还得用搜狐”、“大屏手机就是小米”、“送礼就送脑白金”等,符号没有修辞,没有设置障碍,不会引起消费者去解读。
诸葛亮的符号不是激烈的口号,不是雷动的战鼓,而是一把古琴,这把古琴产生了巨大的符号作用,说明我们做广告不是要夸张、要搞怪,也不取决于要多大的投入,而是要用对符号。
这同时给我们另外一个启发,诸葛亮的符号只有传达给生性多疑的司马懿才能产生意义,如果城下来的是一有勇无谋的猛将,必将活捉诸葛亮。同时符号只有在“空城”的特定条件下才能产生意义,如果诸葛亮身处开阔的平原,“伏兵”的符号也是无法产生意义的。可见符号的意义取决于特定场合和对象,品牌符号的传递一定要准确。关于品牌符号的准确性,《符号战略》前面讲了很多理论,和案例,大家可以翻阅一下,体会一下。
这就是空城计给我们的启发。我们的品牌策略和品牌工具有诸葛亮那么高明吗?三国演义中还有草船借箭、借东风等等,都是使用了符号赢得了胜利,诸葛亮是个运用符号的高手,大家还可以去深入的学习一下。