小读笔
针对一些我速读略读或代读(读别人写的读后感)的书籍,因为收集的划线句子和批注并不多,不足以撑起一篇大文章,所以专门收录在我的小读笔栏目里吧。
我曾走在崩溃的边缘
1 初出茅庐
为什么离开北大
但这是没有办法的事,因为北大的培训班,我也不能去讲课,也不让我去讲课,所以我说我还是愿意开我这个培训班。后来,我跟北大的领导发生了一些争执,甚至是冲突。最后,北大给了我一个行政记过处分。
但是我突然发现,被处分以后我在北大有很多方面都落了下风:比如分房子,当时国家还是分房子的,由于我受过处分,就轮不到我;北大要派人出国进修,也轮不到我
于是,我产生了一个想法:既然我在北大已经落了下风,而且工资还那么低,不如离开北大出去教书,挣的钱会比现在多很多,而且出去以后我再开培训班,也不会有任何人给我处分!
开始创业
1 确定方向
参加英语考试的生源比纯粹学习英语的生源要更加充足。所以我最终决定,从出国考试开始做。后来我发现,这一决定十分英明
所以就决定从托福
和GRE
的培训开始做起。
而且,这两个考试在当时被认为是比较难的,尤其是GRE。坦率地说,连北大的老师也没有几个愿意去教GRE的,因为教GRE的基本要求是你的词汇量得在两万左右。那时,没有几个人会吃饱了撑的背两万个词汇在那放着,而我恰恰就是这样一个吃饱了撑的没有事干的人。因为我在上大学的时候,得肺结核在医院住了一年。那一年,我在医院没事干,就一边读书一边背了很多单词。
机会总是留给有准备的人呀
甚至不夸张地说,我是京城GRE词汇第一老师。
2 形成风格
我突然发现,学生除了听我讲题目,还非常喜欢听题目之外的一些知识和内容。所以,这成了今天我,还有其他新东方老师讲课的底子和基础,就是如何用知识加上其他的幽默或励志的故事让学生愿意来听讲座
招募老师
1 招聘标准
在教育培训行业中,优秀老师等于一切。
同时,我对新东方的老师有一个要求:除了正常授课以外,必须要有演讲能力,即一个月进行多少次演讲是额外的必须完成的任务。其实,当一个老师能够对着课堂上的四五百个学生讲课的时候,他的演讲能力已经自然形成了。后来,新东方的老师都能演讲。这就意味着,新东方可以大量地开演讲班了。
当时新东方已经用了免费演讲等方式招生。
2 如何管理
创业公司倒闭,常常是由于创始人不懂核心业务导致的。创业公司是比较脆弱的。我们常常看到一群人一起创业,开始有一个人是核心,另外几个是搞技术的,技术搞到一定程度,如果核心创始人不愿意给这些人更多股权激励的话,那么这些人可能就开始有不满情绪,最后的结果就是他们有可能会另立门户,也就是自己出去再搞一个创业公司,而原来的创业公司就会被抽空,甚至倒闭,这种情况是经常发生的。
当时我在新东方全面备课,其实内心也有防范这种大厨效应
的想法。也就是说,我既是老板,又是做饭最好吃的人,这样的话我的饭店就安全了!
但是其中有一道“菜”,我是无论如何都不会做的,那就是GRE中的数学逻辑。
如果你要开一个饭店自己又不会做菜,还想要大厨不“造反”的话,那就得配2~3个大厨,让大厨之间能互相制衡。
所以,这就是一个教训:当有一件事情你不能做的时候,一定要找几个人同时帮你做。除非你相信自己已经给了这个人足够的利益,并且这些利益能够保证他一辈子都愿意跟你一起干。当然,这是不太容易做到的
拓展:
所以,企业在不同发展阶段应采用不同的利益分配方式。
新东方在不同阶段采取的利益分配方式有:
- 起初,给老师固定工资加奖金;
- 后来徐小平、王强来了以后,采取
合伙人机制
; - 2000年以后,新东方有了更多长久的合作伙伴,就采取了
股份制
; - 而如今采取的是上市公司的利益分配机制。
3 工资待遇
我调查了它们给老师开的工资以后,决定把我们给老师的工资翻倍。也就是说,新东方老师的工资必须是其他培训机构老师工资的两倍以上。
4 培训
他们来新东方的时候讲课风格跟我不一样,我就给他们进行了风格的再培训,最后他们都变成了新东方的优秀老师。
5 激励
还要有好的激励体系。比如当时我让学生对老师进行打分。也就是说,老师课讲得好坏不是我说了算,也不是老师自己说了算,而是学生说了算。根据学生给老师打分的高低,来确定每个老师到底应该拿多少奖金。这样,老师就会全心全意地讨好学生。
(所以最后)学生喜欢又能讲段子,课又讲得好的老师。
2 合伙人时期
重要性
在这点上,我觉得我还算是抓住了一项事业发展的核心要素:你的事业能发展多大,要看你的合伙人有多强。
找的标准
当时,我找合伙人有一个标准:他们的水平最好要超过我,同时我们又是可以一起合作的。
找的过程
因为在没有出过国的人心里,尤其在那个年代,国外的生活要比国内不知好多少倍。我记得特别清楚,王强在1989年到了美国以后给我写了封信:“老俞,我现在在美国找到了一份工作,在饭店端盘子,一天大概能拿到50美元。”当时我就晕掉了,50美元,相当于300元人民币!这就意味着他一天的工资相当于我在北大三个月的工资,差别可想而知。
最便宜、最可信赖的人,毫无疑问就是跟你有着亲戚关系或血缘关系的人,以及自己的一些朋友、同学。所以直到今天,中国的创业者中除了极少数,大部分人依然没有摆脱家族成员一起创业,或同学、朋友一起创业的这种模式。
从家族制转到合作人制
当初如果徐小平、王强不回国的话,我估计我的家族企业也会持续一段时间。他们回来以后,我发现我的家族成员和回国跟我一起创业的大学同学之间就产生了各种各样的矛盾。
(可以说)“原始合伙制”奠定新东方发展的基础
具体实施
我发现,推动变革最重要的要素,既不是理想,也不是情感,甚至不是未来,而是利益的分配机制。也就是说,当所有人或绝大部分人都意识到变革能给自己带来巨大的利益和良好的未来预期的时候,这个变革就特别容易推进了。
接下来要做的另一件事情就是解决矛盾。解决朋友之间的矛盾无非是让利
和让位
两种方式,
3 业务发展
非连续性业务发展
什么是非连续性业务发展
呢?就是任何一个行业、任何一家公司想要有大发展的话,不能只做主营业务,因为这样的话它的市场容量是有限的。比如,出国考试培训
是新东方最重要的一项业务。在这个领域,新东方已经占了中国市场60%~70%的份额。在这种前提下,就算我们把剩余的市场也占了,那也增加不了多少市场份额。更何况无论哪一项业务模式,还没有出现过一家企业占领全部市场的情况。
所以,如果想要增加新的业务模式,要么需要改变目标客户、扩大业务模式,要么需要对业务内容做出改变,而这与前面的业务就是不连续的。新东方后来又推出了新的业务,例如优能和泡泡等多学科业务,这些和新东方原来的英语以及出国考试培训业务就是完全没有关系的,实际上等于重建了一条线。这就是业务的非连续性发展模式——只有不断地飞跃,才能使一家公司发展壮大。
上市
其实大家可以看到,今天的中国股市依然是以投机为主,这也就意味着在中国股市,很多好公司都会被炒成烂公司,而烂公司就会被炒得更烂。所以,今天中国股市不景气,其实根源还是这帮炒作的人,他们从来没有把股市当作一个真正的通过资本市场来为企业提供增值和有价值服务的体系,而是当作一个个人赚钱、机构赚钱,甚至坐庄赚钱的工具,来回折腾。所以,这里面违法乱纪的人不少。而现在回过头来看,我也非常庆幸新东方最终选择到美国去上市这条道路。
补充:这时投行的人跟我们说:现在上市是一个特别不利的时机。因为全世界的投资人每年8月下旬到9月上旬都在全世界各个地方度假,所以在美国上市公司的历史上,在这期间上市的公司就没几家,而且仅有的那几家上市结果也都不好
4 新东方价值观
励志
有人说,新东方最大的特点之一就是励志
,而励志精神的诞生就是从我身上开始的,因为我身上同时有很多失败和成功的案例。比如我高考考了三年才考上北大,在北大又得了肺结核病休了一年,在医院里读了300本书,出国不断被拒签,后来创立了新东方等,都算是励志故事。
就像当初得肺结核住院养病期间,虽然苦闷,我也依然坚持读了二三百本书,背了接近1万个英文单词,读了几十本英文原著。其实,这些也奠定了我今天做事业的基础。
诚信
我前面讲过,新东方有一个优良传统,就是不做假账,这是上市公司的道德底线。
我个人认为,降低做事的成本最好的方法就是把自己变成一个诚信、坦诚和值得别人信任的人,而且是唯一的方法。你只要做到这些,就可以把精力、时间和资源用在你的事业和人生中最重要的地方,而不是把精力耗费在无聊的信息上。
在整个过程中间,要把握的另外一个原则是,要做没有后遗症的事情
关于政商关系
这就意味着我们跟政府官员打交道要有原则,美国桥水基金的创始人达利欧写了一本书叫《原则》,在中国也很风行。他觉得坚持一些原则去做事情总比没有原则要好,有些原则是不可突破的。在跟政府和政府官员打交道的时候,核心原则是什么呢?我把它叫作友情相交,而不是利益相交
5 关于学习
1 家庭教育
我可以比较自信地说:在一个孩子健康成长的过程中,父母的作用占到了80%左右,学校的作用占到15%左右,而社会的作用占到5%左右
2 自控力
大学生学完以后都能考很高的分数,而中学生的分数基本上没有上涨。后来我们就发现,中学生
的学习自觉性是比较差的。
这意味着,面对中小学生群体,只有一个办法,那就是你必须强迫他学习,也就是说,我们必须建成一整套强迫学生学习的体系。