细节成就了什么

1

新买了一部手机,欣喜了几天之后,发现手机下方的按键灯无法关闭,白天使用还无所谓,一到晚上,触屏一次,灯亮一下,在漆黑的房间里尤为刺眼。对于我这种喜欢晚上玩手机的人,按键灯无法关闭真是非常累赘,非常闹心。

上一款手机也有这个功能,但灯是可以自由选择开或关的。一键“关闭”后,从此不理。这款手机在“设置”里面怎么搜寻都找不到关闭的功能。在百度上提问,都说无法关闭。刚开始不敢相信,这么个简单的功能,怎么可能连选择关闭的权利都没有,而且还是市场上非常畅销的品牌,非常受欢迎的最新款!

在百度上找了好久,终于找到一个方法,输入*#808#进入工厂模式,找到了一个关闭背光灯选项,把灯关了。本以为从此可以开开心心的使用手机了,结果不到半小时,灯又自动打开。再进去关闭,还是会自动打开。

彻底无语,其它功能再好,也抵不上这一小细节上的不好。果断在网上给予差评。

对于程序设计师来说,多设计一个关闭程序应该是轻而易举的事情吧?这么大的公司,难道没有人在夜间用手机?难道没有人讨厌这个按键灯?就算真没有,网络上也有大批人讨厌这个功能,反映这个问题的,为什么公司没有人提出改进意见?为什么设计者不能多测试一下?不能站在使用者的角度换位思考一下?

对于他们来说轻松能解决的问题,却要困扰我到手机寿终正寝。

为什么会忽视细节呢?

细节往往因其“小”,而容易被人忽视,掉以轻心;因其“细”,也常常使人感到繁琐,不屑一顾。

设计它的人和使用它的人不是同一人,很难换位体验别人的感受。人总会不由自主的以自己为中心。

细节上的东西往往被认为可有可无,而大多时候它却是重要的组成部分。因它的细小,所以总是被忽略掉。正所谓:细节决定成败!有多少人因小细节导致大失败,有多少人因小细节收获大成功。

2

临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。

3

汪中求先生的《细节决定成败》一书中,有一个引人思考的事例。

上海地铁一号线是由德国人设计的,二号线是我们自己设计的。直到由中国设计的上海地铁二号线投入运营,我们才发现由德国人设计的一号线有那么多的细节被我们轻易忽略了。

上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点,一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节,所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。这简单的三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。

事实上,一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过;而地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。

再譬如,德国设计师在靠近站台约50厘米内铺上了金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样,当乘客走近站台边时,就会有了“警惕”,会停在安全线以内;而二号线地面全部用同一色的瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道,地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

恰恰是诸如此类的细节,决定了二号线运营成本远远高于一号线,长期难以实现收支平衡。我们常常觉得德国人办事严谨得有些呆板,但正是在严谨认真、一丝不苟的工作态度和工作习惯下,细节才会被重视。一号线近乎完美的设计,正是基于德国设计人员细心的观察,科学的算计,周密的推理,尤其是对于细节与全局关系准确把握的一种理性和自觉,最终才能从大处着眼,从细节着手。

4

注重细节的计划,才能面面俱到,才能全方位的考虑问题,全方位解决问题;注重细节,贴心、暖心的产品,才会被别人所接受、喜欢。在职场中注重细节的人,往往会比别人走得快一些,高一点;生活中注重细节的人,通常能避免许多错误发生……

也许有人说,我们无法保证注重细节就会为我们带来成功,但如果我们要想取得成功,我们必须注重细节,保证每个细节都做好。

注意了细节才能把事情办得更加完美,注意了细节生活才会更真实更有意义。

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