C君大约也工作6年了。主要责任报送一些统计报表。
由于C君需要的一些数据,需要到财务部门去要,所以这些年,总是因为数据的问题,和财务闹得非常不愉快。
每每遇到这种情况,C君就来我和抱怨。
去年年底,C君出了一点小意外,有一张报表实在是报不了,让我帮她报。
这张表的填报流程大概是这样:
和上级部门沟通,确定好哪些金额应该填在哪一行;
填好表格,让财务人员粘贴到财务系统里面校验;
校验成功后,拿着打印出来的表格(盖公司公章),再找上级部门当面去核对;
核对无误后,审核人员签字后,复印一份给上级财务部门;
最后,公司财务部门在系统上提交这张表格。
其中核对过程中,如果发现填报的不对,还要修改,还要校验,还要再次审核,反反复复。
去年,C君将第1步做好后,拿着表格去找上级部门了,因为表格非常复杂,里面涉及很多的勾稽关系,所以上级部门光看一张纸制版的表格是无法判断这张表格是否正确的。
但是上级部门默认,各个公司,已经将表格在财务系统里面校验过了,所以只检查关键的几个数据,其他求和之类的简单公式,人家一般就不查了。
上级部门检查,发现关键数据没有问题,就签字了,等复印完拿给财务人员,在系统里面提交后一看,满满的错误。
财务姐姐一下子急了(姐姐是东北人,平时就是风风火火的,但是工作中接触觉得还好),当着全财务人员的面,就开始指责起来,为什么不先拿给她看。在说事儿的过程中,可能也是说了人怎么怎么样,具体不得知。
C君受不了了,和我抱怨,我和你又无冤无仇,你说事就说事,干嘛连我们家都说了,还说什么只顾小家不顾大家等等吧啦吧啦。
我听到不知道该自己安慰。
我之前做过几年,那张表经常是,第一次校验,发现3个错误,修改了1个,再校验,一下子出来20个错误,真能把人吓得不轻。而且那张表不能自动计算公式,必须在Excel表格里面将公式计算出来的结果,再粘贴到系统里面,非常麻烦。如果换我,我也着急。
其实说来说去,就是个沟通的问题。
今年C君负伤。我把表填完之后,先跑了一趟局里,和审核人员碰了一下,看看填得到底对不对,关键数据都没有问题了,我找财务姐姐检验。虽然从来没有一次成功过,但是两个人一边对,一边修改,也还算顺利。
终于在财务系统校验通过了,我担心表格审核的时候又会调整,带好了笔记本,还带上了负责盖公章的小姑娘。如果一旦发现问题,我就准备在人家办公室里面修改了,修改好了随时盖章签字。
结果难得一切顺利,竟然一次通过。
和财务部长、财务姐姐打声招呼,已经帮着他们把表格送给上级财务部门了,表格也可以在系统里面提交了。
一切结束。
前两天,因为一些财务数据,C君又来和我抱怨,要填一下新的表格,问财务一个小姑娘要数据,小姑娘直接回复没时间。
她来找我抱怨,我问她为什么要找那个小姑娘。她告诉我,因为每次要数都找她。
我说你直接找财务部长,让领导来安排。她告诉我,就是找财务部长,肯定也安排给她,因为之前都是安排给她。
我发现她可能没有听明白我的意思,我和她解释,你直接找小姑娘要数据,小姑娘认为是你给她平白无故增加工作,他们的领导根本不知道这件事。你找她领导,他领导虽然还是会安排这个小姑娘,但是她领导知道她干了哪些工作,这些工作在领导眼中就没有白干。
所以,我每次都是先找领导,安排谁我就找谁,而且我一定要说明,我先找的你们领导,你们领导让我找的你。这种情况,通常都是比较快的把我需要的东西找好发给我了。
再回来看C君,每次抱怨的时候,总是在想,别人为什么那样对我,公司又不是我的,咱们都是给公司干活的,干吗要甩脸子。但是反观C君的种种做法,自身不进行反思,又是在人员变动相对较小的国企,你的一点小问题都有可能被别人放大到无数倍,虽然国企不轻易开掉员工,但是以这种方式在国企生存,也是比较煎熬。