如何设计触点，让陌生人找到你

狮子女晓艺

这个时代根本不缺好产品，缺的是发现潜在客户需求的能力。

只要你洞察到潜在客户的需求，发现他们的痛点，才有机会将产品销售给他们。

如果你缺乏这种能力，那么经营任何项目都只能随大流赚点辛苦钱，而且随时都将面临生存危机。

当发现了一群人潜在的需求，怎么样把他们从茫茫人海中找出来呢？

绝大部分人的做法：

1.大企业老板会投放电视广告，路牌广告，地铁广告，互联网广告，朋友圈广告...结果钱砸下去，粉丝并不买账。

2.小老板印传单，找人去街上，逢人就发，雇人去贴小广告，微信朋友圈刷屏，去网站发帖，去抖音，发视频，用软件群发广告。

每天早上8点忙到晚上12点，结果吸引来粉丝寥寥无几！

缺客流，缺粉丝，几乎是绝大部分快印门店，实体店，电商，微商的生存现状。

为什么缺粉丝？因为你只是凭本能在吸粉，根本不懂设计营销流程。

那应该怎么办？其实方法很简单，运用人性逻辑每个人只关心他自己感兴趣的事情。

所以你需要逆向思维，从满足客户的需求出发，去设计让客户自己感兴趣并且需要的东西来作为触点吸引他。

设计触点前需要清晰几个方向：

你知道客户会在人海中哪个角落出现？

你知道哪类客户对你的产品有需求？

你知道客户会在什么场景下才会需要要你的产品？

你知道客户一定会收到你的广告信息？

你知道客户收到你的广告信息一定会看？

........

其实你找客户就像大海捞针一样困难。你需要逆向思维，让人海中的客户主动来找你。

那么如何让陌生人主动找你？

设计触点，吸引客户主动出击，被动吸粉才是最好的引流方式。

那么怎么设计触点呢？不同的行业，不同的产品，需要很大的变通性了，灵活设计。

一.免费思维：

1.培训触点

几乎所有的产品，如果不是自己熟悉行业，都需要学习。

比如你卖服装，虽然每个人都会买衣服，但是你知道服装搭配的学问吗？你知道色彩搭配的学问吗？你知道不同体型的人该穿什么样的衣服嘛，是不是不太了解。

生活和工作中的任何一个行业都有学问只要你不是专家都需要学习。所以任何行业，在前端几乎都可以设计免费的培训课程，特别是销售金融保健品，美容化妆科技产品等这类产品。更需要免费培训客户，因为很多产品都需要教育客户客户才会产生相应的需求。

2.资讯类触点

其实最好的触点就是资讯类，90%的行业都可以设计资讯触点，不仅几乎零成本还价值可高，容易引导潜在客户购买。

如果你是培训机构，是不是可以把一部分课程内容，课程DVD光盘送给前台客户，吸引潜在客户加微信领取。如果你是健康养生和美容类实体店，你可以把产品治疗的原理和步骤体验出来，再结合相关整合一本实体书，这样的实体书就是吸引目标客户的资讯触点。

不管你是什么，从事什么行业，也不管你销售什么产品，你的目标客户如果决定购买一个产品，他都需要提前了解相关知识和信息，他需要了解的就是你提供给他的价值资讯。。

3.服务型触点。

你之前都需要咨询专业人士的意见，如果你的产品在购买前需要咨询专业人士的意见，可以把咨询服务和诊断检测服务当成触点，来吸引目标客户。

二.实物爆款思维

前面说的三种触点设计方式都是虚类似。低成本，甚至零成本的触点，如果你是经营实体生意，那么通过实物类产品引流效果更好，在你经营的产品中，一定要设计出一款用来吸引流量的产品。也就是爆款思维。这类引流的产品利润低，甚至没利润。

如果你开饭店用做广告费，去引爆客流免费送，绝对比开业打八折优惠，吸引力不知道要强多少倍，这种引流方式适合任何实体店引流。

三.服务思维

就是客户还没有花钱购买你的产品，就已经提前享受到你的服务，这些服务在其他商家那里是需要花钱的。

比如说健身房，是不是可以免费提供一个月健身月卡并配合上身体检测和一对一教练，协助客户体验。

卖电脑是不是可以帮潜在客户提供免费装系统服务。

卖手机是不是可以提供刷机，手机贴膜类服务，这个服务成本很低，却可以帮你引爆客流。

四.抽奖思维

最简单的方法，为你的产品设计一个抽奖卡卷，用于吸引你的目标客户，你可以针对目标客户的需求，打包一些对方可能感兴趣的礼品，以抽奖的形式吸引他加你微信也是一种很好的方法。

也可以搞一些活动，然后给予奖励。比如亲子活动，k歌游戏比赛。虽然你搞活动要租场地，要提供奖品，花钱，但是只要你将客户加入活动的资格，设计好来的都是精准客户。

很多的方案吸引顾客进店或者加微信的，但是免费都没有人来领，很多犯了一下三个错误：

1.没找准客户需求，设计的不是客户想要的。

2.触点的要求多让客户付出的成本太高

3.套路深让客户感觉是陷阱。