新年开始一切都是美好的,有一件事- -年终总结- -让每个人都不爽,其实也不是每个人,只是你不爽而已,对于那些平时有整理习惯,一点一滴积累的人没什么难度。
而我就是那不爽其中的一个,并且文字表达能力不强,写出来自己都不满意,那就只能向高人学习,学习怎么写年终总结。查阅一些资料,发现很多讲的都不系统,只有古典老师在得到的订阅专栏《超级个体》有一篇文章“用结构思考做清晰有力的年终总结”,讲清楚年终总结的内在结构。
以前我的年终总结就是把这一年做过的事简单罗列出来,没有重点、没有分类,貌似做了很多事,实则一地鸡毛,给人感受就是一个“乱”字,尽管写完年内完成的所有事,但是听的人一个也记不住。
年终总结作为下属给领导的汇报,需要有服务者的姿态,所谓服务就是针对特定对象提供可交付的解决方案。人脑只能接受结构化的信息,所谓结构是指事物的内在规律,结构化的信息需要结构化的思考来系统构建。
例如:如何实现工资翻翻?
按照你的经验,可能会想到做两份工作、找一份两倍工资、提升自己的能力等等,如果结构思考力强的人,就会尝试着从“自己”、“工作”、“组织”、“行业环境”四个方面考虑,然后再展开去想可能的解决方案。
自己能力不足:提升能力、提升竞争优势、提升生态优势…….
工作太单调:赋予工作意义、投入当下工作、学习未来工作需要的能力……
组织效率低:思考改进组织效率、换到其他组织……
行业环境不好:改变行业环境、与其他行业结合跨界、切换到其它行业……
结构化思考呈现出来,如同一棵树,年终总结就是最初的树干,下一层每一个观点是小树干,再往下是枝条,最后信息便是树叶。纵向结构上每一层的观点必须是下一层次观点的概括,而横向结构上,每一层的各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。
这样的总结写出来,结构清晰,内容全面,把一件事说的很清楚。如果领导只有30秒时间,只需要看结论就行了;如果领导有2分钟时间,看看树干就可以了;如果有5分钟时间,只需要把每个层次的标题看完即可;如果领导有足够的时间,可以全部看完。
这便是可交付的解决方案,领导拿着这样的年终总结可以根据自己的时间情况任意处理,而不会漏掉重要的信息,错过必要的信息,很容易记住总结的主要内容。
写到这里我发现,不仅仅写年终总结,写任何东西、学习任何知识、做任何事情都需要结构思考,理清事物内在的规律,不被枝繁叶茂的表象所迷惑,从而抓住做事的重点。最近阅读书籍《最重要的事只有一件》中,寻找最重要的那一件事的套路就是结构思考,做好最重要的那一件事,其他一切迎刃而解。