今天主要是忙话务员的新分班。
综合前六个月的绩效成绩,得出前段班中段班后段班,平均分配到三个班里。但要兼顾很多条件,比如,能代班班长的分开,嗓门大的分开,不能上大夜的分开,性格不和的分开,有特殊需求的要照顾到。
班组三个月一调,按理来说是以排班员为主,做出的决定班长要服从。但听说之前分班后会有班长不服气的,觉得你凭什么把差的员工都分给我。所以呢,与其排出来后被攻击,倒不如排之前先协商好,于是这次我提前把分班情况发给班长看,听听她们的意见。
三个班长中有两个意见较大,一个认为自己班级里太多有问题的员工了,要么是纪律太差,要么是经常开小差,要么就是综合成绩低,于是经过考量把两个调走了,她才略为满意。接下来另一个班长迟迟不给意见,最后发牢骚似的来一句:“不知道怎么说,你平均分配吧!“
我解释:“已经尽可能平均分配了,倒数三名每班一个,你说你不想要黄XX 何X ,那就给你王XX了。“班长发了掩面哭泣的表情 :“都差不多。“
我说其实另外两个班差的也不少,你这个班组的综合实力算是最好的了,众口难调,您理解一下,并发了分班成绩表格给她看。班长还是不开心:“为什么林XX不给我?她几乎都没分到我这个班过。“我解释因为是她自己要求留在那个班的,她和该班班长约好了一起去健身,我在水平均衡的前提下尽量满足大家的要求。班长吐舌:“那也不能一直待在一个班呀!“我也吐舌,之前我不太了解,那下次我把她分到你的班组可以不?班长这才开心了。
唉,好像哄小孩,不过班长也不容易,谁都不想管那些自暴自弃屡教不改的员工吧。我觉得下一步还是有必要抓一下风气,看能否强化个别人的工作意识吧~
说完工作,又要吐槽家庭了。
晚上7点半左右下了一阵大雨,但没有持续很长时间,我照常收拾房间,一边等待老公带孩子回来。
听到敲门声后去开门,看到孩子忐忑的表情和老公生气的脸,正觉得奇怪突然被老公大声吼:“下雨你也不懂骑车去接一下我们?!“我说我以为你们已经出门了啊,他还是吼:“那你就不能主动打个电话关心一下吗?!“我噎着说不出话,然后他生气:“算了算了!“直接进房,继而传来摔打声和脏话,女儿拉着我的衣服告密:“爸爸路上一直在骂人。“
我真是……无Fuck说! 你TM 是成年人吧?下雨需要我接,能不能打个电话?既然没打电话,那我以为你可以自己过来咯,这一路能有多远?何况,我也没闲着啊,一直在收拾,今天给女儿买的东西寄到了,还等着看她收礼物开心的样子,居然给我来这么一出,瞬间啥心情都没了!
很怕这种自以为对你好得不得了其实分分钟要你命的巨婴,上帝啊,快点把他收了吧!