商业教练的“心态轴”

     

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      心态是一种内在感知状态,根据环境适宜程度,做出有利于自己行动的一种态度,很难用语言描述和数字度量,但可以通过行为表达的姿态和表象变化的状态来透析心态是一种什么样情绪感受。在教练实践中,面对探讨事件的发生、发展和变化,心态也会随之起伏不定。我们经常说到“心态准备好了吗?”这句话,事实难以肯定是否准备好或者没有准备好,只能通过人的精神灌注程度来感受心态的准备程度。今天我们试图通过“心态轴”这个能说清楚的结构,来阐述心态迁善环节中,客户对待共识的目标所表现的各种心态状况,以便把握客户面对实现目标去向所表现的意愿强弱程度来明确客户的接受程度和理解程度,从而做到合理的修正和恰当的支持。

【心态轴构建】

      在实现目标过程中,会出现横向心态迁善程度和纵向心态轴演变特征,心态轴建立和演变直接影响到心态迁善效果。从“教练眼睛图”可以看出信念决定行为、行为决定成果,信念改变状态取决于心态调整程度,心态调整程度需要明白心态轴运作是否达到心态迁善的实际效果。

      心态迁变有正向、逆向或者停顿等情况,正向运行就是按既往的习惯顺势而为,停顿是无法把握新方向所出现的暂时顿断现象,逆向运行则是修正既往习惯反其道而行之,这就是心态轴的运行规律。如果一个人不对共识目标进行立定和放大,要改变既往习惯成逆向运行是不太可能的,所以目标立定就是构建心态轴的重点。在心态轴建构时,要根据客户目标对应的自身条件资源进行梳理、认知、分析和比对,形成一种新的认识感知链,这样心态轴运行才会出现修正既往习惯的动作,进入新轨道。实际上逆向行动改变并非刻意形成的,而是要时刻觉察实际行为和目标方向是否一致,反映出心态轴运行是否逆转既往的习惯行为,修正改变时的不适应感受,才能达到心态迁善的结果。

      目标是心态轴的轴心,在这个轴心转动中,会出现接受挑战的心态和逃避的心态,如果对实现目标没有信心就会逃避,反之就会接受。当然在实现过程中如果不能正确判断自己的资源情况,一旦出现干扰和坎坷,挑战状态也会反转成逃避状态,这样心态轴不断来回波折,就会导致心态失衡。

      目标是心态迁善的内动力,心态轴运行取决于客户目标对应资源的消耗程度和代价转换价值。心态轴建设和修正是实现心态迁善的关键,作为教练要清楚到客户面对目标的意愿度和清晰度,才能推动心态轴转动和共识目标行动一致。

【心态按摩】

      客户接受实现目标的挑战,必定已经感知到这个目标实现后的价值感和愿景的清晰度,在引导客户实践目标行进中,通过专业教练工具对其实现目标的因素进行罗列、仔细分析,找到最容易改变和切入的要点,给以心理适应时间,做好心态按摩。当客户冷静面对时,才能从既往的习惯中梳理出自身存在的心态问题。教练此刻要明白自己只是支持者而不是压迫源,始终相信客户自身才是心态迁善的主角。

      如果客户此刻还处于逃避状态或者畏惧状态,教练就要继续探索导致这种心态的各种因素,也许是时间问题,也许是环境因素,也许是对象因素,也许是其他各种因素……教练通过不断发问进行信息梳理和环节要素寻找,捕抓到造成客户逃避状态的真实原因,令客户进入思考,觉察形成逃避状态和这种因素的关系,让其自我消化。同时教练要铺垫好心理落差空间,也要给予足够的心理适应时间。

      这两种心态都会受客户性格状态影响,对于不同性格特征客户,教练选择的支持方式要因人而异。总之教练在支持客户心态迁善环节中,出现的各种状态都要接纳和宽慰,时刻进行心态按摩。所有存在都是合理的,只是时机问题。选择不一样的方式给以区别对待,每个人适应修正后面对改变所带来压力承受能力是不一样的。

      做好心态按摩,把握心态轴运行方向,令客户自然面对所有的一些。

【心态感知】

      心态不能度量,但可以感知,积极的、消极的,渴望的、应付的,强烈的、随便的,都能在彼此的交流中感知到当下的能量状态。

      教练一定要相信客户自己有实现目标的资源和意愿,也一定能对自己所选择的目标实现所出现的成果有承担能力,对于所出现的各种心态变化都是合理和可控的。改变无时无刻,教练和客户之间很难达成一致和默契,客户的心态迁善方向是唯一的检验标准。

      教练是一种不断赋能、不断肯定、持续支持的工作,温暖是心态迁善的营养环境。客户出现心态模糊时,教练不能刻意指出或者勉强让客户去接受,外在力量在他不愿意的抗拒中很容易迅速被化解,这样反而得不偿失。教练永远要明白客户自己才是目标主人。

【心态区块链】

      区块链是一种去中心化信息联动管理方式,人的感知器官都在进行着同样的功能,但这些感知出现不协调时,区块链功能就处于矛盾状态,这就要进一步重点提挈目标的价值感和重要性,当这些感知功能再一次达成共识时,区块链信息处理又会在新的逻辑下自行工作。

      人是高度协调的生物,每一个器官的感知能力和作用能力相对独立,又具有统一协调性。不同感知器官的刺激阈限不一样,像区块链一样运作汇成心态状况,看似弥散,实际是在目标应景下中心淡化工作。目标实现过程的心态管理不决定于单纯的思维和意志,是一种潜移默化的感受。

      心态迁善环节,对于是否能实现共识目标有着至关重要的作用,通过心态轴构建和调节,也通过心态按摩和心态感知,明白心态变化状态就是一种去中心的信息处理状态,但所有的心态变化终极依然是共识目标。心态决定高度和成果,心态迁善中遇到的各色各样问题,不能一概而论,通过心态轴建设和把控,不断实践和积累,总会出现意料中的成果。

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