很多企业管理者和供应链总监们时常在思考提升整体供应链绩效的方法。有些人认为“细节决定成败”,只要把供应链每个环节都做到最好,供应链的整体绩效就能自然达到最优。于是采购总监的业绩指标是采购价格、运营总监的业绩指标是生产成本、物流总监则是物流成本... ...局部最优真的会带来全局最优吗?实际看到的情况多不尽人意,有时还会很糟糕。
《卓越供应链》一书的作者Peter Bolstrolff也经常被人问起这类的问题,而他的回答非常有意思:“你们是否知道沙丁鱼战略?”。什么是沙丁鱼战略?沙丁鱼是一种集群性洄游鱼类,它们集群性地生活在一起,整个鱼群没有首领,但却有共同目标(洄游目的地)和行为准则。在遇到攻击时,鱼群可以有序聚散离合,虽然有些个体会在抵御天敌时牺牲,但整个鱼群就如一个整体,按照既定的洄游目标前行。这就是沙丁鱼战略。
如果把供应链作为一个整体来看你,不也象沙丁鱼群吗? 一条供应链就如同一个沙丁鱼群,供应链上的每个实体(如工厂、配送中心、供应商、客户等)就如鱼群中的一条条沙丁鱼。假如这个供应链没有一致的目标,做不到行动的默契,必然会出现彼此之间的冲突,从而导致服务水平低下、运作成本高昂、利润增长乏力和市场份额减少的结果。
所以,在我们谈供应链绩效时,首先不应该单纯考虑的供应链部门的绩效,而是需要考虑供应链的整体战略,考虑如何通过流程把各个部门围绕绩效衔接起来,考虑如何协调乃至协同各个部门的行为。更需要考虑“舍”和“得”,即为了整体战略,有的部门需要在绩效上有所“舍”,有些部门有所“得”。至于如何实现“沙丁鱼战略”,也许《卓越供应链》一书会从实践方法论角度给大家一个阐述。
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作者:Roger He