顾名思义，品牌接触点是品牌和用户能够接触的地方。这些地方充满了各种用户体验的细节，是用户对产品从视觉、听觉到感觉的全方位了解。
投放广告的目的是抢占用户心智，给用户在记忆中提供一种选择我们的可能性。但是广告的覆盖毕竟是有限的，而且用户第一次接触某品牌很可能不是看到品牌的广告，而是直接看到产品本身，比如产品的包装、App、甚至是服务人员等。因此，这些品牌的接触点才是真正让用户了解品牌，并对品牌形成长期依赖的关键所在。
不同的产品有不同的接触点。对于快消品来说，接触点可能给就是产品自身以及产品包装。包装是快消品牌和其他产品竞争脱颖而出并引起消费者注意的重要营销征地，比如小茗同学、茶π、功夫山泉长白山系列、百事猴王罐、可口可乐的歌词瓶、小罐茶、江小白等。
相比之下，对于服务产品的接触点就比较多了，比如餐饮行业钟，菜品的造型、餐具的选择、装修的风格、服务人员的着装与话术，都是品牌的接触点。
移动时代，我们可以从“线上接触点”和“线下接触点”这两个纬度逻辑来思考和布局！
读《流量池》有感！
