走心的温暖

      不知道从什么时候开始,我不大愿意去美容院了。不太喜欢那里的氛围了。虽然每次去的待遇都很好,美容师包括店长他们都非常的客气和恭敬。美容师手法也没变,工作也是兢兢业业的,美容的步骤一个都会少,时间也不会少一分钟。但是总是觉得缺少点什么。直到最近感觉上有了对比,我才知道,原来她们缺乏的是真正的走心。

      现在经常去的家门口的一家足疗连锁店,叫郑远元足疗。似乎在上海开了好多家分店。别的分店经营状况我不是很清楚。我们这里的这家什么时候都要排队。费用不高是一方面的原因,消费者都是附近的居民。我想最重要的原因应该是他们的部分员工工作非常的走心。其中有一个小伙子我印象非常深刻。

       那天中午我约了邻居一起去足疗。依然是我先到,外面等了一会儿,一个年轻的小伙子微笑招呼我进去,说有位置了。这不是我所熟知的职业性的微笑,而是那种淳朴的真诚的笑脸。我当时心下顿生好感。后来我旁边的一个位置也空了下来,小伙子问我:你朋友什么时候来?是不是要帮你留这个位置?我心想,你咋知道我还有朋友要来呢,我没说啊,他看我疑惑的样子,马上说你进门前我听见你微信语音的。我想我说话声音这么小。他还能听见的呢。耳朵尖的。小伙子按摩非常用心,手法很到位,专业的。我感觉非常好。他一边帮我按摩,我们一边闲谈,说话的声音轻轻的,时不时的大家都笑起来。就像是老朋友聊天一样,没有任何的阿谀奉承和冠冕堂皇,非常的随意愉悦。某个时候我甚至产生了错觉,哪里像是在足浴店啊。

       足浴的最后项目是上完脚膜以后再按摩一下,方便脚部吸收护肤品。他按完以后,拍了下手笑着说:你看,刚抹完护肤品,又掉皮了。你皮肤太干了。如果这时候是在美容院,由美容师说出来,肯定很沉重的话题,然后可能接下来会有滔滔不绝的各种分析和措施,甚至会危言耸听告诉我这是一件多么严重的事情。可是他说这句就是这么轻松。就是皮肤不好,干。我也丝毫没有产生任何的不舒服和尴尬的感觉。后来我在想,我之所以感觉轻松愉快,是因为他是真的走心的做事,认真敬业自不必说,他用心的对待客户,就像朋友一样。走心的服务让人感觉很温暖。

       这让我想到做饭,我是个喜欢做饭的人。用心的做每一个菜。甚至有时候感觉自己把对家人的爱都做进了饭菜里。感觉味道格外的好。偶尔心情不好,虽然做饭的步骤一步都不少,但是就是感觉食物的味道要差一些。每次去不同的地方寻找美食的时候,我都会关注正在做食物的人,他们如果表情凝重,或者脸拉得很长的,我通常都不想买了。一次街头看到一个中中年大妈乐呵呵地做葱油饼,我忍不住买了一个。感觉那是我吃过的味道最好的葱油饼。我想感性思维的人也许就是如此吧。

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