关于需求洞察
1、自己成为用户
2、发现需求,而不是创造需求
3、找到并清晰的描述需求场景,所谓场景是具体某个人某个场合某种情境下所产生的诉求
4、需求常常是有关联的一族需求,而不是单一某点的需求
5、真伪需求从这几个方面考虑:1需求覆盖范围2需求发生频率3与公司或产品其他功能的关系
关于用户体验
6、闭环体验非常重要,像做物理题一样,走完体验的完整流程
7、体验是一个综合的感知,包括流程、视觉、交互、性能、学习成本等,感性的东西,也需要理性分析
8、用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
关于决策力
9、权衡和判断力仍然是产品最重要的能力,练习思考的层次和深度
10、跳出细节,站在全局高度做决策,看到产品价值、用户、公司、大环境、竞品等因素
11、经常反思目标和定位,这是决策的根基,以不变应万变
12、数据是做决策的重要工具,也是最好的统一团队目标的方式
其他
13、上线后看数据、做分析、做总结!工作和做产品一样,需要闭环。