智能助手的主要功能是帮助用户更高效的获取信息,完成任务。智能助手作为一个重要的系统应用,它依赖于操作系统、硬件设备、信息搜索以及语音识别等服务,所以下面几类公司更有可能开发智能助手。
第一类为操作系统开发商,主要有苹果、谷歌和微软。在操作系统中直接内置智能助手,可以使自己的操作系统更易用,方便用户操作;同时可以通过智能助手让用户连接到自己提供的其他服务。目前这几个操作系统中都内置了智能助手,苹果的Siri,谷歌的Google Now,微软的Cortana。
第二类为手机制造商。手机制造商可以在生产手机时定置自己的系统软件,除上述三家操作系统开发商都制造自己的手机,另外外一些手机制造商基于安卓系统定置自己的系统软件,它们也可能开发语音助手并内置到自己的手机系统中,这些厂商主要有华为、中兴、小米等。
第三类为搜索技术厂商,搜索技术是智能助手所依赖的核心服务,智能助手必须通过搜索技术为用户查找信息。搜索技术公司可以通过开发智能助手把用户连接到自己的搜索服务中。随着搜索流量向移动客户端转移以及移动应用对搜索的分流,一些依靠手机浏览器占领搜索份额的搜索引擎也需要开创新的渠道为用户提供搜索服务。在搜索技术公司中,搜狗开发了语音助手,百度也会搜索客户端,360虽然还没有智能助手,但是随着360开始合作制造手机,并凭借其强大的客户端占有率,相信也很快会推出自己的语音助手。
第四类为语音及语义技术提供商,这些公司有些语音识别与语义分析的优势,在为其他开发者提供技术服务的同时,也可能开发自己的智能助手,如科大讯飞的灵犀、出门问问。出门问问这个产品名字比开发它的公司的名字更容易让人记住和关心。这类公司的产品由于不是内置到系统中的,而且不像搜索服务一样为用户所熟知,所以在一定程度上难以让用户了解。所以对于这类公司来说,需要找到合适的硬件产品来承载自己的服务。出门问问最近推出了智能手表系统Ticware,我们希望接下来能看到搭载这一系统的智能手表。而讯飞也在探索智能音箱与智能家居产品。
客厅中的智能助手
智能助手除在手机上施展功夫外,还可能与其他智能硬件结合。但不同于智能硬件与可穿戴设备的喧嚣,智能助手可能更多的和智能家居结合,例如客厅中的机器人。家居中的智能助手不必非要依赖于手机,而且家居中的智能助手应该像是家中的一个机器人,它应当随时待命并且可以自由移动。或者我们也可以这样说:客厅中的机器人是另一种智能助手。