一名合格的心理咨询师需要具备多种能力，其中之一就是观察力。你要比来访者更了解他自己，因而你的观察和判断是十分重要的。
有句话叫“相由心生”，“人靠衣装马靠鞍”，从外在形象、谈吐语气等方面去对来访者做出初步的印象，这样更方便咨询师思考调整自己的话语，能更针对来访者进行和谐有效的交谈。
01 外在印象
观察来访者的衣着打扮，他是衣着光鲜亮丽、时尚大方，还是老土整洁、简单朴素，亦或邋里邋遢的呢？来访者的身材是苗条高挑，还是小巧玲珑，还是肥胖臃肿，或是虎背熊腰的呢？
如果外在形象较好，整体气质气色良好，可以大概判断来访者的精神状态较好，可能自我调节的心态也较好，相对比较容易引导治疗。
如果来访者的外在无精打采，甚至老土邋遢，满面愁容，可能来访者的情况看起来比较严重，失去了精气神，就需要花更多的时间去引导治疗。
02 谈吐语气
来访者说话的声音，他的语速是快的还是慢的？是着急的，还是悠闲的？是高昂的，还是低沉的？是轻快的，还是沉重的？是温和的，还是凶恶的？是喜悦的，还是愤怒的呢？来访者谈到某一件事情的时候，他的声音提高了，还是降低了呢？
许多来做心理咨询的来访者，其实比一般人更加聪明有逻辑。他们通常语速很快很着急倾诉，带着愤怒和悲伤来与咨询师倾诉。这样的来访者，比较容易“退烧”，只要顺着他的情绪，逐渐把他的情绪平复后，他就容易听你讲话，也容易被你说服。
如果是整体平和，脸上写满了疲惫和无奈，语气低沉缓慢，可能经受了长期折磨和痛苦，逐渐变得麻木，这时候一味地说话是用处不大的。这个时候，咨询师需要充分耐心引导来访者敞开心声，给来访者一个情绪发泄出口，最好能让来访者有所触动并且哭出来，才能进行下一步的引导。
03 表情动作
来访者的表情神色是没精打采的，还是眉飞色舞的？是满脸羞愧的，还是趾高气扬的？是愁眉苦脸的，还是春风得意的？是目光逼人的，还是眉慈目善的？
来访者是否说到某句话的时候，身体前倾？讲到某一件事的时候，整个身体都瘫软在沙发上？
我们常说“微表情”“微动作”，能够更容易看出一个人内心的真实想法。身体比表情诚实，观察动作比表情判断更准确。常见的判断有手指的动作，身体前倾后仰，脚尖指向方向等。当然表情也不可忽视，例如眉头，眼神，眨眼次数等。两者综合在一起，你就更能知道来访者真实的心理状态和想法。
总结：
来访者的衣着打扮、身材肤色、表情神态、五观相貌、说话的语音、语调和语速等，这能体现来访者的气质、性格，反映来访者当下的状态。咨询师只有善于察言观色，才能精准捕捉来访者的信息，及时反馈和确认，让来访者感到自己被关注，方能准确地理解和共情来访者。
所有这些都在透露着来访者的信息，这些在不经意之间流露出来的表情、动作，没有经过大脑的加工掩饰，会更真实地呈现来访者的内心世界、内在感受。如果咨询师及时捕捉到这些信息，可以跟来访者确认某种情绪，或澄清某个想法，或者让来访者去体验自己当下的感受，去反思自己这种行为表现背后的原因或动机。
心灵之语：
只有个别的人具有天生敏锐的观察力，大多数人需要经过长期的练习或训练，才能形成精准敏锐的观察力。如果想成为一名合格的心理咨询师，敏锐的观察力是必不可少的。
我们可以先从生活事件中的观察力开始训练自己，当你仔细地观察的时候，你会发现每一个人都有自己独特的表达方式，都有自己个性特征，这些外在行为的背后都有自己的原因和故事。
在观察训练的过程中，不仅可以提高了自己的观察力，你还能阅读到许多信息丰富的画面、千姿百态的心路历程，和微妙的一瞬间！
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