今天看了杜云生的《绝对成交》,它是一本关于销售思维和销售方法的书,其实践性和可操作性性非常强,它打破了我以往对销售的认识和一些偏见。更重要的是是其中有关销售思维的认识,以前我认为销售是一件非常专业的事情,但是在这本书的介绍中发现销售广泛存在于我们生活中,比如教育学生,宣传活动,甚至开会和发言,都是销售,因为我们在把我们的产品,要求,知识甚至价值观在推销给他人。我开始意识到自己必须要有销售的思维和方法能力,这是我以后核心竞争力的重要内容。
在销售思维方面,我们必须要有两大思维,一是要先把你自己推销给你自己。如果我们自己都不相信和接受这个观念,当你自己都不相信你所说的话,都不愿意用你所推荐给别人的产品。,那么我们是不可能把东西推销给任何人,将自己的观念传递给任何人。所以我们在销售的时候首先要问问自己,愿不愿意相信自己所说的每一句话,愿不愿意购买我所推荐给别人的产品。有的时候自我相信和自我定位是极其重要的。二是要把“推销”推销给你自己。我们大多数人对销售是拒绝和排斥的,对推销这一行为动作本能是有着厌恶和反对的态度。我们对销售的认识存在五个误区,一是认为销售没有保障。二是感觉收入不稳定。三是认为销售没有面子。四是害怕被人拒绝。五是认为自己的职业与销售无关,所以不需要学习销售技巧。如果我们持有这样的思想,我们是不可能做好销售的,不可能成为销售冠军的,更不可能把自己的价值准确传递的。因此,我们首先要把观念改过来,我们首先要正确理解和接受推销,并爱上推销,把销售看作是一件快乐的事情。我们要认识到销售是正确的,是在帮助别人,是天经地义的,销售就是一切。我们要把过去对于销售的负面想法和错误认识通通扔掉,正确认识销售,开始迎向销售,学好和做好销售。绝对成交要成交你自己,把自己卖给自己,把销售这件事卖给自己。
销售的能力并不是与生俱来的,销售的能力就是自我认定的能力。很多时候,我们认为自己不行,只是自己认为的。比如在班上,成绩较差的学生经常受到老师以及父母的负面批评,你不是读书的料,久而久之,他自己就会产生我不行的想法,从而放弃治疗,变得习得性无助。做销售首先就要有强大的自我认定能力,相信这件事我一定干得成,这个顾客我一定能搞定,相信自己一定能达到目标。当我们有这么强大的自信心时,我们做事会变得积极,遇到问题不会放弃,我们也会达到我们原先的预期目标,从而又获得自信,形成一个良性循环。对于销售来说,我们一定要具备这五种能力,一是开发新顾客。二是做好产品介绍。三是解除顾客的抵触点。四是自信成交。五是优良的售后服务。当我们的意识中相信我是开发新顾客的专家,是产品介绍的高手,可以解除顾客任何的抗拒点,每一个顾客都很乐意买我的产品,我能给顾客提供世界上最好的服务。当我们内心真的相信这五句话时,我们自然而然就能开发这五种能力出来。