情商（一）里介绍了情商对于个人发展的方方面面都非常重要。那么既然情商如此重要，如何才能获得高情商呢？总的来说有两条：

一、管理自己的情绪

二、管理他人的情绪

而管理自己的情绪是管理他人情绪的基础

先来说说如何管理自己的情绪，管理自己的情绪又分两个方面：管理负面情绪、创造积极情绪。

如何管理负面情绪？

第一步：认识自己的情绪。或者说判断自己是否处于负面情绪中。日本有个古老的传说。有一次，一位好斗的武士质问一位禅师，让他解释何为极乐世界、何为地狱。禅师叱责道：“粗鄙之辈，何足论道！”武士感到受了侮辱，暴跳如雷。他从刀鞘中拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！”禅师平静地回答：“彼为地狱。”武士突然领悟到，禅师所说的地狱指的是他受到愤怒的控制，于是立刻平静下来，把刀插回刀鞘，向禅师鞠躬，感谢他的点拨。禅师又说：“彼为极乐世界。故事中的武士首先意识到自己处于愤怒的情绪中，然后控制了自己的情绪。愤怒是负面情绪里最常见的，也是最难控制的情绪。自以为是的内心独白在一旁煽风点火，使发泄怒火获得了最令人信服的理由。和悲伤不同的是，愤怒可以激发活力，甚至令人振奋。所以愤怒也是最有诱惑性的情绪。

第二步：控制并改善自己的情绪。继续以愤怒为例，在觉察到自己处于愤怒时，如何消除愤怒呢？消除愤怒有以下三种方法。第一种：控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。第二种：在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。第三种：在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。比如你可以在愤怒的时候自己一个人冷静的独处、慢跑、看电视、看电影或者读书。分散自己对愤怒的注意力。有人认为生气时发泄出来就好了，其实并不是这样的，宣泄愤怒只会让你更加愤怒。

如何创造积极的情绪？

创造积极情绪总的来说有以下四种方法：第一种方法是取得小小的胜利或获得简单的成功。比如你成功的写出一篇不错的文章，在简书网上获得很多人喜欢。比如你帮小学妹解出一道数学题后，学妹崇拜的目光。再比如把堆积已久的家务收拾的焕然一新时自己油然而生的成就感。都会让你的情绪变得积极起来。第二种方法是提升自己的形象。比如你通过坚持不懈的努力，成功减肥后看到镜子里你那帅气的脸。再比如女生买一件漂亮衣服、画一个可爱的妆容、换一个美丽的发型，都会让你心情舒畅，信心大增。我实验室的一个小师妹就割了一个双眼皮，气质就大不一样！第三种方法是帮助有需要的人。如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。别人感激的目光，会让你觉得自己是一个有素质、有道德的人。会让你自己佩服自己！最后一种方法，也是最神奇的一种方法叫做：涌流状态！“涌流现象”是一种专注或者沉浸其中的心理状态。“涌流理论”是美国的心理学家米哈利·契克森米哈研究的积极心理学的核心内容。一位作曲家这样形容工作达到最佳状态（涌流状态）的时刻：你达到了一种如此入迷的境界，以致你感到自己几乎是不存在的。我经常会有这样的体验。我的手好像不属于我，而我和发生的事情一点关系也没有。我只是坐在那里充满敬畏和惊叹地看着，音符自己流淌出来了。进入“涌流”状态是情绪智力的至高境界。涌流也许意味着情绪控制在表演和学习的目的之下达到了极致。在涌流状态，情绪不受抑制和牵绊，而是积极的、充满活力的，与当前任务协调一致。

管理他人的情绪有两种方式：一是用自己的情绪影响他人；二是在恰当的时候表达恰当的情绪。

如何用自己的情绪影响他人的情绪？比如一个幽默的人讲一个好笑的段子会让周围的人瞬间开心起来；美国总统候选人会通过激情的演讲得到更多的选票（比如，奥巴马虽然不是一个优秀的政治家，但绝对是一个出色的演讲家）；在听周杰伦演唱会的时候，我们会情不自禁的跟着唱起来；这些都是通过自己的情绪来影响他人的方式。

在恰当的时候表达恰当的情绪有三种表达方式：一是放大情绪，比如喜剧演员会用比较夸张的表演博得观众哈哈大笑；比如孩子会因为一点委屈而嚎啕大哭，来换取大人的怜爱；再比如当一个你并不喜欢的人向你示好时，你可以适当扩大你的情绪，以此让他知难而退。二是缩小情绪，当你正在参加一个葬礼时，突然发生了一件好笑的事情，这时你肯定要忍住，尽量不要笑；三是转移情绪，比如当你眼镜坏了，疼爱你的爷爷送给你一副眼镜，但是你不喜欢这个款式。但是这时你要是和你爷爷生气，你爷爷肯定会很伤心，你可以把不喜欢的情绪转化为体谅和感激，毕竟你爷爷岁数大了，从小对你疼爱有加，仅仅是因为一副你并不太喜欢的眼镜而伤他的心并不值得。要做到以上三点你需要拥有一个同理心，既了解他人感受的能力；那如何获得同理心呢？首先你可以通过观察别人的表情和神色体会他背后的情绪，比如一个离婚的女士参加聚会时说她已经完全走出来了，当别人都为她感到开心时，你却发现她眼角有些湿润，说明她并没有真正走出来；然后你应该在同理心的基础上采取相应的行动。

管理情绪的目的是实现平衡，节制，不做激情的奴隶。没有激情的人如同荒漠，而情绪失控又是病态。关键是减少负面情绪，增加幸福情绪，而不是只维持一种情绪。情绪无论低潮还是高潮都给人生增添了趣味，不过高低起伏需要保持平衡。在心灵的方程式中，积极情绪和消极情绪的比例决定了人的幸福感