听完老徐启动百人计划的第一次分享后,让我感受最深的其中一个点就是沟通。当然我这里的沟通可能跟老徐分享的可能不大一样,但估计很多人都会和我一样,存在着沟通问题。
不知道大家有没有遇到这类人。我有个男同事,比我还新(我也就入行半年的半新人),他比我还晚入职一个半月,单从业绩输出来看(我们这边测试员业绩输出主要是以bug来算,当然交付件也算),或许他并不是那么出类拔萃,甚至不如我,或者对项目的理解程度,自缪为比他好,但是他却能聚拢人心,把人心带往他那边走,甚至超越很多老员工,为何?还有个女同事,是我们这边的项目负责人(我们项目组总共有4个项目负责人),同为项目负责人,共用一批人力,她却能把项目如行云流水般解决,并在年度优秀员工评选中,成为我们项目组当之无愧的当选人物,而有的却总是为项目的这个那个问题烦扰?
那么他们有什么共同点?
没错,就是沟通能力。通过我一段时间的观察,这两个同事除了自己会之外,他们还善于把自己学会的,用通俗的语言,教会别人,让别人明白。只是他们两个,一个善于授之以渔,一个善于授之以鱼。但总的来说,他们都能以乐于助人的思想,分享给别人自己所学到的东西,这就是他们能够聚拢人心的关键。
另外还有很重要的一个点,这两个人,他们都有大量的知识储备,有别人所想了解的关注点,融入自己的思考,并有所侧重的表达出来,这里所说的知识储备,不一定指的是当前项目的知识,也有其他方面的知识,美食文化、天文地理等等各方面的。
最后,他们还有一个点就是,强调沟通地位的对等,他们不会因为自己处于沟通优势的地位,而忽视别人的感想,而是会尽量让对方在沟通中也跟自己处于一个水平线,对方难堪时,让对方有台阶可下。
这就是他们沟通的艺术,当然还有别的点我还没提到,这里我就不提了。
那么反观自己, 一直以来,沟通问题都是我的心病。固然知道本人在沟通问题上存在问题,但却源于原本的无知,无法得知导致问题的根源,也有可能是因为未深入思考,未真正想尽各种办法去得知自我沟通问题的问题点。既然已经知道自己与他人存在的差距,下一步就是针对自己的这个致命缺点进行适用于自己的针对性解决。
当然冰冻三尺,非一日之寒。导致自己目前的困境是自己长久以来的沟通弊病导致的,要解决这个问题并不是一天两天的事。这里关于我自己的解决方案,我就不贴出来了,等到本人的沟通弊病得到初步改善时,我将会进一步输出我的解决方案和行动计划,以及执行过程。
百人计划,你我同行,与老徐同行,勿忘初心,希望与大家一起推进测试职业的发展。
上面的感悟或许还缺少一部分论据,这也是本人沟通的弊病,无米之炊,巧妇难为,加上这几天一直忙于支援别的项目组,才匆匆抽出时间写了这一篇文章,请轻喷。