首先谢谢小佩老师的课程分享。对课程消化吸收的最好办法,就是立即应用到日常的经营过程中。我之前的职业是执业律师,职业化道路,练就了我做事情的专注度和专业度,同时在遇到困难的时候也极具韧性。目前我是在从事珠宝行业的工作,都说无珠宝不女人,所以中途切换职业跑道的时候,选择了珠宝这个行业,接触商业以后觉得这真是一个博大精深的行业,更宽更广,也激起了我的斗志。总而言之对于赚钱,我的金钱观是典型的金牛座,赚钱的目的既是为了满足自己的硬性需求,满足的同时会顺带实现自我的价值。
来说说佩子老师的课程应用吧。第一,敢于定价,我印象特别深的是佩子说无法降低价格的时候,就增加服务。之前对于产品定价我一直比较纠结,由于销售人员的技巧问题,客人总是会捏住软肋砍价,而我们为了促成销售也会有一些妥协。首先应该端正自己对产品价值的认识,珠宝是一个稀缺资源,应该有高质量的溢价,大胆定价,同时强调我们为客人提供的服务,例如珍珠项链的终身免费换线服务,在微信上预订的产品收到货后不满意,三天之内可以到店更换其他现货款式等等,这些措施既能够免除购物的后顾之忧,也能够增加客人和我们的互动以及到店率。
第二,选择自带光环的产品。目前的产品多数为普通款式,没有特别出挑的设计来吸引眼球。虽然顾客最终还是会选择购买比较日常的款,但是,特别的款式作用是为了吸引一部分高质量的客人,以及带动普通款式的销售。所以我这次来香港参展,特意选择了一些日本设计师设计的特别款,设计和材质都让店铺的产品呈现出了多样性。
第三,利用新媒体引流。在听课之前也一直在关注各种新媒体,但是也停留在关注阶段。可能是由于本人工作经历,所以对新事物的接受程度还比较有限。这点要进行深刻的反思。接下来店铺会开通微博和小程序,我理解的微博的作用是能够引流到微信店铺,培养一批粉丝。小程序是为了方便推广店铺,方便客人观赏和购买。这两个都还要再做深入研究。
第四,打造个人ip和人脉圈。我之前把私人微信和店铺微信分开经营的,私人微信就比较随意只停留在生活,甚至有时候刻意避免发一些让自己跟别人不同的内容。而店铺微信则仅限于产品。听课以后,我觉得应该将二者进行一个有效的结合,互相引流,互相促进。之前有许多朋友告诉我挺喜欢关注我的微信,是因为对我这个人感兴趣,我都没有引起注意,也没有把它看作一个引流的时机和信号,所以以后私人微信也会注重品牌和产品的推广,人和物要合一。
另外今年开始也要多注重增加自己的人脉圈,生意这个事情不是单打独斗。多认识一些本行内有经验的人,及其他一些高质量的朋友圈。同行可以给予指导,跳开一些陷阱,高质量朋友圈可以带来更丰富的成交资源。
不管是品牌产品还是个人ip,都需要精心的维护经营,做一个有心的人。哈哈先写到这里吧,现在人在香港,回成都以后会再做一遍梳理,该改进的地方就拿出行动力来尽快改进。期待一个新形象的珠宝品牌和更先进的经营模式。
再次感谢佩子的分享,在课程里有许多的共鸣,也受到了很多的启发。