一、体验环境
二、产品分析
1、战略层
(1)产品定位
最右,是青少年兴趣社交类产品,以发现兴趣、传递快乐为己任。最右也是一个看搞笑图文+短视频的社区,以视频、段子、图片的形式将最脑洞大开的内容展现给用户。
官网slogan:就是不正经。
APPslogan:专治不开心。
(2)用户需求
在如今信息爆炸的时代,用户迫切的希望通过移动互联网来提升自己的生活质量。用户需求痛点具体表现为:
-荷尔蒙刺激;
-展现自我,分享自己的生活和兴趣;
-达到社交目的,找到合拍的人;
-发泄吐槽;
-寻求快乐和存在感,减少孤独感,
-寻找新的社交玩法;
-获取优质的内容,提升自我价值。
(3)用户群体
使用艾瑞移动APP指数获取最右APP使用人群相关数据。
通过以上数据可以看出,最右使用人群主要集中在青年和学生群体,男女比例接近1:1,群体地域上分布沿海省份,年龄段主要分布在24岁以下和25-30岁,这部分用户群体他们对移动互联网使用场景更为熟悉,愿意接受新鲜事物,而且他们愿意分享、记录自己的生活,展示自我。
(4)产品阶段
用户活跃度可以去衡量一个产品的生命周期,但我没能取到相应的用户活跃度数据,只能先用应用商店的下载量去估测这个产品处于哪个阶段。那么根据上图最右下载量数据,可以看出最右处于成长期,趋向于成熟期,基础功能已趋于完善,随着版本的更新,功能类型也不断更新。这个阶段可以加大运营力度,增加盈利。
(5)移动社交市场分析
2015-2020年移动社交行业用户规模保持稳中有增趋势,从QuestMobile数据显示,2017年移动社交行业的用户规模接近移动网民,渗透率高达92.9% 。
移动网民注意力主要集中在移动社交和泛娱乐,但用户使用即时通讯的时间明显向短视频转移。
2、范围层
(1)基础功能
热门帖子推荐、发布帖子、转发帖子、评论帖子、点赞/踩帖子、删除帖子、搜索帖子、私信。
(2)特色功能分析
-踩用户评论(特色级别⭐⭐⭐⭐⭐)
用户在浏览帖子的时候,可以对帖子下面的评论进行踩踏操作,当帖子下面的评论被踩到一定量时,评论会被删除掉。这个功能让用户自发的对评论内容筛选,保证了评论内容的高质量,对于一些低俗、重复、暴力、和话题氛围不符等低质量评论可以及时的剔除掉,有效的防止了一些喷子评论的出现,营造了良好的帖子评论环境。
-语音评论(特色级别⭐⭐⭐⭐)
用户评论帖子的时候,可以发送一段语音,而且语音会被及时的自动翻译为文字。当用户懒得打字、想尝试新的评论方式或者是想展示自我声音吸引小伙伴的时候,这个功能就显得很重要了。它可以节省用户的评论时间,满足它们的好奇心和新鲜感,以及展示自我和达到社交目的。评论内容不局限于文字和图片的表现形式,让评论内容以更加丰富的形式呈现在用户的面前,最终达到最右评论内容的高质量和丰富性。
-帖子分类(特色级别⭐⭐⭐⭐)
最右的每一个帖子都有明确的相应话题分类,而且可以直接点击红色框的话题,进入到相对应的分类话题。我们可以从上面发帖流程图看出其原因,在发布帖子的的时候,用户必须自己选择相应的话题,编写的帖子才会发布成功。我们可以从一个用户场景来说明这个功能的背后含义:当用户刷到自己特别喜欢的帖子的时候,就会相应的想找类似话题的帖子,但用户并不想再去在话题栏搜索喜欢的话题,而是直接能在刷到的帖子上进入到对应的话题,继续浏览类似的帖子。所以这个功能,简化了用户的操作,并且让每个帖子的内容精细化,以更加垂直性的内容呈现在用户面前,提升了用户刷帖时候的体验。
-小图标自动刷新帖子(特色级别⭐⭐⭐⭐)
在最右栏目右下角会有一个固定的自动刷新帖子图标,这功能对于习惯于右手单手刷贴的用户来说,是一个很好的体验。而图标所在的位置是用户大拇指接触频率比较频繁的一个位置,相对于用手指下拉刷新帖子或者点击最右图标刷新帖子来说,点击右下角刷新图标即可刷新帖子,更加人性化。试想一个只用右手刷帖的用户的使用场景,但这类用户通常会用大拇指刷帖,右下角的区域对于他们来说比点击左下角最右图标更容易够到,或者是比用大拇指下拉刷帖,点击右下角刷新图标显得更加省力和快捷。
优化建议:右下角刷新图标能够自由移动和自定义开启或隐藏掉。
原因:这个右下刷新图标虽然说是很人性化了,但我们可以考虑到以下使用场景。当用户大拇指并不是特别靠右下角的区域的时候,比如说有可能在中间的位置,那么用户更希望这个右下角的刷新图标能够随着他们个人的刷帖习惯来移动位置。还有就是有可能一些比较挑剔的用户认为这个右下角的刷新图标太过于碍眼占地方,不喜欢用这个图标,那么我们可以把它设置位用户自定义隐藏或开启,这样这个功能就能更显得人性化,提升用户的刷帖体验。
-审帖员(特色级别⭐⭐⭐⭐⭐)
用户满足一定条件可以申请当审帖员。一个帖子会发给多名审帖员评审,根据大众投票帖子是否通过,大众投票通过的帖子,会经过大数据的二次筛选后,进入推荐。
这就意味着用户能自发对帖子进行筛选,让用户去评判帖子的好坏,过滤差贴,保证了帖子内容优质、有趣、新奇、高质量,而且能减少运营人员的工作量。最右属于娱乐消遣类别的app,一个产品用高质量的内容才能去真正的吸引到用户,给用户更为优质的服务,增强他们的粘性,那么这个功能完美的体现了这一点,也让最右这个产品保持更高的竞争力。
3、结构层
(1)产品功能结构图
4、框架层
(1)“最右”页面
优化建议:可以自定义删除帖子分类类别。
原因:顶部导航栏有15个类别,精细化分类内容固然是很好,但是对于一些喜欢简约的用户来说,这个体验是不友好的,用户可以自定义导航栏类别顺序,那么就间接的说明越到后面类别的分类,用户越是不喜欢,那么有些类别就会显得特别的多余,而且15个类别滑到最后也需要花费一定时间,不友好。
(2)“跟拍”页面
优化建议:可以在跟拍缩略图上显示相应跟拍话题。
原因:当用户发布跟拍视频的时候,需要选择对应话题才能发布成功,但这跟拍话题并没有在各个跟拍视频帖子上显示,对于一些想查看相类似的跟拍视频的用户来说,体验并不是特别友好。
(3)“话题”页面
(4)“消息”页面
(5)“我的”页面
5、表现层
从上面的图片可以看出,最右的主要配色是白+蓝,还有夜间模式更改白色的背景色,产品内的小图标都很小清新化,风格统一,而且最右logo是一个非常开心的章鱼形象,slogan是专治不开心。从logo和slogan上分析,最右在视觉上给用户传递了一个思想:你使用我,我能带给你无穷尽的快乐,这与产品定位相符。最右给用户带来了微笑价值,以优质的服务赢得用户的喜欢,很多右友便会自发的向身边的培养去推介这个产品,最后形成了良好的口碑效应。
三、商业分析
从笔者使用该产品看,目前最右的商业盈利方式主要是广告投放。包括banner类型的展示广告,商业广告,还有一些产品本身的推广广告,吸引用户参与到品牌推广。
四、SWOT分析
优势:
-优质的内容,内容搞笑正能量,神评和帖子都能让用户获得很大的乐趣。
-活跃的用户群,用户素质高,下载量高,用户粘性高。
-良好和谐的社区氛围。在最右有很大部分的右友都是很正能量的,三观正。
-社交方式慢慢多样化。比如”我的树洞“功能加强了陌生人之间的联系。
-口碑效应。因为最右优质的内容和服务,用户会自发性的把最右app推荐给身边的朋友。
劣势:
-内容重复。有帖子和评论区的视频内容是重复性质的。
-变现盈利形式单一。
-部分用户过度热捧某些明星,让其它用户感到反感。
机会:
-有大量的网民集中在移动社交领域,庞大的用户群。
-短视频热潮。短视频成为移动互联网流量的新入口,有大量的流量。
威胁:
-网络喷子在最右慢慢变多。用户在不断变多,这也就意味各种类型的用户都有,想保持良好的用户评论环境会变得更具有挑战性。
五、总结
最右,以给用户传递快乐为己任,在很多小功能上可以说是非常的为用户着想,一个真正为用户着想的产品,值得所有用户为其尖叫。作为一名用了三年产品的右友,很开心看到最右受到了越来越多的用户关注和喜欢,但最右也面临着很多挑战,怎么一直去保证高质量的内容?面对慢慢变多的喷子,如何去维护产品评论环境?怎么去扩展新玩法,吸引用户保持新鲜感?在不挑战用户的底线下怎么增加盈利?增加盈利方式?这是未来可以去思考的地方。