企业数字化是很多企业热衷的话题。
本文的数字化指各行业头的头部企业的端到端数字化解决方案,常见部署于华为专有云、阿里私有云、亚马逊云,项目金额一般百万起步,上不封顶。
很多企业投人、投钱数字化,都希望有个酷炫的数据大脑,政府、合作伙伴来参观时,用酷炫的数据大脑让来宾们啧啧称赞。
热闹散去后,企业内部的各部门,天天围着数据挖宝,大数据快告诉我,下个月能卖多少,哪几个渠道卖得不好,哪条生产线有问题,哪些货压多了,哪些生产和采购要加快。
一方面大家做到心里有数,一方面随时准备向老板汇报。
以上是很多企业数字化的2个原始场景。所以,数字化的表层价值:一吹牛,二指导实际业务。两者在企业管理中缺一不可。
既然数字化有这样的价值,是不是每家企业都应该数字化?我认为并不是所有的企业都需要数字化,只有业务形态足够复杂,解决问题的人力成本高于数字化成本的时候,才需要数字化。
又什么样的企业能成功数字化,通过数字化,实现企业经营效益的提升。也不是所有企业都能成功数字化。企业数字化,需要3样东西,缺一不可。
1.有钱
2.有管理能力(含远见)
3.有人才
1.有钱
数据化升级也罢,数字中台也罢,都是花钱的事,而且不立竿见影,项目实施周期半年,甚至1-2年也是常见。
项目实施完后,要让企业员工利用FineReport、FineBI、Tableau这种数据神器把生意做好,一年时间打底。同时,需要投入的成本除企业自身的人力成本外,直接的资金投入从几百万到几千万不等。
所以,如果企业的家底不够丰厚,在数据化上没有充足的预算,寸步难行。
我接触的企业中,几乎家家都都怀揣着数字化之心。但真正能开始做,并落地的企业,都不缺钱。
曾经接触过一家年销售额8000万的企业,鉴于他们自身的经营和系统情况(大部分系统采购,另招了2-3名外包做开发,2-3名外包做BI分析),我没有推荐他们上复杂的数据项目,建议他们买一年5万左右的saas产品。
但企业主要负责人之一坚持要做完整的数字解决方案,不然觉得企业管理寸步难行,满世界飞的excel太容易出错,一行excel出错可能就是几十万的损失。
但是企业一年只有10万预算能用在数字解决方案上,当然可以每年持续追加10万。
我们帮企业主分析,整套的数字解决方案要做什么,做这些背后的成本是什么,需要的最低预算是多少。现在的业务规模无法支撑起项目预算。
我个人判断:
年销售额10亿以下的企业,安心把生意做扎实,实现向100亿销售额发展。对企业来说,10亿以下做数字化解决方案,负担大于收益。
因为数字化不仅需要钱,还需要组织保障,需要人才梯队,钱这关都过不了,组织和人才就更难保障。
2.有管理能力
团队管理能力,数字化解决方案是一种新的生产力,新的生产力需要配备与之适应的新的生产关系,比如组织架构调整。
管理者怎么让员工适应新的生产关系,运用新的生产工具,使经济效益最大化,这是业务问题,更是管理问题。
数字化项目是企业一把手项目,一把手重视,并让新的生产力、生产关系产生经济价值,才有可能在企业内把新生产力、生产关系变成常态化的生产力、生产关系。
数字解决方案项目成功与否,很重要的一点是能不能找对人,那个人必须懂业务、懂数据,有架构能力,在企业内部有充分的决策权、推动力,并亲自参与到项目中。
3.有人才
企业如果要实施数字化项目,需要的人才需要这4项能力。
1) 业务能力,数据只有在业务中产生价值,数据才有价值,所以负责人必须懂业务,要能对公司各层面的业务都懂。从大局到关键点,都至少要有了解。
2)数据能力,最基础的是理解数据是怎么来的,数据可以怎么用。数据源于业务系统,如果这点都不理解,项目难做。
3)架构能力,有产品架构和系统架构能力,避免把原来的100个烟囱拆了,重新建100个烟囱,这种问题不易被感知,对企业效率却是致命的。
4)内部推动力和项目管理能力,数字化项目涉及企业日常经营、管理,从销售、市场、渠道、财务、IT,有的还有采购、生产,要推动这么多团队的协同,还要给各位CXO汇报,所以项目主导者对企业的人要熟悉,和企业核心决策层说得上话,说得对话,同时能把大项目拆分成1个个小项目推进落地,至少有能力管理乙方,不被乙方忽悠。
能同时具备这4项能力的人才,凤毛麟角。
更难的是,对管理者来说,很难从市场上识别出来谁具备这样的能力,因为这些标准不标准化,且容易包装,导致人才质量参差不齐,进而导致项目质量参差不齐。
最后,企业的数字化既是结果,也是过程。没有人天生就会。
但一旦要启动数字化项目,企业就需要及早做储备,包括资金储备、管理储备、人才储备。