筑基第16课：社会心理学 沟通。
我们在这个社会上人与人之间相处的时候。我们的方方面面都需要进行沟通。我们相互之一个眼神对接，也是一种沟通。如果我们沟通不当，那就可能会导致出矛盾，导致很多的问题。
在家长带着孩子来做咨询的时候，我们要维护孩子的权益，也要记得维护家长的权益，在理解孩子的同时，一定要理解到家长。这也是一种沟通。
在做家庭咨询的时候，我们不要单方面赞美一方，这样容易会导致另一方不舒服。单方面的赞美，单方面的否定都容易导致咨询的沟通不畅。对单方的赞美一方，就意味着贬低另一方。这里咨询师要保持中立清空自己，不要去发表你的观点。我们要去找共同抱怨背后的共同在乎的点。
接纳才有沟通。我们还要欣赏他，用心倾听她，试着理解他。我们不要想着总想怎么改变？不要强人所难。这样的话可能才与更多的有效沟通。
如果两个人在沟通，其实是：真实的你、你以为的你、你以为的他、真实的他、他以为的行、他以为的他。这六个人在沟通。这样就有对对方不好的方面就容易导致偏差，自我服务偏差。
我们就要了解在她的世界她是有道理的。这样我们沟通就会变得更顺畅。
物极必反，当到达一定的极端之后，他可能就转化了。祸福相依。在咨询中我们要学会软化语言，我们要空杯未知之心，要有好奇的态度。
沟通从心开始，我们在讲话的时候很多时候，不是你用嘴在说话而是你要用心说话。
在我们的沟通中真诚非常重要，真诚是人际关系中最受欢迎的一个特质。在通常情况下，我们要真诚的去表达。当遇到没回信的时候，可能也是一种回应。
真诚和自我暴露的区分，真诚是一种品质和态度，自我暴露是一种行为。
沟通就是信息传递和交流的过程。老子讲过知者不言，言者不知。
师德为上，我们要真诚的心怀敬畏之心。在别人眼里很可能都是对的。由于没有绝对的对与错，可能他有他的道理。
人际沟通、大众沟通、自我沟通。
自我沟通：需要学会自己与自己沟通，其实就是自己与自己的一种对话，这样我们可以更好的理解自己、了解自己。看自己怎么啦？
每个人都要有代入反转法。要想自己搞明白很多东西我们就要在那种场合下体验到、理解了，我们在跟别人沟通的时候就会很顺畅。在那种情境下自己的体验来推己及人。老子道德经里面讲足不出户而知天下。
在别人的世界里，别以为你知道了。你可以知道，但是不要把你知道的当知道就好。当知道了也要去澄清对方的情况是什么样的？要以对方的为主。
人际沟通就是人与人之间的沟通。
大众沟通：通过传媒之类的沟通。就像传媒、广播、电台、公众号、影视等于系列的大众沟通。
沟通的结构。信息源、信息通道、信息接受者、反馈、障碍、背景。信息源在特定的背景下，通过一定的通道把信息传递给信息接受者，并且做好相互反馈的一个过程的沟通。中间还要注意各种沟通的障碍。信息源也得有个背景。我们沟通要与同道，没有通道，那信息也传递不过去。我们双方都要有反馈，不然的话，你说以为说清楚了，听的人以为听懂，最后结果是说的没有说清楚，听的也没有听明白。就容易带来误解，带来矛盾。
孩子不想搭理你，这也是一种沟通。以这种方式告诉你。假如说你听懂了，你就会有思考，有调整。
通道是信息的载体。到你主动了，他就被动。如果你太主动，他基本上都会陷入被动。
咨询一定要在特定的场所，这样会对沟通带来直接的影响。如果不在特定的场所，容易导致角色不清，容易导致不安全，对方很难真正的敞开心扉，没有足够的放松。
我们还要充分的尊重对方，给对方表达，还要看对方的特点，我们要确认对方的知觉，要了解对方的个性，根据对方的特点，对方的想法去传递我们的信息，还看对方怎么想的去反馈？
婚姻是爱情的坟墓。没有婚姻，爱情将死无葬身之地。
在沟通的时候要注意，不以改变为目的才有改变的机会。我们要传递信息，但是不要带着很强的目的性、功利性去传递信息，当你有太强的这样的心的时候，沟通基本就进行不下去了。根本没得聊人家。根本就不搭理你。
信息源要传递信息通过一定的通道，才纯能到信息接收者。在特定的背景下，不同的背景传递的信息都是不一样的。沟通的过程中容易有些障碍，我们要好好的去理解这些障碍。看到这些障碍的不同的面相。就是理解它背后的意思。并且沟通双方还要有反馈，信息及时反馈过来，我们还要反馈过去，来回反馈，通过双方相互反馈。在这个时候就是用到具体化就能很好的应用了。所以具体化无处不在但在具体化的背后，其实就是我们好奇之心。
好奇与八卦的区别：八卦是自己想听的，是一种窥探，是为我们服务的。并且有评判看看笑话的意思。而好奇有利于来访者，在来访者的框架下，为来访者服务的好奇是尊重。
心理咨询师职业伦理里，最高伦理就是一切以来访者的福祉为第一位。考虑我们是不是为来访者好？我们是不是为了咨询效果好？在行动中再去实践我们所学的理念和原则。
当我们迷茫的时候，要回到最初的路上去。回到我们总的目标上去，总的规划，总的希望上去。不忘初心，然后我们可能就开始变得清醒了。不然觉得我们天天的忙，也不知道忙的是啥。所以我们学心理学就要活得明白，迷茫的时候要想想自己的初心。
沟通的功能。
第一，获取信息的手段。每天当人清醒的时候，70%的时候再沟通。但是沟通不一定是说话，比如我们去看信息，看抖音，看朋友圈。这些都是在沟通，当我们读书的时候也在书的作者在沟通。是跨越时空的沟通对话。
人要活到老，学到老。我们要保持年轻的心去追求更多的这个时代新鲜的东西。
第二，思想交流与情感分享的工具。男人和女人在一块是很不同的。女人相互的沟通可能是家长里短。男人聊的可能是一些吹牛、国家大事，喝酒、打牌。但是男人其实内心是很脆弱的，轻易的不给别人打开。也比较喜欢独处。
第三，满足需求，维持心理平衡的重要因素，我们通过沟通可以更好地满足需求去表达我们的爱，表达我们希望。老人很多的时候也需要沟通。我们作为子女要多回去看看父母，多陪伴父母或者老人。
第四，改善人际关系的过程，通过沟通，很多的人际冲突可能就没有了。在家庭中冲突的沟通其实也是好事。尤其在亲密关系里边，总比冷战强。
第五，协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。每个人都希望能够足够的尊重、关注、重视、理解。
人际沟通的分类。
正式沟通与非正式沟通。正式沟通一般就是官方的。
上行沟通。比如下属给上属汇报工作。
下行沟通，上级给下级安排工作下达命令。
平行沟通。同事、朋友。
单向沟通与双向沟通，胆小的沟通一般没有反馈，双向沟通是有反馈的。咱们在上课的时候，相互之间有互动，这就是双向沟通。
口头沟通与书面沟通，口头沟通就是我们现在用嘴说。书面沟通。就是有文表达。
现实沟通与虚拟沟通。虚拟沟通指双方都不认识，都不知道对方是谁？这样就是属于虚拟的。
沟通的网络。有正式的和非正式的。
正式的链式沟通。链条形式的单向联系。效率又低，错误率又高。由于信息在传递的时候，每个人都会经过加工。每个人都有自己的建构。
在咨询中，不管谁说的关于来访者的信息我们都要去核实。
轮式从中间一个点，然后往很多很多，四面八方传递向外辐射。
圆周式就像圆桌会议，相互传递。团体辅导。
Y式领导传递给秘书。秘书给各个单位发通知。
非正式沟通。戴维斯通过小道消息的研究提出三种形式：流言式，集束式，偶然式。流言猛于虎。集束式是选择性的去传递信息。你要想保留你自己的秘密，那么任何人都不要说就好了。偶然的去传播。
第二单元身体语言沟通。一系列的身体沟通，如目光、面部表情、身体运动、触摸、姿势、装饰、身体间的空间距离。都是身体语言沟通再给你传达信息。眼睛是心灵的窗户。所以目光是我们最难做刮随意搭配。瞳孔是不好修饰的、掩饰的。聋哑人需要手语。触摸是在亲密关系里，别表达感情的非常有效的方式，
人际距离：公众距离、社交距离、个人距离、亲密距离。心理咨询就属于社交距离，公开讲课发言属于公众距离。个人距离是朋友、知己。朋友之间完成个人距离比较宽松，朋友也可能会在亲密距离里边。亲密距离就像亲人和夫妻之间。有很多的因素是性别、环境、社会地位，文化，民族这些因素影响。
个人距离。0.5到1.2米。社交距离1.2到3.6米。公众距离。3.6米以上。
女性之间的距离更近一些。年龄小的一般距离会更近一些。
