几万亿的外卖市场,外卖平台运营效果最大化的4个技巧。
中国外卖市场从开始的电话订餐,到网站订餐,再到现在的移动端APP订餐,效率越来越高,用户达到几亿,并且对平台的粘性也越来越高,并且也出现微信订餐、自平台订餐等各种形式。甚至食药总局颁布规范,需要外卖商户开实体店,还需要持有食品经营许可证。足以证明如今的外卖市场已经足够大,也已经成为顾客常规的就餐形式。
那对于此,像美团、饿了么这样的巨型外卖平台,应该如何做好精细化运营,才能够做到达到效果最大化?为此,旗鱼点餐餐饮管理系统 总结了5大技巧,希望能够引发大家思考。
一、商家层面
1、先对用户属性进行细分,把用户画像给构建出来,包括身份、年龄、爱好、口味等一系列特征标签,然后再对商家的品类和运营时段进行细分,可以针对性的对用户进行推荐,以满足用户需求。
2、对于入驻平台的新餐饮商户,如果在七天内还没有达到目标,则需要通过线上流量支持来挽留商户,而对于流量达标的用户需要提供更好的配送服务。
二、用户层面
1、通过大数据去挖掘那些留存率高的用户,这些用户就是平台的补贴对象,对于那些补贴就留下,不补贴就走的用户则没有必要再进行下去,这样的获客拉新效果才会更好。
2、关于补贴是最好的状态是掌握用户的精准需求推荐最合适的菜品,然后再进行补贴,这样才会有效果。
另外,除外卖平台对于餐饮商家和用户的运营,对于餐饮商家做外卖市场,可以使用餐餐饮管理软件,接入美团、饿了么、百度外卖各大外卖平台,帮助餐饮商家一键接单,提升效率,节省成本,一直受到众多餐饮商家的欢迎。
对于外卖平台进行精细化运营的4种技巧,就介绍到这里,想要了解更多,欢迎登陆旗鱼点餐官网。