今天阅读了《结构思考力》的第31页至40页,短短的10页篇幅让我很受教!
大脑比较容易记住的是3个项目。如果要点太多而不进行归类分组,听众基本不会理解你毫无头绪的表达。
大家刚刚开始训练结构思考力时可以以3为基础去考虑“要点是什么”。比如和客户沟通之后,客户提出了哪3个方面的需求?开完会后的决议包括哪3个方面?这些问题都尝试着用3个要点进行分类,虽然并不所有的事物都可以分为3点。为什么是3点呢?首先3点便于记忆,其次,3本身也是一个特别稳定的结构,3个要点是要支撑你的1个中心思想,最后通过分3点这种有意识的训练,其实是在加强你的分类能力,而这种3点的表达方式也一定会提高沟通效率。
这篇文章真的算是字字珠玑呢!可以拿来直接使用在我们日常的所有沟通和文字之中。
今天一天的工作基本上都是在和上、下级和陌生及熟悉的各类客户沟通、攀谈以及了解和捕捉我们需要的信息,所以具备一个良好的沟通能力在职场中是一个最基本的能力。