本次微课讲到中国企业营销管理七大致命伤之五的唯方法论的误失——不求原理(不懂举一反三/只会死记硬背/不会活学活用)。请看第一张PPT。这个误失对人文管理软科学来说是非常严重的,因为软科学是没有标准答案的。对一件没有标准答案的事,如果只会死记硬背,不会活学活用,相信唯方法论,这合理吗?管理效果会好吗?
请看第二张PPT,人文管理科学是"大道无术,大器无方"的。是没有放之四海而皆准的管理办法的。管理是"无定式"的。最高招是"无招",最高管理是"无为而治"。而且孔子都说过"举一隅不以三隅反者,不为复也"。营销管理往往是无招无式,需要举一反三的。那又如何可以找到固定的方法与办法呢?唯方法论又如何能站得住脚呢?
营销管理肯定是没有固定的方法和办法的。不然以现在的电脑"阿尔法Go"如此发达(请看第三张PPT)来说,为何没有包有效的APP(APP就是可复制的有效流程)软件呢?营销管理有的只是思路,看法和想法。肯定有效的方法(唯方法论)是没有的。本微课过去也一直强调这个概念。
市场营销的四大步骤(请看第四张PPT)分析,计划,执行,管控。后面的三个步骤,计划,执行,管控虽然都是"怎做的方法",但这些方法都受第一个步骤的分析影响。分析是没有固定结果的(有固定结果的事就不用分析了)。所以后面的三个步骤方法也没有肯定有效的办法的。这也证明唯方法论是错误的。营销管理既然没有肯定有效的方法,那就必须从原理的推理上(就是分析)举一反三,活学活用了。工商管理的案例学习方式,最重要的就是要大家学会分析,好像孙子兵法的"知己知彼"。
请看第五张PPT的案例研究的目的是什么? 它显然不是看传奇故事,动听不是目的。也不是要背出案例的细节,不可死记硬背。而是展开思考,训练自己分析问题的能力,以及借鉴案例中的结果相比较,拓宽思路。最终达到形成一套完整分析问题的思考,以及获取一系列用于分析或解决不同问题的工具及办法。这些很明显的都需要有理论功底及原理知识来做到它,以及要会举一反三,不可死记硬背,要会活学活用才行。
作者简介:张大成教授(新加坡籍)曾在中国内地、香港、台湾、新加坡等地工作、读书及生活多年。对国内外市场和企业的发展过程有超过三十年经历及经验,曾供职世界Top10企业市场营销及开拓工作多年,亦曾师从国内经济学泰斗厉以宁教授专研中国经济,并曾在国内各大高校教授EMBA营销管理超过十年(曾获上海交大安泰经管学院最佳营销教授奖状),曾经培训过的企业也有近五百家,是能把理论和实践结合的老师。并著有5本有关经营销售管理的书,亦为上海经贸委下中小企业服务中心杂志专栏撰稿人,更为大中华地区,中国内地、新加坡、香港、台湾多家商会、专业协会和学会会员。