什么是闭环思维?
所谓闭环思维,简单点讲,就是无论做什么事,都能有始有终,能形成一个完整的闭环。闭环思维有五个核心:凡事有计划,约定必落实,问题早知会,及时报进程,事后须反馈。如果能做到这五点,那你也能做一个很靠谱的闭环高手,下面我们就逐一对这五点予以阐述和解读。
一、“凡事有计划”
衡量一件事的完成度,有两个标准,就是时间和质量,两者结合在一起,才是做事高效率的体现,才能形成一个好的闭环。所以,真正靠谱的高手,在做一件事情之前,肯定会计划好完成时间,并有一定的质量要求。根据需要完成的时间和要达到的质量去反推,就能制定出合理的计划来,再根据计划去行动,结果往往也就比较好。
二、“约定必落实”
所谓言出必行,看一个人够不够靠谱,最基本的方法就是看他能否落实约定、实现承诺,而所谓闭环思维,一个核心也正是对结果负责,不是有计划去行动就够了,如果没有结果,那就不可能形成闭环,再好的计划,再努力的行动,也是白费。
举个很简单的例子:领导吩咐一个下属问题为他订一个酒店,结果下属遇到点困难没有把酒店订成,耽搁了领导的正事。那么,酒店好不好定?遇到困难后有没有想办法解决?有没有找可以代替的酒店?如果下属没有考虑过这些问题,没有给领导一个好的结果,没有把领导给他的“约定”落实,那他就是不称职的,领导不会管下属遇到的困难有多大,也不会管下属有没有努力,他只看的是结果,没有达到结果,下属就是不靠谱的,自然,也是不具有闭环思维的。
三、“问题早知会”
在做事过程中,难免遇到困难,难免会犯错,但具备闭环思维的高手,会及时认识到错误,敢于承认错误,不会遮掩和甩锅,而是会在第一时间通知利益相关者,以便及时解决困难,纠正错误,或者做出第二套方案。
比如上面那个下属订酒店的例子,如果下属在遇到困难的时候,自行调整了方案,换了一家酒店,却没有早知会领导,及时征求领导的意见,那么,领导一旦不满意,肯定就更加的麻烦。问题早知会,是对别人的尊重,也是合作意识的体现,而闭环很多时候,恰恰就是需要合作来完成的。
四、“及时报进程”
这一点和上面的“问题早知会”有点相似,有些工作,做起来需要的时间往往比较长,这就需要你将其分为若干个阶段,阶段性地向领导汇报你的工作进程。一方面,领导事情忙,可能忘了这件事,需要你提醒;另一方面,领导可能随时关注着这件事,想要知道进展,与其等着领导问你、催你,倒不如自己主动向领导汇报,这样才会给领导留下你很靠谱的印象。
五、“事后须反馈”
事后须反馈,是闭环思维的最后一环,也是容易被忽视的一环。无论做出什么样的结果,在做完之后,都要及时把结果反馈给相关人员,这样才算是画上了一个完整的句号。少了事后反馈这一环,或者这一环做的不够好,不管其能力如何,那也是一个不靠谱的人。
总之,不管你在哪行哪业,不管你做的是什么工作,也不管你处于哪个层次,学习和掌握闭环思维都是十分重要的,也是真正的高手都懂得的一种顶级思维。不过,以上五点相对来说,讲的都是比较简单的,你要是真正学习和掌握闭环思维,成为一个凡事能闭环的、靠谱的高手。