采购:不同的行业有不同分工和称谓:Sourcing (寻源采购)和Purchasing (订单采购)commodity (战略采购),Procurement (综合采购),Buyer(买手),职能主要是确保供应。消费品采购流程一般有:新品早期介入、定义需求规格、搜寻来源和评估、RFO及招投标、分析谈判、授予合同、请购、供应商绩效管理等。ERP上常用MRP和SRM模块。
物流:Logistics-仓库和运输管理,ERP上常用WMS和TMS。
生产/制造:Manufacturing, 见精益生产(lean),关注质量、生产力和效率, ERP上常用MES模块。
计划:Demand & Planning需求预测、S&OP(产销协调),ERP常用APO/MPS/ATP模块
客服:Customer Service (销售订单处理),ERP常用DRP/CRM模块
研发:R&D 常用工具IPD
质量:QE(工程师-事前)/QA(加工过程-事中)QC(收货-事后),职能即可独立,又可分配到采购、生产、仓库。常与ISO/GMP等各种认证和TQM/6 SIGMA打交道。
设备:Equipment,设备采购、安装调试、维护、保养。
供应链狭义上指采购+协调职能,或物流+协调职能,或生产+协调都行,依据公司管理需求和组织架构设计。
广义的供应链博大精深,都精通非常困难,一般是精通一门(采购或生产或物流)兼顾其他(略懂)。没有经历过战场的杀戮,仅靠抄APICS /SCOR,纸上谈兵、片面的盲人摸象、无法真正理解供应链。
供应链的核心是整合资源、集成、TCO、End to End、流程管理
供应链需要大量的协调。
采购负责人也是创新的协调者,除了专业背景,老板信任最重要(肥水不流外人田)
物流负责人也是顾客服务水平高低的领导者,待遇不高,实战经验更重要,与3PL合作油水不少
生产是定制专家。
计划是商业麻烦终结者