拆页二 说服他人必须要说的三个方面
【R阅读拆页】
充满热情地展开了话题,然而对方的反应却平平淡淡—遇到这种情况大家都会变得很失望吧。
就像你在和上司报告今年的业绩。
今年的销售量是去年的150%,获得了飞跃性的提升。
你在这样说的时候,也许是在期待上司的“你做得很好”的回应。
但是得到的回复却是一句平淡的“然后呢”和冷淡的眼神。
为什么会这样呢?
理由很简单,上司并不同意你的说法。
那么我们该怎么做呢?
就像之前说的一样,以“3”为轴心展开话题,把理由整理为3点,你就会让对方听得信服了。
为此,你必须以“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方。
“因果关系”展示了你有这样的意见的原因。
例如,销售量提升这一点,加上“销售量会提升是因为需求激增了”的说明。这就像是针对结论说明理由一样。
“例证”则是列举出具体的数字和客观的事实。
”需求激增”这一句话只是主观意见,欠缺说服力。
所以你要再加上“具体来说,新商品A发行之后女性客户增加到了原来的5倍”这样的事实数据。
自然,不管是因果关系还是例证能准备3个来列举是最完美的了。
那么“价值基准”是什么呢?
它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。
例如,在面对“是去年的150%”这样的业绩时,有人会感到非常开心和满足,但也有人会觉得不够而感到不满。甚至还会出现说出“这样根本没什么提升”的负面评价的可怕上司。
你想把“是去年的150%”积极地展现给对方的话,你需要如下说明。
“竞争公司的B社今年的业绩只是他们去年的10相对来说我们的数字绝对不差!”
这种价值基准将会是支持你论点的不可欠缺的要素。但是在日常生活的对话中有这种意识的人少之又。为了在被反问道“你真的这么认为吗”的时候不萎缩退却,我们需要提前进行准备,这样别人也就会更加信任你了。
【I用自己的语言重述原文】
用“因果关系”“例证”“价值基准”这三个条件来说服对方
What
小王同学是一个很热心肠的人,很喜欢给别人推荐书和活动。有一天,他向小陈推荐一本叫《改变提问,改变人生》的书,小王说:“这本书可好了,它里面写了如何通过提问改变看待事情的态度,我觉得看完这本书人就不一样了,我推荐给你你也一起看吧,我们还可以互相分享。”小陈听后,反应就是,“你看吧,我没兴趣…”
小王同学有点灰心。过了几天,他找到了小杨同学向他推荐一个线下交流活动,小王说:“我推荐的这个活动,小杨你也来一起参加吧,里面都是大咖的经验分享,我觉得对我们很有帮助的。”小杨的回应很简单:“不去…”小王很郁闷。为啥大家都不想听我的推荐?
我们充满热情的和对方开展话题时,一定希望得到对方同样充满热情的回应。但是对方的反应经常时平淡甚至冷冰冰的。对方之所以有这样的反应,原因就是,你说服对方的理由不够充分。
Why
说服他人,需要深入的理由。如果像小王那样,说服的过程缺少事实、缺乏逻辑,就很难说服他人接受观点。想要他人接受你的观点,其实并不是一件难事,只要把得出结果的原因、具体的事实以及衡量的标准重点说明,就能让他人能够轻松理解你的想法,最终实现谈话的目的。
How:
具体可以这样做:
1、说明因果关系。针对你要提出的观点,给出1-3个理由。
2、列出事实证明。用客观的数字和事实进行说明,以增加你所提观点的合理性。比如,组织了3场转培训,参训人员达到210余人,好评率98%。
3、列出衡量标准。它就是“以什么为基准是好的”这一尺度。找一个合适的参照物横向进行比较分析,或找一个参照点与自身进行纵向的比较分析,以说明你的诉求的合理性。比如,培训主办方今年发的邀请名额是2-3名,我听说XX公司、XX公司都是派3人去参加,X副总经理也会去。
Where
此方法适用于向他人或者顾客介绍自己观点的时候;在家庭中,使用的效果可能会大打折扣。“三维说服法”适用于任何你需要花点心思去说服他人的场景,很显然易于说服他人的简单场景就不大必要使用了。
【作业】
【A1:描述自己的相关经验】请回想下,你在过去的一年里你所遇到的问题,比如让朋友信服你的观点,跟领导汇报工作。你当时是怎么做的呢?如果回到过去,用3个条件你又会怎么做呢?
国庆假期的时候,和朋友见面在外面玩,把准备购买的东西买好后,余下来的空闲时间,我们几人准备去看场电影。谈到看什么电影的时候,我提出去看《一点就到家》,因为是一部喜剧比较轻松,大家看了可以乐乐呵呵的。朋友的回应就比较冷淡:“没什么兴趣……”,他当时想都没想直接提出了否定,当时自己是有点难过甚至灰心的。
反思自己的问题,当时的我只是觉得这部电影可能比较有趣,具体好看的点在哪或者好看的理由没有给出更多的说明,再加上这部电影的名字并不像其他热播电影比较火,朋友立刻失去了兴趣。
具体要怎么做?
1.首先告诉朋友这是一部农村题材喜剧片,但讲述的是一个创业旅程的故事,故事的题材更加贴近我们的生活对我们会有一些启发意义,而且主演都是与我们年龄相仿青年演员,会很有活力。
2.这部电影虽然在国庆期间上映,但是在猫眼口碑上79.85%的人打了9-10分,观众给出的热评非常高。在抖音上周排行最高的时候达到过第三名,一度在微博电影热度达到90.43分(第二名)的高度。
3.同样国庆档左右的电影《我和我的家乡》评分9.3、《夺冠》评分9.1、《姜子牙》评分8.3,《一点就到家》评分居然高至9.2分说明这是一部不错的电影,不看的话就可惜了。
【A2:我的应用(目标与行动)】在未来的一周或一个月内,针对你遇到的重要问题,比如让朋友信服你的观点、工作汇报,用3个条件来思考如何解决。
在这周内说服家里人,我要购买旅行专用的收纳袋子,告诉他们收纳袋子。
1.告诉他们使用收纳袋可以较方便的把携带的东西做区分收纳,在行李箱当中的摆放也会较为整齐美观。
2.我问了这次同行出游的同事,他们6个人当中有4个人一般出行的话都会使用收纳袋,淘宝排在前面的网店基本都是月销1万+,所以有这方面需求的人是很多的,间接证明了使用的必要性。
3.相比不使用收纳袋的情况,物品摆放随意,空间没有有效利用。在使用收纳的情况下可以保持干湿分离,有效使用旅行箱空间。