无风不起浪
今天早上，老婆有事出门一会，我临时帮照看一下药店。大清早的出师不利，有点郁闷。
顾客：某某药多少钱？
我：55元。
顾客：有点贵，哪哪便宜十元。
我：进货渠道不一样，牌子不一样啦，价格会有出路的。
顾客：牌子一样的。怎么才七粒？
顾客摸出钱给我，我把药放在桌面上，正准备找钱。
我：真的嫌贵，其他地方先看看嘛。觉得便宜的药，您可以在我这买。
退钱拿回药，顾客走了，我坐下来想想刚才的事。
自己的角度考虑
俗话说挑货的才是买货的，大多数顾客习惯性还价，能便宜一元都好。已经摸出钱了，其实顾客想买了，快成交。他在唠叨，嫌贵，就是想心理平衡下，说几句，让他自己心里舒服点。我最后那句可能不说顾客就买了。
或者我换种说法：价钱其实不贵，你可以这么计算。 你现在去哪哪买不方便呀，算上车费，我这药的价钱还是一样的，所以我这买省时间价钱一样，不贵。
顾客的角度
从顾客的角度说，其实也不用跟他解释太多，顺着他的思维方式跟他说，只要让她觉得实惠就行了。最重要的是让顾客感觉到舒服，觉得这店家跟我差不多，聊得来，有共鸣。然后产品不是太差劲，确实有效果，他就愿意在你这里花钱买东西。
总结
大多人顺着自己的思维习惯说话，我是这么想的，然后也假设别人也是这么所想，也如我这么做的，别人不是这么想这么做，就是跟我不对脾气不对胃口。
我经常犯的错误就是，没有想到林子大了啥人都有，每个人想法其实出入很大。所以销售就要先假装成与顾客是同类人，或是有其他共同点，通过注意这些，无形之中就可以让自己的销售更好。销售的时候还要注意一下，切记，对方是顾客，要顺着他的性子，以他能接受的形式，以他熟悉的形式帮助他。先留下，再销售。
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