远离拖堂 你该做什么

培训的时候,是否常常会遇到拖堂的讲师?也抑或,你也正好是其中的一员?拖堂的时间少则一二十分钟,多则一两个小时,有的讲师甚至在一再提醒后,还会拖堂。有时候培训议程本来安排得合理紧凑,因为一个讲师的拖堂,会影响既定的安排,严重的,甚至会让培训效果大打折扣。

如果拖堂是因为内容极具吸引力,学员极力要求,倒还无可厚非。但大多数情况下,培训内容都安排得比较饱满,拖堂会影响学员的休息、进餐,也会对接下来的培训效果造成不利的影响,通常这种情况,学员表面不说,心里其实早已怨声载道了。

讲师的拖堂,大多时候并非有意,但究其原因,可以归结为以下几种情况:

一是准备充分,并希望尽可能多的输出。这类讲师通常对所讲知识研究透彻,有较深的功底,对学员负责用心,但常常会忽视学员真正的需求和实际的接受水平。

二是过度自信,准备随意。这类讲师对自己所讲的内容很熟悉,有的甚至是讲过多次,所以在培训之前基本上没有做任何准备,直接打开PPT就可以开始培训。他们在讲解的过程中容易跟着自己的感觉走,到自己有感触的地方会无限延伸,这就会导致出现因无效内容而浪费宝贵的时间。

三是准备不足。内容没有经过精心的准备,没有仔细的斟酌重点和非重点,没有对时间进行明确的分割。更有甚者,是没有亲自制作讲课课件,这就导致对讲课内容和讲课时间不能很好的把控。

做为一个优秀的讲师,最起码的要求就是对时间的把控,最好的情况是课程结束时间误差控制在5分钟之内。如何高效利用时间,合理分配内容,做到精准的把控时间呢?我的建议是从以下三个方面着手:

首先,做好充足的准备,提前演练。

凡事预则立,不预则废,说的就是准备的重要性。准备得越充分,讲解起来越有把握,对时间的把控就会越精准。

第一,内容上准备。在准备内容之前要先对培训对象有一个大致的了解,分析他们的需求,根据实际情况制定一个主题,

如果主题是已经规划好的,那就根据培训对象需求准备适宜的课件内容,这里需要提示的是,内容一定要聚焦,所有内容围绕主题展开,你所呈现的案例,你的一句玩笑,一个幽默的故事等等,都应该与主题一脉相承,遥相呼应。避免准备的内容多而杂。切记,培训效果的评估标准永远不是广而告之讲师有多博学,而是学员的收获有多大。内容多而杂,学员的反映只会是老师讲得很好,就是内容太多了,我消化不了。这样的培训无疑是无效的。只要经过精心的准备,我相信讲师都是可以做到这一点的。

另外,在准备内容时,提前做好时间分割,哪些内容该详讲,哪些内容该略讲,大概讲多长时间,都应该了然于心。

第二,形式上的准备。一次好的培训需要好的内容和好的形式相结合。培训的形式有好多种,除了常规的讲授式,还有现场演练式、表演式、观影式、讨论式、互动小组法等等,根据内容选择合适的培训形式相结合,会让培训效果大大提升。记得我曾经参加过一次外训,当时讲解的是一个上下级沟通的话题,讲师就采用了互动小组法,分小组模仿总经理、总监和职员,一个简单的游戏,让大家对上下级之间沟通存在的问题有了深刻的感触和清醒的认识。在培训内容结束后,采用了小品表演的形式,让各组根据所学内容,自己设计小品并进行表演,让大家对培训内容又有了一次强化,并能运用到工作生活之中,让培训效果倍增。

当然,这些形式的穿插,都需要事先设计,在合适的地方,选择合适的形式,并提前进行演练。

第三,口语表达的准备。表达是否需要准备呢?有人可能会说,每一位讲师都有自己的风格,根据自己的风格把要讲的内容表达出来,不就很好了吗?其实不然,一个语言精练的讲师和一个总喜欢重复的讲师,你想想哪位讲师更受欢迎?如果一位讲师,在培训的过程,没有一句多余的话,没有一处重复,在表达的过程中还带些小文艺,是不是更有感觉呢?记得曾经听一位财务总监讲课,她从一开场就深深吸引了我,每一句话都非常精炼,甚至非常有文采,深奥的财务知识,在她口中讲出来清晰明了,没有一点拖泥带水,瞬间觉得,整场培训中,都是如沐春风,那感觉,简直不要太好。

其次,准备机动内容,预留机动时间。

有时候,尽管你准备得足够充分,但还是不可避免的会出现特殊的情况,比如明明设计了互动,但是没有人或很少人愿意参与;或是没有设计的提问环节,又有不少学员提问。这都会影响时间的进度,那么遇到这种情况,机动内容就显得尤为重要。

机动内容的形式有很多种,比如说多准备几个案例,多搜集几个视频,多准备一些段子,在时间不够的情况下,减少案例,也不会对培训整体内容造成不良影响;在时间充分的情况下,丰富案例,会让内容更充实。但前提是,这些机动内容一定不要影响主体内容的输出。

比如,曾经听过一次培训,在讲课的过程中,穿插了过多的案例,又用太多的时间回答学员的提问,花费了大量时间,最后导致主体内容根本没有时间讲,而学员真正想听的内容还没来得及输出,后来让学员带着遗憾离开,这就有些顾此失彼了。所以,机动内容的输出一定要以保证主体内容的完整讲解为前提。

再次,精简PPT,让内容的调整不露痕迹。

PPT,是承载内容的载体,培训过程中,我们不能缺少PPT,但也要避免PPT内容太多。

有些讲师喜欢将所有的内容都呈现在PPT上面,有时候短短两小时的培训,却准备了数百张的PPT,有时候有些内容本来不打算详讲,但PPT内容太多,所以只能采用快速的翻PPT的形式,这种情况比没有PPT还糟糕。

最好的方式是,PPT中呈现重要的大纲式的内容,大部分需要展开的内容应该在讲师脑海中,有人可能会说,PPT上面没有的话会容易忘记。这就需要考验讲师的功底,要将所讲的内容都牢记于心,优秀的讲师一定是不依赖于PPT且脑海中的内容要多于PPT的。这里可以推荐一种方式进行练习,那就是脱稿讲解,即不看PPT,完全凭记忆讲解自己的内容,多练习几次,就会越来越熟练。

这种方式有很多好处,所有内容都在脑海中,一是不担心任何突发状况的发生,即便是断电、PPT不兼容等等,都无所畏惧;二是可以根据自己的节奏灵活调整内容,且不露痕迹;三是脉络更加清晰,学员梳理起来更明晰。

任何一次精彩的培训,都是经过精心的准备和长期的积累才能收获的,只是准备的越充分,会越看不出准备的痕迹。用大师的标准严格要求自己,多加练习,我相信,每一位培训人,都会拥有越来越精彩的培训人生。

如果想做大师,请从时间把控开始。

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