今天去参加了一个活动，主题是讲互联网产品设计，以及项目管理。
如果从事的是跟互联网行业相关的工作，单纯听这两个板块，很多人都觉得并不陌生。
关于产品设计，大部分人都认为这是产品经理的事情，其实在真正实施过程中，这是一个链条。
产品就像一条小鱼 能不能活下来要靠智慧
如果是以客户需求为导向的，那流程就是客户提出需求，销售或者市场人员跟进，把需求传达给产品经理，产品经理再组织小组进行前端和后端的开发。在产品成型的过程中，还需要文案和设计师配合进行美化。
等所有事情完毕，产品就正式投向市场，接触用户。即便如此，用户在体验的过程中也可能会遭遇到很多问题。需要不断迭代更新。
因为期间设计的细节太多，所以很多产品亟待上线的过程中，整个项目小组的人都得加班加点。过程是非常辛苦的。
但即便是付出了这么多努力，产品也可能会面临失败，比如用户体验不佳，比如商业模式有问题，或者这种模式很快被BAT这样的大公司模仿，市场马上被吃掉。总之，新出现的产品就像大海里的一条鱼。
面对那么庞杂的海洋生物，它随时都有被吃掉的危险，能够存活下来就需要一些技巧。想想电影《丑鱼尼莫》，那么小的一只鱼，怎么能够躲避鲨鱼的追踪幸运存活，还真要有点儿智慧。
讲课的老师举了一个例子。有一家专门为中小酒店开发管理软件的小公司，他们是怎么来设计和推广的产品的呢？其实方法很简单，就是利用微信群。
首先，他们把酒店的对接人加进群里，又专门邀请了几位酒店管理专家。每次群里有人提问题，十分钟之内一定会解决掉。于是酒店的人就很信赖该群的价值。
这家公司把群里的问题进行了汇总，发现有些问题需要供应商来解决，好，那就去找供应商，把他们加进来。这些供应商需要推荐产品做广告的话，就收取一定的费用。
另外，这家公司又把问题和解决问题的方法集结起来出了一本杂志，定期印刷，然后把杂志免费发给群里的客户，同时又把杂志卖给其他的酒店。
其实，这家公司开发的软件是非常简单的，换成其他同行也能完成。如果单纯靠产品开发，他们的优势很快就会被替代。
但是他们利用后续的服务来进行链接，充分挖掘了客户的价值。这就不一样了。
产品经理的沟通太关键 一不小心就会掉进沟里
产品能存活并真正实现价值不是一件容易的事儿，而从项目启动到完成，期间各个岗位的人进行对接和沟通也绝不是那么容易的。
经常出现这种情况，需求方提出来很多问题，想实现一些自己的设想，可是当反馈给技术的时候，他们会以各种理由推掉，比如技术实现方面有困难啦，开发周期长啦……
因为有些人对技术知识不了解，被拒绝也只能委屈地忍耐，不了解就没办法说服别人嘛。
可是有些想法也许挺好的，如果被否掉，那就真的太可惜。
这时候，产品经理就需要扮演好一个沟通的角色。他首先要评估需求的可行性，如果认为有些需求暂时达不到，可以建议换一种实现方式，然后把这个建议方式再反馈给技术部门。
这样沟通下来，项目实现起来就很快了。
但是还会遇到问题，比如我之前遇到一个产品经理要帮忙开发网站，最后发现在他的建议下，使用了某些功能，可是真到用起来的时候，简直麻烦得要死啊。就是一个很小的问题，最后导致体验不佳。
个人觉得产品经理必须是一个很好的产品体验师，没事儿就多下载一些软件，自己多琢磨每个步骤背后的用户心理需求。
