幸福来自于真正的自主。
我们怎么样能够做到自主?我们怎么样能够做到是自己愿意去做一些事情,而不是被外在的东西所强迫?同时,我们要知道,被外在的东西所强迫去做一些事情和自主自发去做一些事情,究竟有多大的差别?这就是这本书所要研究的主题。
产生内在动机的三种基本心理需要
人3种基本的心理需要,满足这些需要才能产生内在动机:
自主,人们根据自己的意愿行事,并感到自由。
胜任,感觉胜任某种工作
联结,爱与被爱,关心与被关心
【疏离】
首先,我们说,为什么自主和控制是两种完全不同的生活方式?这里边有一个词,对我很有启发,叫作疏离。
什么叫疏离呢?就是你看一个人就觉得,他好像状态不对。你看一个人就觉得,他好像心不在焉。你看到一个人虽然很努力,但你会觉得他很痛苦。这种感觉就叫作疏离。
疏离是你没有沉浸在当下生活的一种感受。与疏离相对应的是沉浸。如果一个人做事是自主的、是真实的,那么这种状况叫作沉浸。如果一个人无论顺从还是反抗,他都是与周围的环境不能完美地融合在一起,那这种状态叫作疏离。
我们还会看到一些人在家里边生活,“身在曹营心在汉”。你虽然人在这个地方,但你的魂并不在。这种疏离的感觉,人们是能够有感受的。这就是由于内在动机和外在动机的不同。
如果你做事情是来自于内在动机,你很容易出现沉浸的状态。你是完整的,别人能够感受到你在这儿。但是,如果你是由外在动机驱动去做一件事情,大家就能够感受到你并不在。这是本书开篇就给我们带来的启发。
所以,今后我们所要研究的话题逐渐地要发生一个转变。过去人们在谈到动机这件事情的时候,我们的提问总是:如何才能够激励他人。这是过去的问题。
这个问题提错了。我们不能够整天去研究我们应该如何激励他人,而应该去研究另外一个话题,叫作人们怎样创造条件让他人自己激励自己。
我们的目标,不是用外在的物质、外在的名誉、外在的社会地位去激励别人做什么事。我们应该想到的,是怎么样创造一个条件,让他能够理解这件事情对他的意义,让他能够自己内在地产生一股力量去做事情。所以,动机研究的核心主题在今天变成了,如何促使人们从疏离中负起责任来。
我相信疏离这种状态大家都不陌生。比如说,你不想加班,然后你的老板站在身后,你必须不得已在那儿敲代码,这就是疏离的状态。你绝对不可能写出天才的代码。在那一刻,你要想到,这就是疏离的状态。
那么,我们怎么从这么多疏离的状态当中去负起责任,去做我们自己人生的主人翁?
这个作者说,我们是不是应该换一个角度来研究——什么呢?就是哪些因素能够增强人们的内在动机?减少我们内在动机的东西实在是太多了:指责、要挟、责备、金钱诱惑、地位、职称,都能够带来疏离的感觉。
这里边第一个有效的方案,就是让参与者自己进行选择。只需要加入一点点选择的空间,你就会发现,这个参与者的主动积极性高了很多。
【社会价值感内化,缺乏稳定的自我价值感】
为什么我们身边消极的人那么多,生活中大量的人,都不是我们所说的沉浸式的生活,大量的人都是被逼的,被逼着读书、被逼着工作等等
为什么我们生活中这么多人都生活得这么疏离?原因是大部分的人,都暴露在不同程度的控制和消极环境当中。
那什么叫社会价值观的内化?就是你逐渐度过了青春期,走到了成人社会以后,你接受了很多社会价值观。你觉得靠谱很重要,你觉得负责任很重要,你觉得为社会创造价值很重要,你觉得诚实守信很重要。你看,这就是社会价值观,但是这个东西被你接受,有两种不同的内化方式。
其中一种内化方式叫作内摄。“摄”就是摄影的“摄”,内摄。
内摄是什么呢?就是你把这个价值观全盘吞下了。
你说:“我记住了,爸爸教育我,做人要靠谱、要诚实。”你把它内摄进来。内摄进来了以后,你会逐渐地形成一个虚假的自我。
什么叫虚假的自我?就是我不得不这么做。
为什么?因为这是一个男人的责任,我不得不这么做。因为这是什么什么,这都是内摄的结果,你并没有接纳它,你只是被强迫。而这种被强迫的虚假的自我,往往来自于从小所得到的是有条件的爱和尊重——如果你不靠谱,我就不爱你。如果你不诚实守信,我就不爱你,我就不尊重你,你就得不到你该得到的东西。外部的人是用这样的方法,向你灌输价值观的。
导致的结果,就是你会把它全部纳入体内,但其实你并不热爱它。大家要想理解这个感觉,你就去看那些大片里的大反派,只要拍得好一点的大片,那个大反派一定是不得不的。他就会觉得我是被逼的,我必须得承担这样的责任。我之所以做这样的坏事,就是因为我要成为一个什么样的人。他把它内摄了,没有理解,只是内摄了吞下了。
这里边有一个词,叫作自我卷入。什么叫自我卷入?比如说,你认为财富是很重要的。是衡量你价值的一个指标。自我卷入之后,你把你的自我跟财富融为一体了。你觉得,我能不能够活得好,就取决于我到底挣多少钱。这叫自我卷入。
再比如说,有人被身材自我卷入,说我是不是幸福,我是不是成功,就是看我的身材。所以,只要我胖了一点点,只要我今天没有那么好,我立刻就沮丧,立刻就痛苦。还有人被声望、名誉、地位、职称这样的东西自我卷入。
比如,有时候有的公务员,他为了能够升一级,有多么痛苦。他跟周围的人拼命地斗争,甚至不惜用非法的手段。难道他不知道非法的手段带来的结果更恶劣吗?
没办法,他被那个职位自我卷入了。他迷失了自己的自我。他认为,自我就是职位,自我就是财富,自我就是身材,自我就是声望。这叫作自我卷入。
一旦你是内摄的价值观,你就很容易出现自我卷入的状况。
真正的自主,是要学会对他人负责的。所以,一个成年人,要能够学会自主地承担很多重要但无趣的事。很多事情不是因为有趣你才做,而是因为它重要。这是你自己主动愿意去承担的一份责任。这是代表一个人真正成长、成熟的过程。
即便是去做“扫除道”,是去扫公共厕所,你都能够带着一份喜悦,都能够带着发自内心的责任感。你能够感受到自己跟这个社会的联结。这就是我们说为什么人际联结在寻找自主感这件事上,非常重要的原因。
你得知道你和他人之间,是有着一份责任的,是有着联结的关系的。所以,这里有两句话很重要:
第一句话:支持自主不等于纵容。我们前面讲了支持孩子自主、支持护士自主、支持员工自主,不等于纵容。
第二句话:设定界限不等于苛责。反过来,苛责未必能真的设定出界限来。所以,这是我们说,人际联结的重要性。
【感知力】---正念,冥想,复盘
那怎么样去获得我们前面所讲的胜任感和自主感?这里边有一个很重要的原则,就是感知很重要。这个胜任感和自主感不是别人定义的。
比如,别人过来跟你说:“我觉得你很胜任讲书这件事,你也很有自主性。”
你凭什么这么说我呢?你怎么知道我心中怎么想的呢?你必须得想办法能够让对方自己感受到他胜任,自己感受到这是他的选择,他是自主的。这时候他才能够过得幸福。如果没有这种感知,结果呢?就是僵硬,缺乏自然的活力。
感受到自己的胜任和自主,这是由我们自己的内心来决定的。
【奖赏和控制】
接下来,我们还会研究到,你要学会区分奖赏和控制。
比如说,你这次成绩考到前三名,我奖励你一个自行车。如果你考不到,不给。你去区分一下哪个是奖赏,哪个是控制?
如果你用这个东西作为要挟、作为条件、作为交换,那么,这就是控制。什么是奖赏?奖赏是发自内心的开心、发自内心的感激、发自内心的高兴。
当你给他这个礼物是为了表达你的开心、喜悦,那这时候叫作奖赏。但是,当你给这个礼物是为了控制他——如果做不到什么,你就不能得到这个礼物等等,这时候就是控制。
外部控制会有哪些风险?如果我们在一个组织或者家庭当中,整天只强调外部控制,风险是什么?
第一个风险,叫作一旦开始不能轻易回头。干什么事都谈条件
第二个风险,如果你用外部控制的方法来对待孩子或者员工,人们很可能会走捷径。
第三个风险,就是外部控制会带来更多的关于公平性的问题。你会发现我们花了大量的力气讨论公平不公平——你这样不合理,你没有看到我做的那件事情,那为什么你奖励他,不奖励我?
所以,这里边有一个对绩效工资的反思。就是我们过去天然地认为,绩效工资很重要,做多少事给你多少钱,做到什么业绩,给你百分之多少的奖励。但是现在逐渐地有越来越多的企业开始反思绩效工资这件事情。你不要小看那10%或者20%的奖励,它一下子让这个人的行为变形,让这个人和其他人之间的关系发生改变。
本来大家应该努力把公司的事做得更好,但是因为我考虑到这件事情到底怎么分、算谁的业绩,干脆还是我干我自己该干的那摊,他的事我不参与。这导致整个公司的绩效下降,并且花了大量的力气去思考关于如何分配利益的问题,产生很多这样的矛盾和纠缠。这就是我们说,如果你过度地依赖外部控制,会产生最显而易见的三个结果。
假如你必须要用到外部激励的话,怎么才能让外部激励变得有效呢?有这么几个方法。
第一个,就是最好要让被激励者理解行为和结果之间的关系
第二个,就是激发对方的胜任感。要让对方自己觉得自己能干这个事。各位,知道胜任感多重要——胜任感是人类非常底层的一个需求。
在《自卑与超越》那本书里边,阿德勒所讲的,人最本质的追求:归属感和价值感。胜任感其实就是价值感。
胜任加自主等于幸福,这是一个公式。
要想让对方获得胜任感,我们需要有学会非控制性的赞美。我们在领导力里边,专门讲过二级反馈——表扬他并且说为什么。这叫作非控制性的赞美。
什么叫控制性的赞美?就是如果你下次再这样继续的话就更好了,妈妈会更高兴。如果你能够做得好,我给你一个什么样的奖励。这个就是控制性的赞美。
非控制性的赞美就是你今天做的这件事情让我很感动,我觉得你长大了。你看,这是非控制性的赞美,就是真心地表达你所感受到的东西。这种外部的激励能够有效地提升对方的胜任感,让对方更加愿意产生由内而外的动力。
第三个,用支持自主的方式提出批评。你不能说生活中不能有批评,肯定会有批评。但是,批评要用支持自主的方式。就是引导他自己说出来。
因为自主能够给我们带来沉浸的感觉,而外部的控制,给我们带来疏离的感觉。没有人愿意疏离地生活,我们都希望沉浸地生活。更能够体会到所经历的这件事的意义。
【如何促进自主】
1,提供自主选择
2,我们说,要学会帮助对方设定支持自主的界限。这个设定支持自主的界限,就是你要让他意识到选择代表着责任。你有这样的权利去做这样的选择,就代表着你有这样的责任去承担这样的后果。这无论是谁,都是一定要能够感受得到我们天生是自由的,但无往不在规则之中。
然后让界限尽可能地宽松。我们不需要把那个界限变得非常严苛。宽松一点,给对方一个适应的空间。
接着分清楚后果和惩罚。孩子没做到,或者员工没做到,他应该承担后果。但是,不是莫名其妙的惩罚。不能够拉一件不相干的事来惩罚他。
那有人说,你如果做不到的话,我就不再信任你了。请问:不信任,是后果还是惩罚呢?这个思考题可以大家想想看。不信任到底是后果还是惩罚?
反正从我的角度讲,我觉得,孩子无论做错什么,作为父母,永远都要保持对他的信任。所以,信任是不能够拿来作为后果惩罚他的。
对员工也是一样,如果信任没有了,当然就应该解除合作了。所以,既然保持着合作,就代表着你应该对他保持信任。
所以,不信任,我个人认为是一种莫名其妙的惩罚,不能够拿不信任来做惩罚。但是,你可以告诉他,如果你这样做的话,你会失去大家对你的信任,你会失去普遍的信任。这个是后果。我会继续给你机会,我会继续信任你,但是你可能会遇到这样的障碍,是别人可能会不信任你。这个叫作后果。
所以,它不是拿来做威胁的,而是跟他做情景的推演。这个是需要我们去把握的度,确实没有那么简单。
第三,支持自主的行为,还包括帮他确立目标,经常性地跟他做绩效的回顾,并且给予奖励和认可。
第四,事先识别障碍。识别障碍就是在这个过程当中,可能会出现什么问题。我预先地想到,预先地去做铺垫,然后把它解决掉。
第五,帮助对方去探索自我动机,是让他产生改变的一个最重要的方法。
为什么我们知道不对,我们整天自责,但是却无效。这里边就有一个非常重要的原因,作者说,自责往往会使得这件事情继续。他不断地自责说,我不行,我控制不住自己,我就是喜欢晚上吃冰淇淋,我就是喜欢喝点酒,没办法。你越是做这样的自责,你越不会改。
原因很简单,作者说:“酗酒、吸烟和暴饮暴食都是有目的的。他们与焦虑捆绑在一起,是一种逃避压力的方式,给人带来安慰。例如,喝酒可以减轻人们的孤独感;吃东西能让人们不再害怕被拒绝;吸烟可以帮助人们忍受在社交场合遇到一群人时的紧张情绪。
自我感悟
这本书给了我很大的启发,让我对自己的状态有了一定的了解。
内在动机是可以产生幸福的,幸福的三大要素是自主,胜任和联结。拥有内在动机的一种标志是积极沉浸的状态,当没有内在动机时往往是一种疏离的状态。
产生疏离的主要原因一是社会价值感内化,二是控制。所以我们应该培养稳定的自我价值感,二是提高自我感知力(如冥想,复盘等)。
最后我们了解到提高自主性的方法:
1.提供选择
2.要明白有选择,有责任,要承担后果
3.确定目标,经常回顾,奖励认可。
4.事先识别障碍,解决掉。
5.帮助对方探索自我动机。